홍보 관련 논문

홍보란 생존과 발전을 위해 의사소통을 통해 대중에게 영향을 미치고, 이미지를 형성하고, 이해관계의 균형을 맞추고, 관계를 조정하고, 사회적, 심리적 환경을 최적화하고, 대중에게 영향을 미치는 사회 조직의 과학 및 예술을 말합니다. . 다음은 제가 여러분을 위해 편집한 공공 *** 관계에 대한 샘플 에세이입니다. 공공 *** 관계에 관한 논문 1

역할에 대한 간략한 논의를 환영합니다. *** 기업 홍보의 적용

요약: 좋은 홍보는 기업의 생존과 발전을 위한 기초입니다. 홍보에 관심을 기울이는 목적은 기업 이미지를 형성하는 것입니다. 이미지는 기업의 무형자산이자 기업이 추구하는 최고의 목표입니다. 좋은 기업 이미지는 회사에 무한한 이익을 가져올 수 있습니다. 내부적으로는 회사의 결속력을 강화하고 직원들로부터 인정을 받을 수 있으며, 외부적으로는 인재를 유치하고 사회의 지원을 받으며 자금을 확보할 수 있습니다. 소비자의 신뢰를 얻으세요. 따라서 기업은 홍보를 잘 활용하고 기업 이미지와 제품 이미지를 지속적으로 형성하며 기업이 경영 계획을 실행할 수 있는 좋은 생활 환경을 조성해야 합니다.

키워드: 홍보, 역할, 임무

중국 홍보의 대의는 1980년대 초 중국의 개혁으로 시작되었습니다. 중국의 개혁개방이 지속적으로 심화되고 있습니다. 많은 합작회사와 다국적 기업이 중국 본토 시장에 진출하기 시작했고, 국제적으로 표준화된 경영 모델과 홍보 관리 기능을 도입했고, 이에 따라 상응하는 홍보 조직도 설립되었습니다. 약 30년 동안 중국 홍보사업은 도입과 창조의 시기, 적응과 발전의 시기, 경쟁의 시기, 전문적인 분업의 시기를 거쳐 점차 성숙해졌습니다. 1999년 중국 노동사회보장부는 공식적으로 홍보를 직업으로 지정하고 "국가 직업 분류식"의 카테고리 3에 포함되었으며 곧 홍보 직업이 탄생했습니다. 한동안 홍보직은 개혁개방 이후 가장 사회적으로 수용되고 널리 받아들여지는 신흥 직업 중 하나가 되었습니다.

1. 현대 기업에서 홍보의 기본 기능을 최대한 발휘하십시오.

홍보는 소프트 경영이라고도 합니다. 미국 홍보 연구 및 교육 재단(American Public Relations Research and Education Foundation)의 회장인 Dr. Lex Harrow는 홍보가 조직이 대중과의 의사소통, 이해 및 인식을 확립하고 유지하는 데 도움이 되는 독특한 관리 기능이라고 믿습니다. 문제 및 사건, 경영진이 여론을 이해하고 대응하는 데 도움이 됩니다. 공익을 위해 기업의 책임을 결정하고 강조합니다. 사회적 추세를 모니터하는 역할을 하며 기업이 사회적 동기화를 유지하도록 돕습니다. 윤리적 의사소통 기술과 연구 방법을 기본 도구로 삼습니다. 국제홍보협회(International Public Relations Association)도 홍보가 관리 기능이라고 믿습니다.

현대사회에서는 기업관계를 이해하지 못하는 기업은 현대적인 기업이 될 수 없고, 기업관계의 방법과 기술을 이해하지 못하는 기업은 현대적인 기업이 될 수 없다는 인식이 강하다. 대중에 의해. 치열한 시장 경쟁 속에서 살아남고 발전하기 위해서입니다. 비즈니스 관리 수준을 향상시킵니다. 홍보 이론을 배우고 홍보 실천에 주의를 기울이는 것은 기업 발전과 기업가 지식의 중요한 수단이 되었습니다. 기업 홍보 역시 홍보의 중요한 부분입니다. 기업 홍보는 중국에서 가장 널리 사용되고 가장 효과적입니다. 어떤 기업이든 생산 및 운영 활동 과정에서 홍보의 기본 기능을 활용하고 수행하는 것은 사업의 성공에 도움이 될 것입니다.

