미국 관광산업의 성과와 미국 관광산업 발전의 성공적인 경험

1. 미국 관광개발의 성공적인 경험

결론부터 말하자면, 미국 하와이의 경제발전은 다음과 같다. 미국의 하와이(Hawaii)는 태평양의 하와이 제도에 위치하고 있으며 미국의 해외 2개 주 중 하나입니다. 미국 하와이의 경제는 주로 서비스 산업과 관광업을 중심으로 매우 발전되어 있습니다. 아열대 바다와 가깝기 때문에 해빙 수영과 관광이 이곳에서 번창합니다.

2. 미국 관광 발전에 유리한 조건

프랑스 관광 개요

이르면 중세 시대에는 파리가 본거지가 되었습니다. 유럽 ​​여러 나라의 왕자, 귀족, 고관, 고위 인사들이 모이는 부유한 사업가와 학자들이 모이는 곳입니다. 19세기에 이르러 파리는 세계의 수도가 되었습니다. 세계는 파리에 있다는 사실을 자랑스럽게 여겼습니다.

프랑스는 세계 최초로 관광산업을 발전시킨 국가 중 하나이다. 프랑스 알파인 클럽은 1857년에 탄생했다. 알퐁스 루빈은 1873년 리옹에서 프랑스 최초의 여행사를, 1875년 프랑스 런던 캠핑 클럽, 1889년 그르노블에서 최초의 프랑스 현지 여행사를 설립했다. 관광 협회. 프랑스 정부는 항상 관광에 큰 중요성을 부여해 왔습니다. 1910년 프랑스 정부는 관광청을 설립하기로 결정했고 관광은 프랑스 정부가 개입한 최초의 민간 산업이 됐다. 그 이후로, 국가는 관광 부문의 신속하고 조화로운 발전을 위한 강력한 보장을 제공하는 관광 헌장과 같은 일련의 관광 규정 및 시행 규칙을 제정했습니다.

사회(복지) 관광은 프랑스에서 시작되어 빠르게 발전했습니다. 정부 복지기금 중 일부는 저소득층이 여행권과 휴가권을 누릴 수 있도록 관광개발을 위한 일부 비영리 관광업체 지원에 사용될 예정이다. 프랑스에는 현재 해변, 산악 및 농촌 지역을 포괄하는 약 700개의 사회(복지) 관광 리조트와 캠핑 센터가 있습니다.

프랑스는 이제 관광산업이 발달한 세계 최대의 관광대국이 됐다. 2001년에는 해외 관광객 수가 7,650만명에 달해 세계 관광 시장의 11.1%를 차지해 세계 1위를 차지했다. 주요 발원 국가는 독일, 영국, 네덜란드, 스위스, 벨기에, 이탈리아, 미국 및 일본입니다.

프랑스와 미국의 관광객 수용 여건은 생활시설, 음식, 서비스 품질 등 매우 우수하다.

1996년 말까지 프랑스에는 에어버스를 포함해 150개의 민간 항공사가 있었다. 프랑스에는 125개의 공항이 있으며, 그 중 89개 공항에서는 다양한 민간 항공기가 이착륙할 수 있습니다.

교통과 기반 시설은 국영 독점 기업인 SNCF가 운영합니다. 이 회사는 180,000명의 직원을 보유하고 있으며 연간 매출액은 540억 프랑 이상이며 연간 약 8억 명의 승객을 운송합니다.

프랑스에는 2만 개가 넘는 성급 호텔과 59만 개의 객실을 보유하고 있으며 이는 전 세계 호텔의 4.9%를 차지한다. 캠프장, 유스호스텔, 휴가용 주택 등 다양한 호텔에는 170,000개의 침대가 있습니다.

1996년 프랑스 내수운송 매출액은 10억 프랑, 관광객 820만 명을 수송했다. 현재 프랑스에는 328개의 내륙 수상 운송 회사가 있으며 직원 수는 2,600명입니다. 현재 250,000척 이상의 여객선이 있으며 그 중 2,000척이 임대용입니다. 프랑스에는 8,568km에 달하는 내륙 수로와 강이 있습니다.

