성과 평가가 KPI 입니까? 이 둘의 차이점은 무엇입니까?

너희 회사는 자신이 매우 대단하다고 주장하는 사람에게 성과 평가가 KPI 라고 말하는 것은 명백히 잘못된 것이다. 구체적인 이유는 다음과 같습니다.

첫째, 이 두 개념은 다릅니다.

1. 성과 평가: 성과 평가는 기업 성과 관리의 한 부분일 뿐, 평가 주체가 과학적 평가 방법을 사용하여 직원 업무 임무 완료, 직원 직무 수행, 직원 발전 상황을 평가하고 평가 결과를 직원에게 피드백하는 과정입니다.

성과 계획 (또는 성과 준비), 성과 구현, 성과 평가 (또는 성과 평가), 성과 요약, 성과 애플리케이션 등 전체 성과 관리의 다섯 가지 측면.

2.KPI: 이른바 KPI 는 키 퍼포먼스 인디케이터의 약어로, 중국어는 주요 성과 지표를 의미합니다. 한 직무에는 십여 개의 일자리가 있을 수 있지만, 가장 중요한 직업은 두세 개로 이 직위의 성패를 결정한다는 뜻이다.

예를 들어, 판매직의 핵심 성과지표 (KPI) 는 판매 임무 달성률과 리베이트 달성률로 잘 하지 못했고, 다른 일은 아무리 잘해도 소용이 없었다.

성과 평가는 품질 평가, 행동 평가, 결과 평가의 세 가지 범주로 나뉩니다.

1. 행동 평가: 주관적 행동 평가와 객관적 행동 평가로 나뉜다.

1. 주관적 행동 평가 방법은 정렬 방법, 선택적 정렬 방법, 쌍 비교 방법, 강제 할당 방법 및 구조화 서술법입니다.

2. 객관적 행동평가 방법은 주요 사건법, 행동앵커 등급평가법, 행동관찰법, 가중치선택계량법, 강제선택법입니다.

둘째, 성적 평가 방법은 목표관리법, 성과표준법, 직접지표법, 성적기록법, 수필법, 노동정액법입니다.

셋째, 기타 성과 평가 방법에는 종합 평가법 (360 도), 주요 성과 지표 평가법 (KPI), 균형 성과표 (BSC), 주요 성공 요인 (KSF), 목표 및 주요 성과법 (OKR) 등이 있습니다.

저는 Z 씨입니다, 기업참모입니다. 관심을 가져 주셔서 감사합니다!

성과 평가는 KPI 다' 는 많은 사람들의 직관적인 느낌이며, KPI 는 확실히 전통업계에서 가장 많이 사용되는 성과 평가 도구이다. 하지만 성과 평가는 KPI 평가의 한 가지 방법만은 아닙니다.

성과 평가란 평가 주체 (개인/부서) 가 업무 목표와 성과 기준을 비교하고 과학적 평가 방법을 사용하여 사원 업무 임무 완료, 사원 직무 수행 및 사원 발전 상황을 평가하고 평가 결과를 사원에게 피드백하는 프로세스입니다. 일반적인 성과 평가 방법에는 KPI, BSC, 360 EIA, OKR, 비율 집행 등이 있습니다.

나는 몇몇 의류 회사들이 조직 구조 최적화와 성과 관리를 하는 것을 도왔다. 실제로, 나는 한 가지 방법으로 서로 다른 부서, 직위 또는 기능을 평가하는 데 상당한 문제가 있다는 것을 발견했다.

프로세스, 품질, 수량, 명확한 기준 및 사양과 같은 확실성이 강한 작업의 경우 고객 서비스, 근무 시간, 전화 응답 수, 만족도 평가 방법 등과 같은 KPI 를 사용하는 것이 좋습니다. 의류 업계의 작업장 근로자와 같은 기술자들의 경우,