(1) 선전, 지도, 보급 및 홍보

홍보의 주요 기능 중 하나는 여론을 효과적으로 창출, 강화 및 유도하는 것입니다. 특히 마케팅 활동 과정에서 기업은 홍보를 통해 기업의 생산 및 운영 정보, 기업 정신 개념, 가치 지향성 등을 기업의 대중, 고객 및 사용자에게 신속하게 전파하여 대중의 관심을 받아야 합니다. 조직에 대한 신뢰와 이해를 지원하고, 소비 개념을 안내하며, 기업 마케팅 계획을 홍보하는 데 유리한 환경을 조성합니다. 예를 들어 Nongfu Spring은 과장된 홍보 광고와 여론을 활용하여 회사의 많은 소비자를 확보합니다. ?농푸봄 한 병을 마시는 것은 희망 프로젝트에 한 푼도 기부하는 것과 같습니다. 제품 광고만 하면 사람들의 마음속에 깊이 뿌리내립니다. 고객들에게 인정받고 구매된다면 지금의 인기와 시장점유율은 없을 것입니다.

(2) 정보 수집 및 환경 모니터링

21세기는 정보경제, 지식경제 시대로 시장경쟁의 내용이 품질경쟁에서 속도경쟁으로 변화하고 있으며, 정보경쟁과 지식경쟁. 정보는 경제 발전을 위해 없어서는 안 될 중요한 전략적 자원이 되었습니다. 기업의 생존과 발전에는 정보가 필요합니다.

우선 기업은 홍보 부서를 활용하여 사회 정보를 완전히 이해하고 국제 및 국내 정치, 경제, 문화, 과학 기술, 시장 공급 및 수요, 경쟁사 등에 대한 중요한 정보를 이해할 수 있습니다. , 기업 경영이 사회 환경에 적응할 수 있도록.

둘째, 회사 자체의 정보를 이해해야 합니다. 기업에 대한 대중의 기대와 요구를 이해하고, 기업이 마음 속에 있는 인상과 평가를 이해하며, 내부 직원의 이념적 성향을 이해하고, 기업 경영의 누락을 이해한다.

대중과의 정보 교환 채널을 구축하고 정보를 잘 활용해야만 환경에 적응하고 효과적인 비즈니스 관리 전략과 활동을 보다 효과적으로 수립할 수 있습니다.

(3) 상담 및 제안. 이미지 관리

홍보의 목적은 이미지를 형성하는 것입니다. 이미지는 기업의 무형자산이자 기업이 추구하는 최고의 목표입니다. 좋은 기업 이미지는 내부적으로 회사의 결속력을 강화하고, 외부적으로는 인재를 유치하고, 사회로부터 지지를 얻고, 자금을 확보하는 데 있어 무한한 이익을 가져올 수 있습니다. 소비자의 신뢰를 얻으세요. 따라서 기업은 홍보를 잘 활용하고 기업 이미지와 제품 이미지를 지속적으로 형성하며 기업이 경영 계획을 실행할 수 있는 좋은 생활 환경을 조성해야 합니다. 조직의 관리 기능으로서 홍보의 중요성은 조직의 경영 의사결정 과정에서 컨설팅 제안을 제공하는 자문 역할에도 반영됩니다. 홍보 기관과 그 직원은 경험과 과학적 연구 방법을 사용할 수 있습니다. 수집된 다양한 정보를 활용해보세요. 기업의 리더들이 의사결정을 내릴 수 있도록 과학적 근거를 제공하고 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 경영의 정확성을 보장하고 기업의 손실을 줄입니다.

(4) 소통과 조화

현대사회는 열린사회이다. 어떤 조직도 독립적으로 존재할 수 없으며 주변 조직이나 사람들의 그룹과 연결되고 상호 작용해야 합니다. 상호 의존. ***공동 프로모션. *** 일반적인 개발. 기업의 생산 및 운영 활동 중. 홍보 기능 부서를 통해 우리는 홍보 커뮤니케이션 및 조정 수단과 방법을 사용하여 관련 특정 대중과 광범위하고 긴밀한 접촉과 교류를 수행합니다. 적시에 소통하여 갈등을 줄이고 수평적, 수직적 관계를 발전시키며 우호적이고 협력적인 사회적 관계를 구축하고 의견을 경청하며 사회적 갈등을 완화하고 기업이 외부 교류를 위한 가교를 구축합니다. 사업 관리 계획. 기업에 어려움이 닥치면 위기가 찾아옵니다. 대중의 이해와 지지도 얻을 수 있다. 예를 들어, Yili와 Mengniu는 Sanlu 분유에서 발생한 멜라민 사건 이후 다양한 정도의 영향을 받았지만 지방 정부의 지원을 받고 모든 당사자와의 조정과 의사소통을 통해 비교적 원활하게 어려움을 극복했습니다.