프랑스에는 디즈니랜드 등 테마파크가 70개가 넘습니다. 프랑스에는 1,100개 이상의 국립 미술관이 있으며 매년 4,600만 명의 방문객이 방문합니다. 프랑스에는 3,805개의 여행사가 있으며, 상위 17개 여행사는 2,512개의 소매점을 보유하고 있으며 전체의 66%를 차지합니다. 프랑스 최대 여행사로는 Club Med, New Frontier International Travel Company, Havas Travel Company, Cogni Travel Agency 및 Travelex International Travel Company가 있습니다.

관광은 프랑스에서 세 번째로 큰 외화 수입 산업이며 프랑스와 미국의 국제 무역 수지 균형을 맞추는 데 긍정적인 역할을 합니다.

3. 미국 관광산업 발전의 성공적인 경험은 무엇인가?

(1) 중국과 해외 관광마케팅의 비교

1. 중국과 해외 여행사의 마케팅 관리

중국과 해외 여행사의 시장, 국가 상황, 발전 과정이 다르기 때문에 마케팅 관리에 일정한 차이가 있습니다.

(1) 여행사의 마케팅 개념 비교

마케팅 개념에 있어서 중국과 외국 여행사는 역사적인 이유로 뚜렷한 차이가 있습니다. 서양 여행사의 마케팅 개념은 성숙한 시장 경제의 영향을 크게 받았으며 전통적인 마케팅 개념에서 현대 마케팅 개념으로 변화하면서 마케팅의 전체 개발 및 진화 과정을 경험했습니다. 시장 경쟁에서 그들은 마케팅 전략 개념과 글로벌 마케팅 개념을 확고히 확립했으며, 개념의 발전은 시장에서의 경쟁력을 강력하게 뒷받침했습니다. 관광 산업의 늦은 시작, 특히 계획 경제의 영향으로 China American Travel Agency의 마케팅은 아직 초기 개발 단계에 있습니다. 중국은 서구의 마케팅 이론과 경험을 많이 차용했지만 불완전한 시장 개발 등의 요인으로 인해 대부분의 마케팅 개념이 전통적인 마케팅 개념에서 새로운 마케팅 개념으로 바뀌는 과정에 있습니다. 일부 여행사는 그렇지 않거나 심지어 가지고 있습니다. 전통적인 마케팅 개념. 이에 비해 마케팅 컨셉을 정립하고 업데이트하는 것은 우리나라 여행사가 추구하는 방향 중 하나일 것입니다.

(2) 여행사 마케팅 전략 비교

상품 전략이 다릅니다. 제품 전략 측면에서 볼 때, 중국계 미국 여행사는 제품 생산 기능을 담당하며 먼저 해외에 판매한 다음 국내에 판매합니다. 일반적으로 서양 여행사는 제품 생산 기능을 먼저 가정하지 않습니다. , 국내에서 제품을 판매합니다.

기성 관광 상품 시리즈, 임시 상품, 관광객의 요구에 따라 고안된 개별 서비스까지 다양한 유형의 상품이 있습니다.

채널 전략이 다릅니다. 서부에서는 여행사가 매출의 거의 90%를 지원하고 여행 소매업체는 체인 형태로 전문적이고 기술이 뛰어납니다. 중국계 미국인 여행사는 주최자이자 수령자(비유적으로 여행사 및 접수대리점이라고 함)이며 주로 간접 채널을 통해 국제 시장에 진출합니다.

다양한 가격 전략. 중국과 외국 여행사는 비용, 경쟁수요, 환율, 인플레이션 등은 기본적으로 동일하지만 가격 책정 기술에는 큰 차이가 있습니다. 우리 여행사는 기본적으로 원가가산 방식의 가격을 채택하고 있는 반면, 서양 여행사는 시장 수요와 공급의 변화에 ​​따라 가격을 탄력적으로 책정합니다. 정부가 가격에 미치는 영향에 있어서도 중국과 서구 국가 간에는 큰 차이가 있습니다.

