양질의 고객 서비스로 하이엔드 고객을 쟁취하다.

투자자들의 보편적인 견해는 소위 양질의 고객서비스가 고객의 자금 보전에 가치를 더할 수 있다는 것이다. 그러나 실제로, 우리는 우리의 모든 고객이 이것을 할 수 있도록 할 수 있습니까? 양질의 서비스? 목표? 대답은 분명히: 아니오, 그렇다면 양질의 서비스는 고객의 이익과 완전히 동일합니까? 우리 시장에는 어떤 고객층이 필요합니까? 어떻게 하면 우리 고객층을 육성하고 발전시킬 수 있습니까?

양질의 효율적인 컨설팅 서비스? 고객 이익

우선, 일반적으로 선물 거래는 A 입니까? 제로섬 게임? 어떤 사람은 돈을 벌고, 어떤 사람은 손해를 보고, 게다가 전체 시장 운행을 유지하는 데 필요한 비용을 더하면, 선물투자자들의 전체 적자는 분명히 이익보다 클 것이다! 따라서 전체 시장에서 고객의 수익성을 보장하는 것은 단지 이상일 뿐이다!

그러나 선물 시장을 개방적이고 활기찬 시장 경제 체계에 넣으면 의미가 달라진다. 거시적으로 보면 선물거래의 기본 경제기능은 상품의 가격을 발견하는 것이다. 이런 가격은 상품의 미래 공급과 수요 관계를 정확하게 반영하고 사회화 대생산의 안정적인 발전을 보장하며 이 목표를 달성하면 선물시장이 역할을 할 것이다. 미시적인 관점에서 볼 때, 헤징자는 현물 가격 변동의 위험을 피하고 잠재적 이윤을 투기자에게 양도하며, 투기자들은 가격 위험을 감당하면서 투기 수익을 얻을 수 있다. 둘 다 장점을 취하고 단점을 보완하며 윈윈할 수 있다. 물론 둘 사이의 비율이 조정되어야 한다는 전제가 있다. 그렇지 않으면 시장의 기능이 효과적으로 발휘되지 않을 뿐만 아니라 왜곡되고 파괴될 수도 있다.

둘째, 선물시장은 고도로 전문화된 시장으로, 융자권과 양방향 거래로 투자수익을 늘리고 투자위험을 증가시킨다. 고객이 장기적으로 수익을 올리려면 선물 중개 회사가 양질의 효율적인 서비스를 제공하는 것 외에도 고객 자체도 성숙한 투자 이념, 일정한 위험 방지 능력, 숙련된 조작 기교, 양호한 마음가짐을 갖추어야 합니다! 양질의 서비스로 고객 100% 의 수익을 보장할 수는 없지만, 양질의 서비스는 고객이 올바른 투자 이념을 확립하고, 이성적으로 투자하고, 고객 투자의 손실을 최소화하고, 고객의 생존 능력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 현물 가격 변동의 위험을 효과적으로 피하고 기업의 운영 비용과 이윤을 잠그는 데 도움이 될 수 있습니다! 따라서 고객이 양질의 서비스 개념을 전면적으로 정확하게 이해할 수 있도록 하는 것이 중요하다.

셋째, 고객 이익은 선물 중개 회사의 생존과 발전을 보장하는 중요한 조건이지만 선물 중개 회사는 모든 고객을 수익성있게 만들 수 없으며 회사는이 책임이 없습니다. 물론 선물회사는 고객에게 서비스를 제공할 때 R&D 수준을 높이고, 운영 능력을 강화하고, 고객의 이윤을 위해 기초작업을 최선을 다해야 한다. 그러나 시장은 끊임없이 변화하고 있으므로 고객은 선물 거래의 위험에 대해 명확한 인식을 가져야 한다. 선물에 투자할 때는 자신의 위험 감당 능력에 따라 적절한 수익 목표를 설정해야지, 실패한 책임을 모두 선물 소속사 탓으로 돌려서는 안 된다.

우리는 어떤 고객층이 필요합니까?

모든 사람이 선물 거래에 참여하기에 적합한 것은 아니다. 그렇다면 선물시장에 필요한 양질의 고객층은 어떤 고객일까요?