(5) 갈등 해결 및 위기 처리

위기 상황은 피할 수 없지만 어느 기업에서나 피할 수 없는 일입니다. 사회조직은 통제할 수 있는 요소와 통제할 수 없는 요소가 매우 복잡하게 존재하는 매우 복잡한 사회환경에서 운영되기 때문에 환경오염, 제품의 품질문제, 폭발, 화재 등 언제든지 조직의 발전에 저해되는 예상치 못한 사건이 많이 발생할 수 있습니다. , 산사태, 지진, 홍수 및 기타 문제. 저명한 경영 컨설팅 전문가 스티븐 핑크는 자신의 저서 '위기 관리'에서 "권력을 가진 사람은 누구나 죽음과 세금이 불가피하다는 점을 인식하고 이에 대비해야 하며 위기는 불가피하며 이에 대비해야 한다"고 지적했다. 이것은 나약함이나 비겁함으로 이루어진 것이 아닙니다. 하지만 당신이 준비가 되었다는 것을 아는 힘으로 운명에 대처하는 법을 배우십니까? ?조직의 원활한 운영을 위해 기업은 홍보 기능을 최대한 발휘하고 위기 상황을 예방 및 모니터링하며 대중의 불만과 불만을 올바르게 처리해야 합니다. 갈등을 해결하고 위기를 처리하며 서비스 대상의 요구 사항을 충족하고 기업의 사회적 책임을 다합니다.

2. 기업 운영에서 홍보 담당자의 주요 임무

현재 중국 홍보 실무자의 전문적 지위는 그다지 명확하지 않습니다. 한편, 홍보 교육의 대중화와 함께 각급 정부와 기업 및 기관의 홍보 인식이 지속적으로 강화되어 왔으며, 홍보 컨설팅 전문가는 매우 인기가 높으며 공급이 부족한 높은 IQ 인재로 간주됩니다. 반면에, 현대사회와 시장경제에 의해.

이 직업은 아직까지 표준화되지 않은 사회의 많은 사람들이 홍보에 대한 명확한 이해가 없으며 일부 오해가 있습니다. 일부 나쁜 생각이 공공 서비스 직업을 타락시켰습니다. 많은 홍보 담당자의 자질이 낮고 개선이 필요합니다. 중국 노동사회보장부가 편찬한 홍보 인력 직업 훈련 및 평가 교과서에는 홍보 경력의 범위가 주로 세 가지 측면으로 구성되어 있다고 명시되어 있습니다. 첫째, 관계 자원의 탐색 및 활용입니다. 주로 로비, 조정 및 타겟 커뮤니케이션이 포함됩니다. 두 번째는 창의성, 계획, 컨설팅 및 관련 문제의 무작위 처리를 포함하여 지능, 지식 및 경험의 포괄적인 사용입니다. 세 번째는 편집, 디자인을 포함한 기술 및 전문 서비스 제공입니다. , 커뮤니케이션, 호스팅, 전시 준비, 에티켓 및 대중을 위한 다양한 특정 서비스를 제공합니다. 이러한 전문 분야와 홍보의 목적(조직의 이미지 형성)에 따르면, 기업 운영에서 홍보 담당자의 주요 업무는 다음과 같습니다.

(1) 조직의 내부 및 외부 관계 조정 기업은 각계각층의 지원을 얻기 위해 홍보 부서에 의존하여 관련 사회 단체, 정부 부서, 중개자, 사용자 및 언론과 긴밀한 접촉을 유지하고 그들의 의견을 경청해야 합니다. ; 주주, 파트너, 직원 등에 대한 정확한 정보를 적시에 제공하고, 조화로운 관계를 구축하며, 관련 대중에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하고, 기업의 신뢰도를 향상시킵니다. 각계각층의 지원과 도움을 받으세요.

