미래 지휘관의 생존 기술

몇 년 전, 나 혼자 상해로 떠돌아다니며 싱가포르의 한 외자기업에 들어갔지만, 회사의 지주관리층은 모두 상해인이어서 회사가 두 파를 형성했다.

직장 신인으로서 사무실 정치가 무엇인지, 변역을 어떻게 선택해야 할지, 기분을 상하게 하고 싶지도 않다. 마지막 양쪽은 모두 비위를 맞추지 못하여, 나는 살얼음을 밟는 것처럼 틈틈이 살았다.

고향의 한 친척의 딸은 현지 대기업의 재무부에서 10 년을 보냈지만, 줄곧 일반 출납원이었고, 임금과 등급은 줄곧 오르지 않았다.

그녀는 이직 후 다른 동료들로부터 자신이 모르는 상황에서 무의식적으로 지도자를 여러 번 불쾌하게 하고 자주 비판에 부딪히는 것을 알게 될 때까지 줄곧 당황해 왔다. 그래서 줄곧 담담한 상태에 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

한 팬은 처음 직장에 들어갔을 때 옛 동료들과 상급자에 의해 각종 잡일을 하고, 차를 붓고, 배달을 하고, 동료에게 도움을 받는 일이 아니라고 댓글을 달았다. 이들은 모두 그의 일이 아니며, 상대방과 소통하고 거절하는 방법도 모른다. 이것은 그를 매우 우울하고 피곤하게 하고, 매일 출근하는 것이 무덤에 오르는 것처럼 괴로워한다.

사실 이런 상황들은 모두 필요한 직장 생존 기술이 부족하기 때문이다.

직장에서의 인간관계의 처리는 어떻게 높은 정서와 소통할 것인가의 문제이다.

직장에는 실제로 많은 의사 소통 기술이 있습니다. 다음은 세계에서 일반적으로 사용되는 세 가지이니 모두 공부하는 것을 추천합니다.

1, 글자를 익히고 색깔을 관찰하는 법을 배웁니다.

방법에서는, 직장은 또한 관심사의 기회 이다. 회사가 크고 인사파가 복잡하다면, 다른 부서, 다른 사람들과 어울릴 때 상대방의 언행을 잘 관찰하고 언제 어디서 적절한 말을 하는지 배워야 한다. 설령 당신이 진심으로 상대방에게 잘해 주고 싶고, 큰 진실을 말하고 싶어도, 상대방은 귀를 기울이지 않아 역효과를 낼 가능성이 높다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언)

어떻게 관찰 합니까? 상대방의 잠대사, 혹은 애매모호한 말을 어떻게 판단할 것인가?

보통 사람들은 어떤 일을 직접 인정하고 싶지 않을 때, 그들의 표정과 몸짓이 그들이 말하는 것과 일치하지 않을 것이며, 그들은 진실한 느낌을 나타낼 것이다. (존 F. 케네디, 언어명언)

예를 들어, 상대방이 말하고 있지만, 그래, 그래, 좋아. 그러나 몸은 한쪽으로 치우쳐 눈빛이 흩어지거나 긴장해 보인다.

그가 한 말은 너에게 다른 느낌을 준다. 그리고 너는' 이상한 것' 이라고 생각하는데, 문제가 있는 것이다.

물론 직장인 신입사원으로서 경력과 능력의 얕음으로 미묘한 차이에 민감하지 않을 수 있다. 하지만 괜찮아요. 낙담하거나 초조해하지 마세요. 이러한 모든 것은 장기적인 사람과 사람 사이의 접촉을 통해 이루어질 수 있으며, 이렇게 하면 점차 너의 교제 경험을 증가시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)

경험은 당신이 이런 상황에 부딪혔고, 그에 상응하는 결과가 무엇인지 알고 있다면, 다음에 비슷한 상황에 부딪히면 어떻게 된 일인지 알 수 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 경험명언)

그러므로 매일 매일 공부하는 것은 반드시 편안한 사교의 날이 있을 것이다. 우리 시간과 친구가 되자.