다양한 프로모션 전략. 서양 여행사의 판촉 전략은 고객 중심적이고 타겟 마케팅을 채택하며 전 직원 마케팅을 장려하는 반면, 중국의 판촉 전략은 미국 여행사가 국내 시장보다 해외 시장을 더 중시하는 경향이 뚜렷합니다. 관광객이 아닌 중개인에게 초점을 맞춥니다. 의사소통 수단은 광고에 의존하고 경쟁은 가격 인하에 의존하며 판촉 형태는 단일하고 판촉 수준이 낮습니다.

위의 비교를 보면 중국과 외국 여행사의 마케팅에는 유사점과 큰 차이가 있지만, 우리나라 여행사의 마케팅에는 큰 미흡함이 있음을 알 수 있다. 미래의 시장 경쟁에 직면하여 우리는 마케팅 역량을 효과적으로 향상시켜야 합니다.

2. 중국과 해외 관광마케팅 발전 비교

서구 관광산업에 비해 중국의 발전 수준은 미국 관광산업보다 높다. 이에 따라 중국과 미국의 마케팅 수준은 서구에 비해 큰 격차를 보이며 뒤떨어져 있습니다. 서양 관광의 급속한 발전 속에서 소재제품 산업과 동일한 과정을 거쳤다. 자본주의 발전 초기부터 현재에 이르기까지 생산 개념, 제품 개념, 마케팅 개념, 소셜 마케팅 개념 등 마케팅 개념의 진화를 경험해 왔다. 관광산업에서의 마케팅 활용도 한 단계 더 발전했다.

미국에서 중국의 관광산업은 상대적으로 늦게 시작되어 1980년대에 전면적으로 발전하기 시작하여 1980년대 중반에 처음으로 정점에 이르렀다. 해외 관광객이 급증하면서 관광산업은 유례없는 치열한 경쟁에 직면해 있다. 이러한 맥락에서 여행사 특유의 적극적인 영업 행태가 나타나기 시작했고, 관광산업에 마케팅이 본격적으로 도입되기 시작했다. 특히 1990년대 후반 관광시장은 공급 과잉 상황을 겪게 되면서 여행사의 인지도 관리 시장은 각성 단계에서 성숙 단계로 접어들었다. 여행사에서는 종합마케팅의 관점과 방법이 인식되기 시작했고, 전통적인 판매마케팅은 더욱 성숙해졌으며, 여행사 시장행동도 순수판매행동에서 마케팅행동으로 변화하고 있습니다. 여행사는 시장 수요 조사, 연구 및 예측, 바이지 돌고래 제품 설계, 제품 구조 조정, 현실적인 일일 시장 및 판촉 전략 결정, 미래 잠재 시장 예측, 조기 시장 개척 수행 및 관광객의 반성 돌보기 시작했습니다. 관광 상품의 품질과 가공, 애프터 서비스를 제공합니다.

3. 마케팅 전략 비교

건전한 마케팅 이론과 시장 환경의 영향을 받아 서구 관광 마케팅 관리의 마케팅 전략 개발은 상당히 완성되었습니다. 제품 전략 측면에서는 생산 기능이 명확하고, 제품의 본체가 명확하며, 개발 모델이 국내에서 해외로 명확하고, 제품 유형이 다양하며, 채널 전략 측면에서 제품 직렬화 및 개별화가 두드러집니다. 서구는 완전한 4단계 시스템을 형성했으며 그 중 가격 전략 측면에서 상호 지원 및 네트워크 커뮤니케이션, 가격 책정 기반이 견고하고(시장 공급 및 수요에 따라 다름) 여행사는 자율성이 강하고 간섭 요인이 상대적으로 적습니다. , 정책에 대한 의존도가 낮고 제품 가격 형태가 다양하며 고객이 선택할 수 있는 공간이 넓습니다. 판촉 전략 측면에서 가격 경쟁력이 강하고 판촉 전략이 고객을 중심으로 설계되었으며 시장 판촉 목표가 높습니다. 막대한 금전적 지원과 전직원 마케팅 추진이 맞물려 프로모션은 여행사 성공의 원동력이 됐다.

