컨설팅 판매 기술 경험 3 편

공부시간은 겨우 이틀밖에 안 되지만, 이 시간을 통해? 계정 관리자의 컨설팅 마케팅 기술? 교육은 업무에 도움이 되는 마케팅 방법과 의사 소통 기술을 많이 배우게 해 주었고, 업무 심리와 마케팅 방식을 어떻게 바꾸고, 고객 마케팅을 더욱 개선하고, 마케팅 성과를 확대할 수 있는지에 대해서도 생각하게 해 주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

훈련 때 기억에 남는 것은 작은 게임이다. 훈련 선생님은 한 무리의 동료들을 참가시키고, 선생님은 그 동료들에게 양손 검지손가락을 만들어 달라고 했다. 사람? 그에게 가사를 보여 주다. 모두가 요구에 따라 했습니까? 사람? 그런데 선생님이 대부분을 봤다고 하셨어요? 로? 글자, 모두들 틀렸다! 그래서 내 동료들이 다 꺼놨어? 사람? 문자는 단지 자신의 시각적 각도에서 보는 형상일 뿐이다. 선생님의 관점에서 보면, 그들은 하나입니까? 로? 단어. 선생님은 적극적인 마케팅을 잘하는데 문제의 관건은 고객 중심적이고, 고객 입장에서 문제를 보는 것이지, 자기 중심이 아니라는 것을 우리에게 알리고 싶어 한다.

이 말을 듣고, 나는 직장에서 자주 자기도 모르게 자신의 의지를 고객에게 강요하고, 항상 자신이 고객을 위해 선택한 것이 최선이라고 생각하고, 고객의 요구를 잘 듣지 않고, 고객의 생각을 이해하며, 고객에게 적합한지 생각해 본 적이 없다는 것을 깨닫게 되었다. 이런 마케팅 방식은 완전히 자기 중심적이다. 2 세대 개조 이후 고객을 더 많이 고려할 것이지만 판매 실적 지표의 압력도 부적절한 판매로 이어질 수 있다. 은행 이익과 고객 만족도의 균형을 맞추는 탐구는 우리 계정 관리자의 실천에서 계속될 것이다. 훈련 중이세요? 사람? 그리고는요. 로? 계시가 우리를 뛰게 합니까? 나? 병목 현상은 판매든 인간관계든 더 큰 수확을 거둘 수 있다.

훈련 기간 동안 머릿속에 새로운 생각이 떠올랐다. 예를 들어, 서비스는 보이지 않는 서비스를 시각화하는 것입니다. 고객의 명시적 요구 사항과 고객의 숨겨진 요구 사항을 파악하는 방법은 고객의 잠재적 요구 사항을 더 잘 소개하기 위한 것입니다. 예를 들어, 효율적이고 간결한 비즈니스 소개 기술을 사용하면 마케팅 성공률을 높이고 대화에서 적극적인 마케팅을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 협상가의 협상 규칙을 실제 마케팅 업무에 적용하는 방법, 마케팅 방면에서? S-P-I-N? 이 이론은 어떻게 하면 가장 빠르고 정확하게 마케팅 문제를 제기할 수 있는지를 목표로 한다. S? -고객의 현재 상황에 대해 물어보십시오. -응? Q? -고객에게 어려움을 문의합니다. -응? 나? -고객의 잠재적 요구 사항 중 일부를 물어보십시오. -응? N? -고객 가치에 대해 몇 가지 질문을하고 더 많이 물어보십시오. 이전에 고객에게 제품을 추천했을 때와 비교했을 때, 나는 정확한 질문을 통해 고객의 심리와 수요를 이해하지 못했고, 비로소 이 풍부한 마케팅 서적 앞에 나타났는데, 우리는 영원히 초등학생이 될 수 밖에 없었고, 이번 훈련은 나를 마케팅의 대문으로 들어가게 했다.