한 친구의 친구, 종을 부르고, 천성이 활발하고, 누구와도 이야기할 수 있고, 머리도 빠르다. 그는 현지의 한 유명 부동산 회사에 입사한 후 자신의 본업을 잘 했을 뿐만 아니라, 어떻게 관계를 맺을 줄 알고, 회사의 중요한 지도자와 핵심 인물의 취향과 특징을 자주 관찰한다.

또한 평소 채팅에서 여러 부서 간의 얽히고설킨 관계를 알게 되었고, 그와 몇 가지 중요한 부서 관계자들은 모두 좋은 관계를 유지하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)

그는 특히 컴퓨터를 잘해서 사장을 도와 컴퓨터 문제를 처리하라는 부름을 많이 받았기 때문에 사장과의 관계는 매우 따끈따끈하다.

새해에는 업무 인재를 발탁할 때 회사 상하의 인정을 받았고, 아무런 이의도 없이 부서 부사장으로 발탁되었다.

천천히 독심술을 배우고 이 세상을 이해하는 법을 배우면, 비록 너를 순조롭게 할 수는 있지만, 그것의 별명은' 성장' 이라고도 불린다.

2. "아니오" 를 적절하게 말하는 능력을 배웁니다.

직장 내 모든 사람의 사랑을 받으려면 다른 사람을 잘 대해야 하고, 가능한 한 다른 사람의 소망을 만족시켜야 하지만, 동시에 최종선이 없고, 낮은 키를 낮춰 상대방을 기쁘게 하며, 누구에게도 죄를 짓지 않으면 좋은 사람이 된다.

직장인의 미성숙한 표현 중 하나는 직장의 모든 사람을 불쾌하게 하고 싶지 않고 그들과 관계를 맺고 싶다는 것이다. 그러나 최종선이 없다면, 당신은 아무것도 거절하지 않을 것이다. 시간이 지남에 따라, 다른 사람들은 너를 마음대로 보낼 수 있는 대상으로 여길 것이다.

우리 각자는 매일 시간이 제한되어 있습니다. 적절한 말을 배워야 합니다. 그렇지 않으면 당신의 제한된 생명을 소모할 뿐만 아니라 다른 사람의 존중도 받지 못할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언)

완곡하게' 아니오' 를 말하는 가장 쉬운 방법은 상대방에게 불가항력이 있다는 것을 알려주는 것이다. 너는 도울 수 없다.

예를 들면 다음과 같습니다.

예 1, 상대방이 너에게 돈을 빌리고 싶어, 자신의 현금 흐름 대부분이 투자되고, 집을 사거나, 차를 사거나, 기타 큰 투자를 할 수 없어, 잠시 꺼내지 못하고, 매달 대출금을 갚아야 하고, 스트레스도 크다.

예 2, 상대방이 당신에게 도움을 청해서 시간이 많이 걸리는 일을 합니다. 예를 들면 서류 처리, 문장 쓰기, PPT 만들기 등이 있습니다. 그리고 최근 프로젝트가 너무 많아서 야근을 해서 시간을 낼 수 없다고 상대방에게 말할 수 있다. 진실성을 높이기 위해, 업무명세서 사진 한 장을 잘라서 시간이 꽉 찼다는 것을 보여 줄 수 있지만, 다음에 시간이 있을 때 다시 상대방을 도우면 상대방이 더 편안함을 느낄 수 있다는 완곡한 말을 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)

요컨대, 상대방이 반박할 수 없는 정당한 이유를 찾으면 된다. 일반적으로 너의 도움을 너무 많이 찾지 않는다.

때로는 직접 거절하는 것이 증오이다. 상대방에게 승낙하는 것은 마음에 어긋난다. 완곡하게 거절하는 것이 가장 좋은 처리 방식이다.

3, 비판에 대처하는 방법.

다른 사람에게 부정적인 평가를 받는 것을 좋아하는 사람은 없지만 직장에서 상급자와 사장에게 비판을 받는 것은 불가피할 수 있다.

비판을 처리할 때 건의는 둘로 나뉜다.