요컨대 중국과 미국의 관광마케팅은 늦게 시작되었으나 최근 몇 년간 급속도로 발전하여 서구의 진보적 마케팅 이론과 성공적인 학습을 바탕으로 국내외 시장에서 좋은 성과를 거두고 있다. 경험담. 그러나 마케팅의 전반적인 발전 수준에서 볼 때 중국과 서양 사이에는 여전히 큰 격차가 있습니다. 제품 측면에서는 생산 및 마케팅 기능이 불분명하고, 제품 개발이 느리고, 혁신이 부족하며, 제품 유형이 여전히 관광 및 관광업이 제품 시장의 절반을 차지하고 있습니다. 제품 가격 측면에서 의사 결정 방법은 여전히 ​​원가 가산 프로세스에 기반을 두고 있으며 간섭 요인이 많고 가격 조정과 시장 수요 간의 조정이 낮습니다. 채널전략 측면에서 중개자에 대한 의존도가 너무 높고, 직접판매채널의 활용 및 발전이 미흡한 실정이다. 판촉 측면에서는 형태가 단일화되어 광고 및 판촉수단에 과도하게 의존하고 있으며, 가격 인하 경쟁 경향은 더욱 극복될 필요가 있다.

중국과 외국의 관광 마케팅을 비교 분석한 결과, 중국의 관광 마케팅은 아직 서구에 비해 부족한 부분이 있지만 모든 면에서 빠른 속도로 발전하기 시작했습니다. 중국의 풍부한 관광 자원, 점점 더 완화되는 개발 정책 및 충분한 인적 자원의 지원으로 중국의 미국 관광 마케팅 및 전체 관광 산업의 발전이 코앞으로 다가왔습니다.

(2) 국제 관광 시장 포트폴리오 전략

1. 국제 관광 시장의 상품 전략

(1) 유사점과 차이점

관광 대상은 국내 관광객과 해외 관광객의 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 문화적 전통과 생활 환경의 차이로 인해 이 두 가지 유형의 관광 주제는 미적 취향, 가치관, 사고 방식 및 행동 규범이 매우 다릅니다.

이러한 상대적으로 안정된 사회적 개념은 이들의 심리적 특성에 스며들어 그들의 생각과 행동을 지배함으로써 관광상품에 대한 가치판단과 소비선호도에서 뚜렷한 차이를 보이게 됩니다.

관광객들이 해외여행을 위해 막대한 돈을 쓰고 애쓰는 이유는 이국적인 분위기를 감상하고, 다른 민족의 풍습과 풍습을 경험하고, 이국적인 분위기를 즐기기 위함이다

좋은 관광 상품 믹스는 국제적인 관광 시장을 위한 중요한 상품 전략입니다. 국제 관광 상품을 개발할 때, 시장 지향과 재설계의 원칙을 고수하고, 관광 상품을 바꾸지 않고도 관광객의 요구를 보다 효과적으로 충족시킬 수 있도록 관광 상품을 기획하고 결합하는 것이 매우 중요합니다. 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 우리나라의 기존 기본 명소를 활용하는 것이고, 그 중 일부를 동일한 미적 스타일이나 유사한 자연과 결합하여 특별한 관광 상품을 만드는 것입니다. 예를 들어 최근 중국에서 출시된 싱가포르, 말레이시아, 태국은 모두 이 조합을 사용한다. 또 다른 방법은 대조되는 특성을 지닌 일부 관광 명소나 프로젝트를 결합하여 두 개 또는 하나의 명소로 구성된 또 다른 관광 상품을 형성하는 것입니다.