마케팅 이론과 실제 마케팅 기술을 배우는 것은 나의 개인 전임 계정 관리자의 일에 큰 도움이 될 것이다. 이번 훈련을 통해 나의 마케팅 수준이 더욱 향상될 것이라고 믿는다.

제 2 장: 컨설팅 판매 기술 경험

나는 회사가 조직한 컨설팅 마케팅 기교 행사에 매우 운이 좋게도 참가했다. 영업 능력 과정 교육의 핵심. 본 과정의 학습을 통해 컨설팅 영업 기술 교육의 개념과 원칙을 알게 되었습니다. 고객과의 관계 구축 ？ 영업 방문 계획 수립, 우선 순위 문제 파악, 제품 이점 설명 및 강화, 피드백 및 대응, 약속 획득? 판매 프로세스, 단계 등 공부를 통해 알게 되었다

컨설팅식 판매의 기술 교육은 현재 영업 사원이 보편적으로 인정하는 판매 방법이다. 영업 담당자는 전문 영업 기술을 활용하여 제품을 소개하면서 분석 능력, 종합 능력, 실무 능력, 창의력, 설득 능력을 활용하여 고객 요구 사항을 충족하고 고객의 미래 수요를 예측하며 긍정적인 제안을 하는 판매 방식을 말합니다.

학습을 통해, 나는 우수한 영업 사원이 되기 위해서는, 특히 금융업계에서는 고객 중심의 컨설팅 판매 이념을 세우고, 고객이 문제를 해결할 수 있도록 돕고, 판매의 초점을 제품이 아닌 고객 문제 해결에 집중해야 한다는 것을 깨달았다. 둘째, 고객 방문에 대해 논의하기 전에 충분한 분석과 준비를 해야 한다. 고객을 대할 때, 각 부분의 주의점, 주의할 세부 사항. 셋째, 반드시 고객 중심으로 고객에게 주는 이익을 보여줘야 한다. 고객의 문제를 탐구하고 우리 방안의 가치를 반영하다. 넷째, 서비스 품질을 향상시키고 고객에게 후속 서비스의 가치를 느끼게 하여 고객을 잠그고 고객이 계속 구매할 수 있도록 합니다. 다섯째, 다양한 고객층을 상대로 성격 유형 분석을 통해 다양한 고객 유형에 대한 판매 전략을 개발해야 합니다. 제 연구에서 가장 인상 깊었던 것은 다음과 같습니다.

1 ..? 열심히 판매하고, 열심히 서비스합니까?

머리로 판매 기술 훈련을 하는 것은 우리가 머리를 쓰고, 방법을 강구하고, 시장 조사를 하고, 디자인 혁신 제품을 개발하고, 효과적인 판매 채널을 구축하고, 특색 있는 홍보 활동을 하고, 인터넷 대구의 목표 집단을 이용하여, 우리 제품을 효과적으로 판매하는 것이다. 열심히 서비스를 하는 것은 제품뿐만 아니라 판매 전, 판매 중, 판매 후 단계의 고객 서비스 및 유지 관리를 잘 하는 것입니다. 고객이 우리가 판매하는 전문성과 전문성을 충분히 느낄 수 있도록, 진정으로 만족, 안전, 편안함을 누릴 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그리고 우리는 금융업계의 금융상품 판매인으로서 더 따라야 하는가? (윌리엄 셰익스피어, 금융업, 금융업, 금융업, 금융상품, 금융상품, 금융상품) 열심히 판매하고, 열심히 서비스합니까? 금융 상품 판매 서비스의 이념을 잘 하다.

2.? 설득력과 신빙성?

신앙의 힘은 무궁무진하고, 어떤 신앙이 있으면 어떤 결과 지향이 있다.

학습을 통해 나는 영업 고문으로서 그의 신념의 역할이 그의 기술보다 훨씬 크다는 것을 깨달았다. 판매를 잘하려면 당신이 봉사하는 회사가 최고의 회사이고 당신이 판매하는 제품이 최고의 제품이라는 확고한 신념이 있어야 합니다. 네가 얻을 수 있다고 믿고, 네가 잃을 것이라고 의심한다. 마음은 어디에 있고, 부는 어디에 있는가!