우선 상대방이 까다롭지 않은지, 아니면 정말로 일에 실수가 있는지, 개선이 필요한지 평가해야 한다.

전자라면 일반적으로 상대방의 성격이 비교적 진지한 사람을 편향하고, 비판을 좋아하거나, 너무 가혹하거나, 비판을 통해 성취감을 얻는 것을 좋아한다. 큰 확률은 너의 잘못이 그리 심각하지 않다는 것이다. 상대방은 단지 네가 더 진지하고 일을 더 엄격하게 하기를 바랄 뿐이다. 만약 네가 그가 너를 직접 관할한다는 사실을 피할 수 없다면, 너무 부끄럽거나 괴로워하지 말고 상대방의 뜻에 따라 하면 된다.

후자라면 사장의 관점으로 전환하여 생각해 볼 수 있다. 그도 네가 일을 더 잘할 수 있기를 바라며, 너도 확실히 승진할 여지가 많으니 겸허하게 받아들여라. 이것도 끊임없이 자신을 채찍질하는 동력이라고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 사실 별로 나쁘지 않아요.

하지만 비난받는 것이 아니라 긍정적인 태도로 맞서야 합니다. 상대방이 정말로 트집을 잡는다면 다른 셈입니다.

한 대외무역회사에서 5 년 동안 일한 샤오리는 능력, 경험, 실적이 모두 손꼽힌다. 최근에는 샤오리의 부서를 직접 관리하는 부사장이 새로 왔다. 샤오리는 옛 사장과 화목하게 지낼 수 있을 줄 알았는데, 상대방이 일정한 간격으로 샤오리를 찾아 일을 이야기할 줄은 몰랐고, 자주 그녀의 문제를 지적하여 샤오리가 괴로워하고 스트레스가 가파르게 증가하여 그녀의 성적에도 영향을 줄 줄은 몰랐다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)

부득이하게 나는 관계가 좋은 사장을 찾아 이야기를 나누었다. 사장은 샤오리의 심정을 잘 이해해서 새로 온 부사장도 다른 회사에서도 엄격한 것으로 유명하지만, 그가 있는 부서도 실적이 가장 좋기 때문에 상대방이 까다롭지 않다는 뜻은 없고, 단지 당신과 팀이 더 큰 발전을 할 수 있기를 바랄 뿐이라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

샤오리는 이해한 후 끊임없이 겸허하게 비판을 받아들이고, 반대로 자주 주동적으로 의견과 건의를 찾는다. 이렇게 적극적인 사고와 행동으로 샤오리의 능력과 표현도 향상되었다.

Dell 카네기는 "인간성의 약점" 에서 비판받는다면, 비판이 그에게 중요한 느낌을 줄 수 있고, 성취와 매력이 있다는 것을 기억하기 때문이라고 말했다. 자신보다 더 성취한 사람을 비난함으로써 만족감을 얻는 사람들이 많다.

객관적이고, 이성적이고, 긍정적인 비판에 직면하면, 당신은 더 편안하고, 큰 스트레스는 없을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

직장에서 더 잘 지내고, 인간관계를 잘 처리하려면, 의사소통 기술과 인간성 학습을 빼놓을 수 없다.

직장은 네가 사회에 진출한 후의 두 번째 집과 같다. 부모를 제외하고 가장 흔한 것은 동료의 지도자이다. 그리고 때때로 직장은 가족이 아니다. 이익과 관련해 경쟁과 마찰이 있기 때문이다.

직장에서 생존하려면, 사람들은 무엇을 말하고, 언제 말하고, 누구에게 말하고, 어떻게 말해야 하는지 알아야 한다. 그들과 함께 지내야만 더 큰 발전 기회를 가질 수 있다.

결론적으로, 천만 가지의 의사소통 기교는 네가 배울 수 없지만, 기교 뒤에는 영원히 변하지 않는 인간성이 있다. 사람들과 소통하는 것이 실제로 인간성과 소통하고 인간성의 특징을 이해하는 것임을 이해하시기 바랍니다. 그래야 역삼이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인간명언)