(3) 지역 상황에 맞게 조치 조정

감옥 면적은 광활하며, 지역 환경의 지역적 차이를 통제하여 풍부하고 다채로운 자연 경관을 형성했습니다. 중국은 또한 5천년의 유구한 역사를 지닌 나라이며 풍부한 문화유산을 지닌 고대문화국가이다. 병마용, 고대 만리장성 등 이는 세계에서 대체할 수 없는 관광 자원 이점입니다. 국제 관광을 수행하려면 현지 상황에 따라 이러한 이점을 활용해야 합니다.

(4) 풍부하고 다채롭다

최근 몇 년 동안 우리나라의 관광 상품 구조는 여전히 관광 관광과 비즈니스 관광이 지배적이며 이는 전체 관광 상품의 2/3를 차지합니다. 위의 경우 기타 관광상품이 1/3 미만을 차지합니다. 단일 형태의 관광 상품은 중국과 미국 관광 상품의 시장 매력을 크게 제한했습니다. 더욱이 관광, 휴가, 비즈니스 관광은 자원의 피상적인 개발에만 머물러 관광상품의 부가가치 능력에 영향을 미친다. 따라서 관광, 휴가, 비즈니스 관광을 더욱 발전시키고 새로운 관광 상품을 지속적으로 개발하는 것이 필수적입니다.

현재 중국과 미국의 연간 해외 출장 지출액은 약 42억 달러로 아시아 출장 시장의 약 17%를 차지한다. 국내 출장비까지 포함하면 전체 시장지출은 약 2000억 위안에 이른다. 2008년 올림픽과 2010년 중국 세계박람회는 미국 출장시장 발전에 큰 여지를 만들어 줄 것이다. 자본의 후각은 의심할 여지 없이 가장 민감하다. 아메리칸익스프레스(American Express), 로젠블루스(Rosenbluth) 등 세계 주요 전문 출장서비스 기업들이 다양한 형태로 중국 출장시장에 참여하고 있다. 현재 우리나라 비즈니스 관광 분야에서 해결해야 할 가장 시급한 문제는 전문 비즈니스 관광 기업을 육성하는 것이다.

또한 새로운 관광상품 개발에 힘써야 하며, 문화, 레저, 교육, 교통, 모험, 생태, 축제, 헬스케어, 테마 등 새로운 관광상품을 지속적으로 출시해야 한다. 중국 시장의 제품 매력도를 높인다. 2. 국제 관광 시장 가격 전략

(l) 국내 가격 전략

국제 관광 마케팅의 가격 결정에 있어 여행사는 먼저 상품 가격이 다른 부분과 일치하는지 여부를 결정해야 합니다. 세계의 상황에 따라 가격을 다르게 설정할지 여부. 여행사에서 통합 가격 정책을 시행하는 것은 국제적으로 제품에 대한 통일된 이미지를 확립하고 통일된 시장 포지셔닝 전략을 수립하며 전체 마케팅 활동을 통제하는 데 도움이 됩니다. 그러나 국가 간 가격 경쟁, 환율, 세금 등의 차이로 인해 국가별로 차등 가격 책정이 더 적합합니다. 여행사가 채택하는 가격 책정 전략은 다음 상황에 따라 달라집니다. 여행사 일일 입찰. 국가별로 여행사가 동일한 마케팅 목표를 갖고 있다면 통일된 가격을 채택해야 하지만, 국가별로 여행사가 마케팅 목표를 달리한다면 차등적인 가격을 채택해야 합니다.

경쟁 조건. 여러 국가의 시장에서 관광 상품의 경쟁 위치가 동일하다면 통일된 가격 전략을 채택할 수 있으며, 반대로 차등 가격 전략을 채택할 수 있습니다.

관광상품의 생애주기. 여러 국가에서 관광 상품이 동일한 수명주기 단계에 있다면 여행사는 통일된 가격 책정 전략을 채택해야 하며, 반대로 차등적인 가격 책정 전략을 채택해야 합니다.