(2) 대중의 태도를 조사하고 이해합니다. 적시에 정보 피드백 제공

시장 통제는 모든 비즈니스 운영의 가장 중요한 목적입니다. 그러나 기본은 시장을 알고 시장을 이해하는 것입니다.

홍보부서를 통해 회사는 시장 정보를 광범위하게 수집하고, 시장 상황을 이해하며, 시장 경쟁을 이해하고, 회사에 대한 사회 집단, 여론계 및 소비자의 이해, 태도 및 반영을 이해하고 파악하여 이러한 상황을 종합적으로 정리하고 보고서를 작성합니다. 적시에 기업의 의사 결정 센터에 전달됩니다. 이는 기업이 경영 계획을 수립하고 조정하도록 촉진하는 데 긍정적인 역할을 할 것입니다.

(3) 기업 이미지 제고를 위한 홍보 활동 계획

홍보 활동은 적극적이고 주도적이며 예측 가능하고 창의적인 작업입니다. 홍보 활동은 기업을 홍보하고 이미지를 제고하며 사회적 가치를 입증하는 기회입니다. 기업의 전반적인 마케팅 목표와 다양한 시기의 사회적 관심에 맞춰 홍보 활동 계획을 선택적으로 공식화하고 준비해야 합니다. 예를 들어 Red Bull의 북극 및 남극 활동, Very Coke의 중국 홍가 경연대회, 원촨 지진 당시의 많은 기업 후원 활동은 모두 매우 성공적인 홍보 활동입니다.

(4) 방문 고객을 응대하고 고객 불만을 해소

홍보 부서의 일상 업무 중 하나는 고객 또는 소비자의 방문을 받고 회사에 대한 의견을 듣는 것입니다. 제품에 대한 의견을 확인하고 질문에 답변하며 불만을 해소합니다. 이러한 이유로 기업에서는 일반적으로 홍보 부서의 주소와 전화번호를 대중에게 공개합니다. 홍보부서는 방문을 접수하고, 사람들의 다양한 문의사항에 답변을 해드립니다. 갈등을 해결하고 갈등을 피하세요.

(5) 기업이 올바른 경영을 할 수 있도록 지원합니다.

규칙 없이는 규칙도 없습니다. 기업의 운영과 관리는 거대하고 체계적인 프로젝트입니다. 운영 중에 필요한 관리가 부족하다는 것은 생각할 수 없는 일입니다. 관리 기능을 구현하려면 홍보가 필수적입니다. 특히 내부 인력의 조정, 지휘 및 통제에 있어 홍보의 중요성은 더욱 입증됩니다. 기업 내 내부 관계를 조정하기 위해 홍보 방법을 사용하는 것도 인간화된 관리를 반영하고 진정한 내부 통합을 달성합니다. 외부에서 발전을 추구합니다.

중국 홍보의 전문화로 인해 홍보의 전문적 위상은 계속해서 향상될 것이다. 홍보 전문직은 21세기에 가장 존경받는 사회 전문직 중 하나가 될 것입니다.

참고 자료:

1. "홍보 담당관" 직업 훈련 및 평가 교과서 [M], Fudan University Press, 1999

2. Wang Jinlan, Public 관계 책임자 *** Relationship [M], Yuanfang Publishing House, 2003

3. Dou Wenyou, 홍보 [M], China Business Press, 1995

4. Liu Jun, Public Relations [M], Machinery Industry Press, 2006 홍보에 관한 논문 2

온라인 홍보 및 마케팅에 대한 간략한 분석

Abstract 인터넷 시대가 조용히 도래했으며 홍보에 큰 영향을 미칩니다. 이 기사는 인터넷 시대의 정보 보급에 대한 분석에서 시작하여 기회와 과제를 포함하여 홍보의 다양한 측면에 대한 인터넷 시대의 정보 보급 특성이 미치는 영향을 구체적으로 탐구하여 조직이 홍보를 더 잘 활용할 수 있도록 합니다. 아웃 마케팅 활동.

키워드 : 인터넷시대의 홍보, 정보전파, 마케팅

최근 몇 년간 홍보라는 조직은 소통, 이미지 구축, 이해관계 조정, 이해관계 형성 등을 통해 대중과 소통해왔다. 다른 수단으로 관계를 구축하는 활동으로 '조직 성공의 비밀병기'로 알려져 사회 각계각층에 널리 퍼져 있다. 인터넷 시대의 도래와 함께 인터넷은 인류 사회의 모든 영역에 광범위한 변화를 가져왔습니다. 성숙한 단계로 발전하고 있습니다. 조직이 인터넷을 더 잘 사용하여 홍보 서비스를 제공하고 홍보 개발을 인터넷 시대의 요구 사항에 보다 잘 적응시키려면 먼저 인터넷 시대의 정보 전파의 특성과 네트워크가 정확히 무엇을 가져왔는지 이해해야 합니다. 홍보에.