3,? 상품+서비스? /가격 = 가치

학습을 통해, 나는 상품의 가격이 상품 자체의 가치와 판매 과정에서 제공하는 서비스의 질에 달려 있다는 것을 충분히 깨달았다. 그래서, 금융 상품 판매 기술 훈련 과정에서 우리가 판매하는 것은 무엇입니까? 금융 상품 자체입니까, 아니면 은행 서비스 자체입니까, 아니면 금융 상품과 은행 서비스입니까? 분명히 우리는 금융 상품과 서비스를 판매하고 있으며, 고객이 구매하는 것은 금융 상품과 은행 서비스뿐만 아니라 느낌입니다. 대부분의 사람들은 이성적인 사고와 감성적인 구매로 인해 구매한 제품이 그에게 줄 수 있는 감각과 심리적 감정에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 경쟁이 치열하고 금융상품 동질화가 두드러진 금융시장에서 어떻게 고객이 자신의 제품을 받아들이게 할 수 있습니까? 이를 위해서는 보이지 않는 전달자인 고객의 감정에 영합해야 하지만, 영업 기술 교육 과정에서 고객이 이해하고 주목하는 기업, 제품, 사람, 환경을 포함하여 좋은 느낌을 만들어야 합니다.

4,? 고통을 피하시겠습니까? 보다 큼? 행복 추구?

학습을 통해 나는 고객 행동의 동기가 즐거움을 추구하고 고통을 피하는 것임을 깨달았다. 고객이 매매 과정에서 판매하는 것은 무엇입니까? 고객은 결코 제품을 사지 않을 것이지만, 그가 산 것은 이 제품이 그에게 가져다 줄 수 있는 이점과 그가 피할 수 있는 고통이다. 고객은 제품 자체뿐만 아니라 제품의 이익, 이점 및 가치에도 관심을 갖습니다. 그가 너의 제품을 사면 어떤 좋은 점과 즐거움을 얻을 수 있고, 어떤 번거로움과 고통을 피할 수 있다. 일류 판매 고문은 결과의 장점을 팔고, 이류 판매 고문은 식재료를 팔고, 3 류 판매 고문은 가격을 판다. 이는 앞으로의 금융상품 판매에서 반드시 고객의 고통에 대해 약을 투여하고, 자신이 가지고 있는 가치와 수익을 설명하고, 고객이 고통을 없애고, 많은 수익을 가져다 줄 수 있도록 해야 한다는 것을 충분히 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 아파, 속도? 정기적으로 우리의 금융 상품을 효과적으로 판매하다.

5.? 연방항공국 규칙?

학습을 통해 FAB 법칙은 영업 사원이 제품의 특성 F (특성) 와 장점 A (이점) 를 지탱하고 제품의 이익 B (이익) 를 잠재 고객의 요구와 연결시켜 판매 제품이 잠재 고객의 요구를 어떻게 충족시키는지 자세히 설명하는 것을 의미합니다. 특징 F 는 제품의 고유 속성이며 제품의 사실이나 특징을 설명합니다. 이점 A 는 기능의 기능을 설명하고 제품이 어떻게 사용되거나 잠재 고객을 지원하는 방법을 보여줍니다. 이익 B 는 제품이 잠재 고객에게 어떤 이익을 가져다 줄 수 있는지를 나타내며, 제품이 고객이 표명한 명확한 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는지를 나타냅니다.