판매 채널. 판매 채널 구조와 효율성이 국가마다 동일하다면 통일된 가격 책정 전략을 채택해야 합니다. 다르다면 판매채널 구조와 효율이 좋은 국가에서는 환율이 오르면 가격을 낮게 설정하는 것이 좋다

가격 전략. 위안화 환율의 상승은 위안화 가치 상승을 의미하며, 이는 상품의 외환 가격 상승과 동일하며, 이에 따라 판매 수익이 증가하는 동시에 안정적인 위안화는 관광 상품 비용을 감소시킵니다. 그리고 이 둘의 결합된 효과는 관광 상품의 판매 이익을 증가시킬 것입니다. 이때 RMB를 견적으로 선택하여 수익을 높이거나 제품 판매 가격을 낮추어 더 많은 관광객을 유치할 수 있습니다. 환율이 하락할 때의 가격 전략. 위안화 환율 하락은 위안화 평가절하를 의미하며, 이는 제품 단가 상승을 의미한다. 이때 우리는 외화 시세를 이용해 수익을 늘릴 수도 있고, 위안화 시세를 이용해 더 많은 관광객을 유치할 수도 있습니다.

3. 국제 관광 시장 채널 전략

전통적인 판매 채널은 여행 공급업체, 여행 도매업체, 여행 소매업체로 구성된 느슨한 네트워크입니다. 채널 회원은 독립적으로 운영되며 자신의 이익과 손실에 대해 책임을 집니다. 연락을 하면 주로 판매 및 구매 조건을 흥정하고 협상합니다. 최근에는 판매 채널 시스템이 점차적으로 한 채널 구성원이 전체 채널 시스템을 주도하고 조직하며 통제하는 공동 채널 시스템으로 발전하고 있습니다. 채널 구성원 간의 협력을 강화함으로써 전체 채널 시스템의 수익을 향상시킬 수 있습니다.

채널동맹은 수직적 동맹과 수평적 동맹으로 나눌 수 있다.

(l) 수직적 공동 판매 채널

수직적 판매 채널은 여행 공급업체, 여행 도매업체 및 여행 소매업체로 구성된 완전하고 통일된 채널 시스템입니다. 수직적 공동판매 제도에는 두 가지 유형이 있는데, 하나는 기업주점의 수직적 공동판매 제도이다. 둘째, 계약에 의한 수직공동판매제도이다. 셋째, 경영중심의 수직공동판매체제이다. (2) 수평적 공동 판매 경로

수평적 공동 판매 경로는 동일한 링크에 있는 둘 이상의 여행 공급업체, 도매업체 또는 소매업체 간의 단기 또는 장기 공동 운영이거나 결합되어 하나의 형태를 이루는 것입니다. 수평적 공동 판매 채널이라는 새로운 운영 단위. 이 채널은 광고, 시장 조사 및 기타 작업의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

4. 국제 관광 시장 홍보 전략

(l) 광고 홍보 전략

여행사는 일반적으로 국제 관광 광고에 대해 두 가지 옵션을 가지고 있습니다. 하나는 여행을 이용하는 것입니다. 대행사 내부 광고 부서는 광고를 수행하고 다른 하나는 광고 대행사에 광고 업무를 위탁하는 것입니다. 해외 여행광고는 언어, 교육, 문화 수준, 관습, 정부 규제 등의 차이로 인해 현지 광고 대행사에 위탁하면 원하는 결과를 쉽게 얻을 수 있습니다. 광고 대행사를 선택할 때 다음 사항을 고려해야 합니다. 광고 대행사의 배경. 광고대행사의 성격, 광고사업의 현황, 광고사업의 연혁 및 발전, 회사의 인사 및 고객, 사업목적 및 모델 등

광고 대행사의 역량과 경험.

