거짓 거래는 어떻게 성공을 호소합니까?

1. 처음 제출한 불만 증명서가 반송된 경우 수동 고객 서비스에 문의하여 제출된 자료가 규범적인지 확인하는 것이 좋습니다.

2. 택배원의 증빙을 찍는 것이 중요합니다. 증빙서류는 모호할 수 없고, 렌즈는 택배원 주문서를 찍어야 한다.

3. 모든 주문을 그대로 유지해야 한다는 점이 중요합니다. 불만에 단 하나의 문제만 있다면, 전반적으로 부정될 수 있다.

우리나라의' 소비자 권익보호법' 은 소비자와 경영자가 소비자 권익분쟁이 발생하여 협상하여 해결할 수 있다고 규정하고 있다. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청하다.

허위 거래란 사용자가 거래 사실을 날조하거나 숨기고, 신용기록규칙을 피하거나 악의적으로 이용하고, 신용기록질서를 방해하거나 교란하고, 허위 상품 판매, 점포점수, 신용점수 등 부당한 이익을 얻어 구매자의 권익을 방해하는 행위를 말한다.

타오바오 상가는 악의적인 불만을 만났는데, 불만의 원인은 거짓 거래였다. 사실 플랫폼에서 처벌하는 것은 매우 엄할 것이다. 따라서 상가가 이런 상황에 부딪히면 어떻게 고소해야 합니까?

불만을 중지하기 전에 거래가 완료되었는지, 물류 거래 기록 (명세서, 물류 스크린 샷)/채팅 기록 등이 있는지 확인합니다. 이렇게 하는 목적은 주문의 진실성을 판단하는 것이다. 재료는 다음과 같습니다.

1. 명시적 청구서 (필요하고 명확함).

2. 플랫폼의 채팅 기록.

3. 택배사 내부 프로세스가 편평화됩니다 (단일인 경우 자체 중량 수정).

4. 중증기 물류 및 인트라넷 스크린 샷.

5. 발송물 접수 증명서, 택배 접수증명서.

법적 근거

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

제 225 조 국가 규정을 위반하고, 다음과 같은 불법 경영 행위 중 하나가 시장 질서를 어지럽히고, 줄거리가 심각하며, 5 년 이하의 징역이나 구속, 동시에 또는 한 곳에서 위법소득의 두 배 이상 5 배 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 특히 심각하여, 5 년 이상 징역을 선고받고, 위법소득이나 재산 몰수의 두 배 이상 5 배 이하의 벌금을 부과한다.

(1) 프랜차이즈, 독점 상품 또는 법률, 행정 법규 규정에 따라 운영을 제한하는 기타 상품을 허가 없이 운영하는 것

(2) 수출입 허가, 수출입 원산지 증명서 및 기타 법률, 행정 법규에 규정된 경영 허가 또는 비준 서류를 매매한다.

(3) 국가 관련 주관 부서의 승인 없이 증권, 선물, 보험 업무에 불법적으로 종사하거나 자금 지불 결산 업무에 불법적으로 종사하는 경우

(4) 시장 질서를 심각하게 교란하는 기타 불법 경영 활동.