학습을 통해 향후 우리 금융 상품 판매 기술 교육에서는 FAB 법칙을 유연하게 활용해 우리 금융 상품의 이익을 고객의 요구에 맞게 조정하고 잠재 고객이 구매로부터 어떻게 이익을 얻을 수 있는지를 강조하여 고객의 구매 욕구를 자극하고 구매 결정을 내릴 수 있도록 해야 한다는 것을 충분히 깨달았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

세 번째 기사: 컨설팅 판매 기술 경험

어제 회사에서 조직한 컨설팅 마케팅 기교 행사에 참가하게 되어 운이 좋았다. 영업 능력 과정 교육의 핵심. 이 수업의 학습을 통해 컨설팅 마케팅의 개념과 원리를 배웠고, 배웠습니까? 고객과의 관계 구축 ？ 영업 방문 계획 수립, 우선 순위 문제 파악, 제품 이점 설명 및 강화, 피드백 및 대응, 약속 획득? 판매 프로세스, 단계 등

공부를 통해 알게 되었다

컨설팅식 판매 기교는 현재 영업 사원이 보편적으로 인정하는 판매 방법이다. 영업 담당자는 전문 영업 기술을 활용하여 제품을 소개하면서 분석 능력, 종합 능력, 실무 능력, 창의력, 설득 능력을 활용하여 고객 요구 사항을 충족하고 고객의 미래 수요를 예측하며 긍정적인 제안을 하는 판매 방식을 말합니다.

학습을 통해, 나는 우수한 영업 사원이 되기 위해서는, 특히 금융업계에서는 고객 중심의 컨설팅 판매 이념을 세우고, 고객이 문제를 해결할 수 있도록 돕고, 판매의 초점을 제품이 아닌 고객 문제 해결에 집중해야 한다는 것을 깨달았다. 둘째, 고객 방문에 대해 논의하기 전에 충분한 분석과 준비를 해야 한다. 고객을 대할 때, 각 부분의 주의점, 주의할 세부 사항. 셋째, 반드시 고객 중심으로 고객에게 주는 이익을 보여줘야 한다. 고객의 문제를 탐구하고 우리 방안의 가치를 반영하다. 넷째, 서비스 품질을 향상시키고 고객에게 후속 서비스의 가치를 느끼게 하여 고객을 잠그고 고객이 계속 구매할 수 있도록 합니다. 다섯째, 다양한 고객층을 상대로 성격 유형 분석을 통해 다양한 고객 유형에 대한 판매 전략을 개발해야 합니다. 제 연구에서 가장 인상 깊었던 것은 다음과 같습니다.

1 ..? 열심히 판매하고, 열심히 서비스합니까?

머리로 판매하는 것은 우리가 판매를 할 때 머리를 쓰고, 방법을 강구하고, 시장 조사를 하고, 디자인 혁신 제품을 개발하고, 효과적인 판매 채널을 구축하고, 독특한 홍보 활동을 하고, 인터넷 동행으로 목표 집단을 잠그고, 우리 제품을 효율적으로 판매하는 것이다. 열심히 서비스를 하는 것은 제품뿐만 아니라 판매 전, 판매 중, 판매 후 단계의 고객 서비스 및 유지 관리를 잘 하는 것입니다. 고객이 우리가 판매하는 전문성과 전문성을 충분히 느낄 수 있도록, 진정으로 만족, 안전, 편안함을 누릴 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그리고 우리는 금융업계의 금융상품 판매인으로서 더 따라야 하는가? (윌리엄 셰익스피어, 금융업, 금융업, 금융업, 금융상품, 금융상품, 금융상품) 열심히 판매하고, 열심히 서비스합니까? 금융 상품 판매 서비스의 이념을 잘 하다.

2.? 설득력과 신빙성?

신앙의 힘은 무궁무진하고, 어떤 신앙이 있으면 어떤 결과 지향이 있다.

학습을 통해 나는 영업 고문으로서 그의 신념의 역할이 그의 기술보다 훨씬 크다는 것을 깨달았다. 판매를 잘하려면 당신이 봉사하는 회사가 최고의 회사이고 당신이 판매하는 제품이 최고의 제품이라는 확고한 신념이 있어야 합니다. 네가 얻을 수 있다고 믿고, 네가 잃을 것이라고 의심한다. 마음은 어디에 있고, 부는 어디에 있는가!