광고 대행사의 평판. 여기에는 광고회사와 고객 간의 협력, 회사의 업무태도와 직원, 고객의 정신세계, 그리고 회사에 대한 대중의 인상과 평가 등이 포함됩니다. (2) 프로모션 전략

일부 국가에서는 프로모션 활동이 제한됩니다. 일부 국가의 법률에서는 라이센스가 있어야만 프로모션을 수행할 수 있다고 규정하고 있으며, 일부 국가의 법률에서는 도매 및 소매 거래에 대한 할인율을 엄격하게 제한하는 등의 문제가 있습니다. 여행사는 국제 관광 시장에 홍보할 때 이러한 제한 사항이나 규정을 미리 이해해야 합니다.

(3) 마케팅 홍보 전략

국제 마케팅 홍보에 직면하는 대중은 국가와 지역이 다르고 사회적, 문화적 배경이 다르며 언어, 관습, 그리고 라이프 스타일의 차이. 따라서 국제 관광 마케팅 전략을 수립할 때 다음 사항에 주의를 기울여야 합니다.

여행사 및 관광 상품에 대한 외국 대중의 태도와 관광 소스의 경제적, 정치적, 사회적 조건을 이해합니다. 국가.

외국인들이 자주 접하는 뉴스매체를 이해하고 활용하세요. 뉴스 미디어는 마케팅 및 홍보 커뮤니케이션에 가장 일반적으로 사용되고 가장 효과적인 방법이기 때문입니다.

당신이 전파하는 정보는 내용부터 형태까지 외국 대중의 언어, 문화, 관습에 부합하여 그들이 받아들일 수 있도록 하세요.

여행사의 필요와 가능성에 따라 현지 사회 발전을 지원하고 후원

국제 관광 시장 인력의 마케팅 환경은 국내 관광 시장 인력보다 훨씬 복잡하므로 인력에 대한 요구 사항도 훨씬 높습니다. 국제 관광 마케팅 분야에서 영업사원은 자신의 사람을 선택할 수도 있고, 시장이 위치한 국가와 다른 국가의 영업사원을 선택할 수도 있습니다.

채용

채용은 좋은 인적 판매의 기초입니다. 국제 관광 마케팅에 종사하는 영업사원은 국내 영업사원의 모든 자질을 갖추어야 할 뿐만 아니라 결정적인 의사결정 능력, 시장 조사 능력, 문화 적응 능력도 갖추어야 합니다.

교육

여행사 영업사원 교육에서는 국내 영업사원과 해외 영업사원의 교육 초점이 달라야 합니다. 국내 영업사원 교육은 다양한 국가의 문화적 배경에 대한 친숙함에 초점을 맞춰야 하며, 외국어, 예절, 생활 습관, 비즈니스 관습 및 기타 측면에 대한 교육을 강화해야 합니다. 해외 영업사원 교육은 본 제품의 특성을 이해하고 필요한 영업 스킬을 습득하는데 중점을 두고 있습니다.

인센티브

다양한 국가와 문화적 배경을 가진 사람들은 서로 다른 요구 사항과 행동 동기를 가지고 있습니다. 여행사는 다양한 문화적 배경을 가진 영업 직원의 개인적 욕구와 행동 동기를 이해하고 인센티브를 활용하여 영업 직원의 열정을 최대한 동원해야 합니다.

4. 미국 관광 발전의 영감

관광 계획은 1930년대 중반 영국, 프랑스, ​​아일랜드에서 시작되었습니다. 처음에는 관광 계획 부서에서 일부 관광 프로젝트나 시설에 대한 기본적인 시장 평가와 부지 설계만 수행했습니다. 엄밀히 말하면 이것은 여행 계획이 아닙니다.

1960년대 중반부터 1970년대 초반까지 세계 관광산업은 급속히 발전했고, 관광개발에 대한 수요도 점차 늘어났다. 이에 따라 관광계획은 유럽에서 더욱 발전하여 점차 북미의 캐나다로 확산되었고, 이후 아시아와 아프리카 국가로 더욱 확대되었다.

해외 관광 기획의 주요 사상과 방법은 종합적 방법, 체계적 계획 방법, 커뮤니티 방법, 한계점 분석 방법 등이 있다.