1. 인터넷시대 정보유통의 특징

커뮤니케이션은 기업관계의 주체와 대상을 연결하는 가교이자 기업관계의 실현 메커니즘이기도 하다. 기업 **관계 활동의 과정은 주체와 대상 간의 정보 전달과 의사소통이라고 할 수 있다. 인터넷 시대에 기업 업무를 연구하려면 나이가 매우 중요합니다. **관계는 중요한 역할을 합니다.

표 1에서 볼 수 있듯이 인터넷 시대의 정보 보급은 인터넷을 기반으로 하며, 가격이 저렴하고, 시간, 공간, 정보량의 한계를 뛰어넘고, 대중에 의해 주도되는 경우가 많다. -대-다? 기술이 주요 제약이 되는 네트워크 유형 통신에서는 정보가 대중의 요구에 맞게 개인화될 수 있으며 정보 품질이 초점이 됩니다.

인터넷 시대의 이러한 정보 전달 특성은 홍보에도 큰 영향을 미쳤다. 한편, 인터넷의 즉각성, 상호작용성 및 비지역적 특성은 모든 조직과 개인 간의 커뮤니케이션을 위한 새로운 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼에서 참가자는 지점간 커뮤니케이션뿐만 아니라 지점간 커뮤니케이션도 수행할 수 있습니다. 인터넷 홍보 활동을 조직하는 데 미디어가 널리 사용될 수 있다면 홍보는 전례 없는 기회를 제공하고 폭넓은 발전 공간을 보여줄 것입니다.

반면에 온라인 미디어는 양날의 검이라는 점도 보아야 합니다. 전통 미디어의 단점을 공격적으로 공격하는 동시에 그 자체의 단점도 드러내며 대중의 건전한 발전을 어느 정도 제한하기도 합니다. 관계의 발전은 PR의 발전에 특정한 어려움을 가져옵니다.

2. 인터넷이 조직 홍보에 미치는 영향

1. 홍보는 네트워크 커뮤니케이션의 이점을 최대한 활용하여 시간 제한을 뛰어넘고 매우 빠르게 향상시킬 수 있습니다. 적은 비용 홍보 활동의 적시성 및 홍보 관행의 세계화 촉진

(1) 인터넷은 기존 미디어와 비교할 수 없는 속도와 적시성으로 정보의 무제한 실시간 전파를 가능하게 하며, 홍보를 위한 훌륭한 기회를 제공합니다. 이는 관계 활동을 시의적절하고 효과적으로 구현하기 위한 기반을 마련합니다. 네트워크 경제에서 속도는 조직을 측정하는 데 중요한 요소입니다. 홍보에서 속도란 정보를 가능한 한 빨리 얻는 것뿐만 아니라 조직의 정보를 대중에게 신속하게 전파하고 보다 효과적인 대화형 커뮤니케이션에 참여하는 것을 의미합니다. 디지털 시대에도 여전히 기업관계의 주요 기능은 소통이지만, 소통의 속도가 중요한 위치로 올라섰다고 볼 수 있습니다. 전통적인 홍보미디어는 시간적 제약이 있어 신속하고 효과적인 커뮤니케이션이 어렵습니다.

(2) 인터넷은 많은 전통 미디어의 지역적 커뮤니케이션의 한계를 극복하고 매우 적은 비용으로 홍보 관행의 세계화를 크게 촉진했습니다. "현지화"와 마찬가지로 "세계화"는 최근 몇 년 동안 홍보 활동에서 뚜렷한 추세가 되었습니다. 홍보 실무의 세계화는 주로 홍보 연구의 세계화와 홍보 업무의 세계화로 표시됩니다. 두 가지 모두를 달성하려면 홍보 실무자가 글로벌 전략적 사고를 갖고 새로운 전략과 전술을 개발하도록 요구하는 것 외에도 물질적 보장이 필요합니다. 일종의 디지털 커뮤니케이션인 인터넷은 많은 전통 미디어의 지역 커뮤니케이션의 한계를 뛰어넘어 더 이상 지리적 제약을 받지 않고 아무리 멀리 떨어져 있어도 마치 가까이 있는 것처럼 빠르게 소통할 수 있게 되었습니다. . 동시에 인터넷의 경제적이고 저렴한 특성으로 인해 통신 비용이 크게 절감됩니다. 인터넷이 점점 더 널리 사용됨에 따라 글로벌 홍보학계의 교류가 전례 없이 활발해지고 있으며, 동시에 인터넷은 조직이 글로벌 규모로 홍보 업무를 수행할 수 있는 강력한 보장을 제공합니다.