3,? 상품+서비스? /가격 = 가치

학습을 통해, 나는 상품의 가격이 상품 자체의 가치와 판매 과정에서 제공하는 서비스의 질에 달려 있다는 것을 충분히 깨달았다. 그래서, 금융 상품 판매 과정에서 우리가 판매하는 것은 무엇입니까? 금융 상품 자체입니까, 아니면 은행 서비스 자체입니까, 아니면 금융 상품과 은행 서비스입니까? 분명히 우리는 금융 상품과 서비스를 판매하고 있으며, 고객이 구매하는 것은 금융 상품과 은행 서비스뿐만 아니라 느낌입니다. 대부분의 사람들은 이성적인 사고와 감성적인 구매로 인해 구매한 제품이 그에게 줄 수 있는 감각과 심리적 감정에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 경쟁이 치열하고 금융상품 동질화가 두드러진 금융시장에서 어떻게 고객이 자신의 제품을 받아들이게 할 수 있습니까? 이를 위해서는 보이지 않는 전달체인 고객의 감정에 영합해야 하지만, 판매 과정에서 고객이 이해하고 주목하는 기업, 제품, 사람, 환경을 포함하여 좋은 느낌을 만들어야 합니다.

4,? 고통을 피하시겠습니까? 보다 큼? 행복 추구?

학습을 통해 나는 고객 행동의 동기가 즐거움을 추구하고 고통을 피하는 것임을 깨달았다. 고객이 매매 과정에서 판매하는 것은 무엇입니까? 고객은 결코 제품을 사지 않을 것이지만, 그가 산 것은 이 제품이 그에게 가져다 줄 수 있는 이점과 그가 피할 수 있는 고통이다. 고객은 제품 자체뿐만 아니라 제품의 이익, 이점 및 가치에도 관심을 갖습니다. 그가 너의 제품을 사면 어떤 좋은 점과 즐거움을 얻을 수 있고, 어떤 번거로움과 고통을 피할 수 있다. 일류 판매 고문은 결과의 장점을 팔고, 이류 판매 고문은 식재료를 팔고, 3 류 판매 고문은 가격을 판다. 이는 앞으로의 금융상품 판매에서 반드시 고객의 고통에 대해 약을 투여하고, 자신이 가지고 있는 가치와 수익을 설명하고, 고객이 고통을 없애고, 많은 수익을 가져다 줄 수 있도록 해야 한다는 것을 충분히 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 아파, 속도? 정기적으로 우리의 금융 상품을 효과적으로 판매하다.

5.? 연방항공국 규칙?

학습을 통해 FAB 법칙은 영업 사원이 제품의 특성 F (특성) 와 장점 A (이점) 를 지탱하고 제품의 이익 B (이익) 를 잠재 고객의 요구와 연결시켜 판매 제품이 잠재 고객의 요구를 어떻게 충족시키는지 자세히 설명하는 것을 의미합니다. 특징 F 는 제품의 고유 속성이며 제품의 사실이나 특징을 설명합니다. 이점 A 는 기능의 기능을 설명하고 제품이 어떻게 사용되거나 잠재 고객을 지원하는 방법을 보여줍니다. 이익 B 는 제품이 잠재 고객에게 어떤 이익을 가져다 줄 수 있는지를 나타내며, 제품이 고객이 표명한 명확한 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는지를 나타냅니다.

학습을 통해 저는 향후 금융 상품 판매에서 FAB 규칙을 유연하게 활용하여 금융 상품의 이익을 고객의 요구에 맞게 조정하고 잠재 고객이 구매로부터 어떻게 이익을 얻을 수 있는지 강조하여 고객의 구매 욕구를 자극하고 구매 결정을 내릴 수 있도록 해야 한다는 것을 잘 알고 있습니다.