12319는 주로 무엇을 수용하나요?

1. 12319가 주로 받아들이는 것: 1. 물 업무에는 홍수 조절, 하천, 배수, 물 공급 등에 관한 불만 사항, 상담, 제안 및 수리 보고가 포함됩니다. 2. 교통에는 대중교통, 택시, 철도운송, 토지관리(장거리 여객운송, 화물운송, 화물운송, 화물임대, 주차장 및 자동차운전자교육) 등에 관한 민원, 상담 및 제안 등이 포함되며 신고한다. 수리를 위해. 3. 부동산에는 건설용지, 집단토지, 부동산 개발, 부동산 평가, 부동산 측량 및 매핑, 부동산 중개, 부동산 소유권 등록, 상업용 주택 분양, 기존 주택 매매, 주택 임대 시장, 공공 주택임대관리, 저임대 빈곤해소 및 주택정비, 지역사회 관리, 재산위원회 업무, 유지관리비, 불법건축, 주택개량사업, 노후주택개축, 주택철거, 민가정착, 지질 및 광물자원, 긴급정비, 기타 불만 사항, 상담, 제안 및 수리 보고서. 4. 시 업무에는 고속도로, 시 도로, 도시 도로, 교량 및 부대 시설, 지하 통로, 지상 도로, 고가 도로, 도로 파이프라인 건설, 시 건설 현장 및 가스 산업에 대한 불만 사항, 상담, 제안 및 수리 보고가 포함됩니다. 등. . 5. 도시 미관 및 환경 위생 업무에는 도시 미관 및 환경 위생 업무, 도시 관리 법 집행 및 감독 업무, 생활 폐기물 및 특정 오염 물질, 자동차 청소 및 청소, 도시 미관 및 환경 위생 지원 시설, 수역 및 관련 특정 구역이 포함됩니다. 도시 외관 및 환경 위생, 경관 조명, 옥외 광고 및 기타 측면에 대한 불만 사항, 제안, 상담 및 수리 보고서. 6. 녹화에는 녹화 유지 및 관리, 공원 관리, 녹화 훼손 및 녹화 공사에 관한 민원, 상담 및 제안이 포함됩니다. 7. 건설 및 건축 자재 산업의 관리에는 다음이 포함됩니다. 소유주 및 검사, 설계, 시공, 감리 및 기타 단위를 포함하여 건설 시장의 모든 당사자에 대한 관리와 상하이 건설 자격의 적용, 추가 및 업그레이드 건축 자재 산업 기업, 엔지니어링 조사 및 엔지니어링 설계 기업 건설 현장의 건축 건설 안전 및 문명 건설 관리에 관한 불만 사항, 상담 및 제안;

2. 12319 업무 프로세스 핫라인 서비스는 도시 계획, 도시 주택 관리, 불법 건축, 건설 품질 및 안전 감독, 도시 외관, 도시 행정, 도시 교통, 조경, 관광지, 물 공급, 가스를 다룹니다. 1. 국민은 핫라인센터에 전화, 팩스, 12319를 통해 각종 민원, 건의사항을 문의하실 수 있습니다. 센터에 저장된 효과적인 정보는 시민들과 직접 소통하고 시민들의 전화를 처리합니다. 2. 추가 구현이 필요한 정보의 경우 핫라인 센터가 관련 시민 정보에 액세스한 후 서비스 센터에서 실제 상황에 따라 처리한 후 관련 담당 부서(감독자 포함)의 2차 네트워크 플랫폼으로 직접 전송됩니다. ) 핫라인 서비스 네트워크를 통해) 및 관련 담당 부서 또는 관할 부서. 지정된 기간 내에 2급 또는 3급 네트워크 담당 부서가 솔루션을 구현하는 동시에 핫라인 센터는 디지털 도시 관리 콜센터 시스템의 핫라인 서비스 네트워크를 통해 피드백을 제공합니다. 그런 다음 시민들에게 돌아와 서비스가 제대로 이루어졌는지 확인할 것입니다. 실제로 이 기사에서 이에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 법에 위반되는 행위를 발견한 경우, 12319로 신고하시면 관련 부서 직원이 규정에 따라 처리해 드립니다.