첫 번째 범주는 헤지 수요가 있는 업계 고객, 즉 상품의 생산자, 수요자 및 거래자입니다. 이런 고객이 선물시장의 진정한 거래주체인 것은 바로 그들의 헤지 수요 때문에 선물시장이 생겨났기 때문이다. 만약 시장이 이런 고객을 이탈한다면, 시장은 공중 누각이 될 것이다! 이런 고객은 선물 매니지먼트사가 집중해야 할 고객층이다. 이러한 고객의 개발과 도입은 현재 대부분의 선물 중개 회사의 서비스 수준이 낮고, 고객 구조가 단일하며, 위험 방지 능력이 떨어지는 등 결함을 바꾸는 데 도움이 되며, 회사의 시장 경쟁력을 높이는 데 도움이 된다.

두 번째 범주는 전문 투자 기관, 즉 선물투자기금, 선물관리계좌, 전문투자회사입니다. 이러한 고객은 선물 시장의 또 다른 중요한 그룹입니다. 이런 고객은 자금력이 강하고, 위험방지 능력이 강하며, 투자 이념이 성숙하고, 관리 수준이 비교적 높고, 투자 경험이 풍부하다. 우리나라의 관련 정책이 자유화되면 이런 고객은 빠르게 발전할 것이며, 광대한 산가를 대신하여 선물 투기의 중견력이 될 것이다. 선물 중개 회사는 그러한 고객과 좋은 홍보 관계를 유지하고 개발 노력을 강화하여 자신의 큰 고객으로 만들어야 한다.

세 번째 범주는 일부 중산층 고객입니다. 중국 경제가 지속적으로 급속히 성장함에 따라 중국의 중산층 팀도 부단히 성장하고 있다. 이런 잠재 고객층의 수입은 안정적이고, 일정한 자금력이 있으며, 좋은 교육을 받았다. 수입의 증가로 그들의 재테크에 대한 수요가 갈수록 강해지고 있다. 동시에 일정한 위험 방지 능력을 가지고 있어 선물 투자를 정확하게 이해하고 인지할 수 있다. 따라서 선물 중개 회사는 수입, 투자 수요, 산업 분포, 성격 취미 등에 대한 정보를 더 많이 수집하고, 마케팅을 강화하고, 선물 투자의 영향력을 확대하고, 이를 위해 노력해야 한다.

고품질 고객 기반을 육성하고 개발하는 방법

헤징 고객의 경우, 헤징의 관점에서, 이러한 고객은 자신의 산업에 대해 매우 잘 알고 있으며, 서비스 요구 사항이 높은 특징, 선물 전공의 장점을 활용하여 기업의 실제 상황에 맞는 헤징 방안을 설계해야 합니다. 기업 관리의 전반적인 높이에서 기업이 위험을 피하고 비용 또는 영업 이익을 잠그는 데 도움을 줍니다.

투자 재테크의 관점에서 볼 때, 공공 민간 부문의 관계를 최대한 개선하고, 연구 수준을 높이고, 위험과 일치하는 투자 방안을 설계하고, 포트폴리오 투자, 투기, 차익 거래 등 다양한 거래 방식을 채택하여 안정적이고 장기적인 투자 수익을 얻고 투자 위험을 줄일 수 있습니다.

중산층 고객층의 개발과 양성에 대해서는 정보를 더 많이 수집하고, 이득이 되는 기업과 고급 지역사회를 홍보해야 하지만, 과장하지 말아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 중산층, 중산층, 중산층, 중산층, 중산층, 중산층) 일부 투자자들의 입소문을 이용하여 점대적인 개발을 진행해야 한다. 실제 거래 과정에서 합리적인 투자를 돕고, 맹목적으로 높은 수익을 추구하지 말고, 중대한 손실을 피하고, 위험이 제한된 상황에서 비교적 안정적인 수익을 얻을 수 있도록 도와준다.

발전 경로에서 선물 중개 회사의 실제 상황과 결합하여 주주 배경, 지역 우세, 지방산업 배치, 은행 증권 보험 등 금융 중개 기관의 마케팅 네트워크를 종합적으로 활용해 여러 가지 방법으로 발전시켜야 한다.

국내외 우수 선물 중개 회사를 살펴보면 최소한 두 가지 특징이 있습니다. 하나는 고객에게 양질의 효율적인 컨설팅 서비스를 제공할 수 있는 능력입니다. 둘째, 그들은 성숙하고 우수한 하이엔드 고객층을 보유하고 있다. 따라서 선물 중개 회사는 양질의 서비스로 고급 선물 고객을 양성하고 쟁탈하며 고객 구조를 지속적으로 최적화해야만 치열한 시장 경쟁에서 주도권을 잡을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스)

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