5. 미국 관광개발 현황

미국 내 전염병이 아직 통제되지 않고 백신도 접종되지 않아 미국 관광비자가 정지됐다. 테스트되었습니다. 미국 국민의 건강을 보호하기 위해 국가는 미국 여행 신청을 중단했습니다.

6. 미국 관광 개발의 성공적인 경험은

미국 관광 산업은 항상 좋습니다. 전염병 상황은 낙관적이지 않지만. 하지만 1000만 명 이상은 있어야 한다고 생각해요. 100억 달러 이상을 벌었습니다.

7. 미국 관광 발전의 특징

사람, 사람, 사람! 자동차, 자동차, 자동차.

먹기도 힘들고, 살기도 힘들고, 걷기도 힘들다! ㅎㅎ 11월 11일에 북서쪽에 있는 인촨(銀泉)에 갔어요. 그 느낌이에요!

8. 미국 관광 발전 현황과 특성에 관한 연구

19세기 후반 유럽의 관광 활동이 등장하고 관광 산업이 시작되었다. 번영하기 위해. 이에 맞춰 관광경제 발전을 촉진할 수 있는 방안에 대한 연구도 진행됐다.

연구 범위에는 국내외 관광현황뿐 아니라 관광통계, 관광경영 등도 포함된다.

초기 저작으로는 1889년 이탈리아 학자 바우디오가 출간한 『이탈리아 내 외국인 관광객의 흐름과 소비에 관하여』와 20세기 초 이탈리아 학자 마리오티가 출간한 『관광 강의 노트』가 있다. 제2차 세계대전 이후 관광경제학은 급속히 발전했다. 주요 저서로는 독일 보어만(Bormann)의 『관광 입문』, 영국 오길비(Ogilvy)의 『관광 흐름 이론』, 독일 연방 공화국 크라푸트(Kraput)의 『관광 소비』 등이 있다. .

제2차 세계대전 이후 관광은 새로운 모험이었습니다. 미국, 이탈리아, 영국, 독일연방공화국, 일본, 유고슬라비아 등의 학자와 전문가들이 관광경영, 호텔경영, 관광시장, 관광심리, 관광경제학 등에 관해 광범위한 연구를 진행하여, 관광경제학의 이론적 준비에 기여.

9. 미국 관광 발전의 성공적인 경험은 무엇입니까

4시기를 거쳤습니다:

1. 12~18세기에는 상품 생산과 상품 교환이 발달하면서 여관도 점차 발전했다. 최초의 여관은 원시 사회의 종말과 노예 사회의 시작으로 거슬러 올라갑니다. 이 여관은 외교 교류, 종교 및 상업 여행, 황제와 귀족의 크루즈에 대한 고대 국가의 요구를 충족시키기 위해 만들어졌습니다.

2. 고급 호텔 시대(18세기 말~19세기 중반), 자본주의 경제와 관광의 등장과 발전으로 관광이 경제 활동으로 자리잡기 시작했고, 상류층만을 위한 고급 호텔이 탄생했습니다. 유럽대륙에는 호텔 형태의 숙박시설이 많이 등장했다.

3. 상업호텔 시대(19세기말~1950년대) 상업호텔 시대는 세계적으로 호텔이 가장 활발했던 시기이다. 이는 호텔산업 발전의 중요한 단계로서 호텔산업을 결국 서민에게 봉사하는 산업으로 만들고 모든 면에서 현대 호텔산업의 초석을 다지는 것입니다.

4. 근대신호텔시대(1950년대 이후)는 제2차 세계대전 이후 세계경제의 회복과 번영, 인구의 급속한 증가로 인해 국제적인 대중이 세상에 등장하게 되었다. 여행하다. 미국의 가처분 소득이 증가함에 따라 여행을 하고 호텔 서비스를 즐기는 인구가 급격히 늘어나면서 전 세계적으로 관광 활동의 인기와 정치, 경제, 문화 교류의 빈도가 빨라지고 있습니다. 이러한 사회적 요구의 변화로 인해 호텔산업은 현대 호텔 시대로 진입하게 되었습니다.