2. 인터넷은 사회 단체와 미디어 간의 관계를 재정의하여 홍보 담당자를 커뮤니케이션 활동에서 전례 없는 유리한 위치에 놓았습니다.

전통적인 홍보 활동은 대중에 의존해야 합니다. 매스미디어는 희소한 자원을 보유하고 있으며 정보자원을 통제하는 산업적 특권을 누린다. 이는 그들에게 특별한 정체성과 지위를 부여하며 일종의 미디어 권력, 즉 개인에게 영향력을 행사하고 조종하고 지배하는 힘을 갖는다. 사회는 사건을 발생시키고 사건 발생 방식에 영향을 미치며 문제를 정의하고 문제에 대한 설명과 토론을 제공함으로써 여론을 형성하거나 형성하는 능력을 가지고 있습니다. 따라서 언론관계는 조직이 홍보활동을 수행함에 있어 직면하는 다양한 관계에서 매우 중요한 부분을 구성하며 때로는 사회조직의 생사를 좌우하기도 한다. 이제 새로운 세대의 온라인 미디어로 돌연 등장하여 미디어 지형과 조직이 직면한 외부 환경을 조용히 변화시키고 있습니다.

인터넷은 현재까지 가장 민주적인 미디어로 알려져 있다. 이론적으로 인터넷은 모든 사람에게 자신의 의견을 대중에게 자유롭게 표현할 수 있는 채널을 제공하여 '1인 1미디어'의 기반을 마련합니다. 특정 컴퓨터 및 네트워크 지식과 기술을 갖춘 사람이라면 누구나 마치 자신의 미디어를 갖고 있는 것처럼 웹사이트 구축, 이메일 전송 등 네트워크 기능을 통해 뉴스를 게시하고 정보를 전파할 수 있습니다. 이를 통해 소수의 사람들이 미디어를 통제하고 조작할 수 있습니다. 여론이 증발했다. 이러한 "디지털 민주주의" 환경에서는 전통적인 미디어의 정보 독점이 무너지고 홍보 담당자에게 새롭고 강력하며 통제 가능한 매체가 제공되어 홍보 담당자가 커뮤니케이션 활동에서 전례 없는 유리한 위치에 놓이게 되었습니다. 인터넷에서 조직은 자체 웹사이트를 구축할 수 있는 충분한 자격을 갖추고 있습니다. 이러한 통제 가능한 매체를 통해 조직은 법률 및 직업 윤리를 위반하지 않고 자신의 희망에 따라 미디어를 포함한 모든 유형의 대중에게 정보를 게시하고 소통할 수 있습니다. . 제3자의 해석과 필터링을 거치지 않고도 효과적으로 상호 작용합니다. 이를 통해 조직은 홍보에 주도적으로 참여하고, 대중(객체)에게 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 다양한 매체와 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.

3. 네트워크 "다대다" 커뮤니케이션은 양방향 커뮤니케이션 상호작용을 보장합니다.

이를 통해 조직은 홍보 관행의 양방향 대칭 모델을 실현할 수 있습니다. 홍보의 주제와 목표는 조직과 대중 간의 장기적인 관계 구축입니다. 유명한 홍보학자인 그루니그(Grunig)는 홍보실무에는 언론사 모델, 홍보 모델, 양방향 비대칭 모델, 양방향 대칭 모델이라는 네 가지 모델이 있다고 지적했습니다. 그 중 양방향 대칭 모델이 가장 이상적인 것으로 간주됩니다.

그러나 주로 매스미디어를 활용하는 전통적인 홍보 커뮤니케이션 활동에서는 정보의 발신자가 매스미디어를 통해 대량의 복제된 정보를 청중에게 전달하는데, 청중은 수동적으로 정보를 수신할 뿐 정보에 대해 발언권을 갖지 않는 경우가 많습니다. 이러한 종류의 "일대다" 또는 "소수대다" 하향식 모델은 양방향 통신 대칭성을 달성하기 어렵습니다.

인터넷의 출현으로 인터넷에 접속할 수 있는 조건을 갖춘 모든 사람은 자신의 견해, 의견, 의견, 제안 등을 매우 저렴한 비용으로 거의 필터링 없이 많은 사람들에게 전달할 수 있게 되었습니다. 따라서 일종의 "다대다" 의사소통이 이루어집니다. 이러한 '다대다' 의사소통은 본질적으로 의사소통의 양방향성과 대칭성을 보장합니다. 이러한 상호작용 기능은 대중이 전체 홍보 과정에 진정으로 참여할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 대중의 참여 주도력도 높아집니다. 조직이 다양한 요구 사항을 가진 대중에게 개인화된 정보 서비스를 제공할 수 있도록 선택 의지도 향상됩니다.

4. 인터넷은 홍보를 전례 없는 불확실성과 복잡성에 직면하게 하여 홍보 사업의 어려움과 위험, 환경 모니터링의 어려움을 크게 증가시켰습니다.

(1) 네트워크 사회의 정보혼란으로 인해 홍보담당자가 귀중한 정보를 식별하는 데 큰 장애가 발생하고 있습니다. 가장 민주적인 미디어인 인터넷은 누구나 언제든지 사용할 수 있기 때문에 전통 미디어에서 게이트키퍼의 역할은 약화되거나 심지어 온라인 미디어에서 물러나기까지 했습니다. 온라인 정보폭발, 정보오염 등 일련의 문제에 대해 이야기합니다. 인터넷은 정보 교환에서 조직과 대중을 동등한 위치에 놓았습니다. 홍보 부서는 정보의 고유한 소스를 잃었습니다. 이로 인해 홍보 부서는 조직 운영에서 자신의 위치를 ​​재정의하고 이에 의존해야 합니다. 전통적인 정보에 있어서 출판사의 역할은 정보 관리자의 역할로 변화됩니다. 정보 과잉과 무질서가 만연한 네트워크 사회에서 유용한 정보와 쓸모없는 정보를 어떻게 구별할 것인지, 정보의 흐름 방향과 흐름, 과정을 어떻게 판단할 것인지가 중요한 문제가 되고 있다.

(2) 네트워크 보안의 본질적인 단점과 취약성은 조직이 공공 활동을 수행하는 위험을 증가시키고 조직에 많은 보안 위험을 가져옵니다. 인터넷은 고도로 개방적이고 가상적이며 상호작용적입니다. 개인의 실제 행동과 그 사람의 진정한 정체성 사이에는 분명한 일치성이 없습니다. 이러한 모호함은 네트워크 홍보의 어려움을 증가시키고 본질적으로 네트워크 정보 보안을 취약하게 만듭니다.

바이러스 침입, 특히 네트워크 해커에 의한 공격은 조직, 특히 영리 조직의 이익을 크게 손상시킬 것입니다. 인터넷을 통해 해당 기관의 웹사이트에 접속하는 행위가 일반화되었습니다. 동시에 불리한 정보는 급속히 확산되고, 위기 형성과 확산 속도도 크게 빨라진다. 홍보의 매우 중요한 임무는 정보를 전달하고 조직을 위한 좋은 외부 여론 환경을 모니터링하고 조성하는 것입니다. 따라서 조직의 대변자 역할을 하는 홍보부서든, 조직의 '외부 브레인' 역할을 하는 홍보회사든, 조직의 외부 사회 환경, 특히 여론 모니터링의 어려움이 커지고 있다. .

5. 인터넷 시대로 인해 홍보 담당자에 대한 기술 요구 사항이 높아졌으며 현재 홍보 업계의 인재 부족도 더욱 악화되었습니다.

(1) 인터넷 시대, 보도 자료, 광고 기획, 특별 이벤트 및 기타 홍보 활동에는 점점 더 새로운 커뮤니케이션 및 전파 방법이 포함됩니다. 예를 들어, 기업 웹사이트 구축, 온라인 보도자료, 온라인 전시회, 인터넷을 활용한 공개 방문 구현 등이 있습니다. 이는 대인 커뮤니케이션이나 매스커뮤니케이션과는 다른 특징과 독특한 방식을 갖고 있어 전통적인 홍보 모델의 비즈니스 시스템이 인터넷 시대의 네트워크 도구 운영 체제로 발전하게 만든다. 이러한 변화는 홍보 담당자에게 기회이자 도전을 의미합니다. 홍보에 대한 높은 수준의 인식과 남다른 전문성을 갖추고 있을 뿐만 아니라, 인터넷에 대한 깊은 이해와 인터넷 시대의 첨단 커뮤니케이션 방법, 기본적인 운영 방법과 ERP 및 CRM의 운영 규칙과 그 장점을 최대한 활용하면 홍보 활동이 더욱 효과적으로 이루어집니다.

(2) 떠오르는 인터넷 기업이 홍보에 더 많은 비즈니스를 가져왔지만 현재 홍보 업계의 인재 부족을 더욱 악화시켰습니다. 홍보 산업의 급속한 발전으로 인해 많은 국가와 지역에서는 이미 홍보 인재가 부족합니다. 신흥 인터넷 기업에서는 홍보 인재에 대한 수요가 크며, 경험이 풍부한 홍보 인재를 모집하고 있습니다. 넉넉한 보수와 밝은 창업 전망으로 인해 경험 많고 능력 있는 홍보 인재들이 인터넷 기업으로 뛰어들면서 이미 심각한 홍보 업계의 인재 부족 문제를 더욱 악화시키고 있다. 동시에, 인터넷 시대에 홍보 인력에 대한 기술 요구 사항이 높아짐에 따라 네트워크 기술을 갖춘 새로운 홍보 인재가 극도로 부족해졌습니다. 따라서 기술 홍보 인재 부족은 국내에서 시급한 문제 중 하나가 되었습니다. 해결해야 할 홍보분야.

3. 홍보가 마케팅에 미치는 영향

전통적인 홍보는 제품, 기술 및 서비스를 홍보하는 것입니다. 홍보 마케팅은 단순히 홍보하는 것이 아닙니다. 제품을 홍보하는 동시에 회사의 브랜드를 홍보하고 회사의 좋은 이미지를 구축합니다. 사업이 성사되지 않더라도 관계를 구축하고 회사의 이미지를 구축해야 합니다.

기능적으로 기업관계는 직접적인 판촉기능이 없고 간접적인 판촉기능을 갖고 있다. 판매가 말을 더 빨리 달리게 하기 위해 등을 채찍질하는 것과 같다면, 홍보는 선로의 모래와 자갈을 치우고, 선로에 움푹 들어간 곳을 깔고, 말이 더 빨리 달릴 수 있도록 창조물을 만드는 것입니다. 환경. 결과 측면에서 홍보는 장기적인 영향과 영향에 더 중점을 둡니다.

시장 경제 상황에서 기업 간 경쟁은 매우 치열합니다. 기업이 시장 경쟁에서 승리하려면 기술 경쟁, 품질 경쟁, 가격 경쟁, 서비스 경쟁 등에 의존해서는 안 됩니다. 의미하지만 정보 경쟁에도 의존합니다. 대중들 사이에서 좋은 평판을 얻는 사람은 경쟁에서 주도권을 얻게 될 것입니다. 기업의 좋은 평판은 무형의 재산입니다. 그러므로 모든 기업은 홍보를 통해 좋은 이미지와 평판을 구축하고, 기업과 제품 브랜드의 가시성을 적극적으로 향상시키며, 대중의 이해와 칭찬을 얻기 위해 노력해야 합니다. 이런 식으로 우리는 무적 상태를 유지할 수 있습니다.

요컨대 인터넷은 기업과 정부 관계의 모든 면에서 근본적인 변화를 가져왔다는 점에서, 지금의 기업과 정부 관계는 역행하는 것과 같습니다. 당신은 전진하지 않으면 후퇴할 것입니다. 따라서 어떻게 하면 인터넷 시대의 추세에 적응하여 장점을 추구하고 단점을 피하며 상대적으로 짧은 시간 내에 온라인 홍보를 적극적으로 개발 및 개선하고 전통적인 홍보와의 긴밀한 협력을 강화하며 기업 커뮤니케이션 이미지를 확립하고 기업 마케팅 개발은 오늘날의 홍보 실무자들이 직면한 긴급한 과제입니다.