왜 장부를 제때에 받지 못합니까?

상품 대금 회수는 제조 기업의 일상적인 업무로, 최종 이익에 직접적인 영향을 미친다. 관리 컨설팅 업무에서, 우리는 일부 기업들이 외상 매출금 관리 메커니즘과 방법이 낙후되어 제때에 대금을 회수하지 못한 것을 발견했다. 전문적인 신용 관리 조치를 실시하여 이들 기업의 외상 매출금 관리를 전면적으로 개선하여 환금 효율을 크게 높이고 부실 채권 위험 손실 비율을 낮출 수 있다. 고객이 제때에 대금을 지불하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며, 업무 담당자들이 독촉 임무를 완수하지 못한 이유도 충분하다. 그러나 관리자로서, 너는 절대 이런 이유와 이유에 현혹되어서는 안 된다. 점점 더 많은 빚에 직면하여, 너는 최선을 다해 가장 효과적인 해결책을 찾아야만 진정한 문제를 찾을 수 있다. 저희 연구결과에 따르면 1 이라는 문제가 중점입니다. 회사에서 누가 독촉장을 담당합니까? 현재 제품 생산에 주력하는 대부분의 기업에게 수금 책임은 주로 영업 사원이 수행한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 영업 사원의 환불 업무는 이상적이지 않다. 예를 들어, 일부 비즈니스 직원들은 고객의 기분을 상하게 할까 봐, 만기 지불 날짜에 따라 엄격하게 수금을 받지 않으려 하지 않아 일부 고객이 관성 빚을 지게 됩니다. 또 다른 예로, 일부 영업 사원들은 수금 경험이 부족하여 계좌가 장기간 연체되어 독촉에 가장 적합한 시기를 늦추고 있다. 추가 분석에 따르면, 영업 부서의 관리 목표는 판매를 완료하는 것이기 때문에 영업 담당자는 고객 관계 유지를 최우선 순위에 두고 회사 환불을 아끼지 않는 것으로 나타났습니다 (영문). (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 고객이 항상 옳다' 는 관리 이념을 환금 업무에 도입하면 기업의 외상 매출금 관리에 끝없는 고민을 초래할 수 있다는 사실이 밝혀졌다. 이 문제를 해결하는 근본적인 방법은 영업 직원 회금에 대한 감독과 통제를 강화하여 더 많은 전문가를 회비에 참여시키는 것이다. 2. 외상 매출금의 관리 성과를 평가하기 위해 어떤 지표를 사용합니까? 일부 기업은 주로' 자본수익률' 이라는 지표를 사용하여 외상 매출금 관리, 즉 회수된 상품 대금과 판매액의 비율을 평가한다. 그러나 이 지표는 상품 대금 회수 금액만 반영하고 외상 매출금 관리의 품질은 반영하지 않는다. 이는 업무원들에게 최종적으로 대금을 받으면 상품 대금 회수 시간에 대해 걱정할 필요가 없다는 인상을 준다. 실제로 기업의 최종 이익과 현금 흐름에 결정적인 역할을 하는 것은 외상 매출금의 효율성 (시간) 지표, 판매 실현 일수 (DSO) 또는 연체 외상 매출금 비율입니다. 조사 결과, 이 업계에서 이익이 앞선 모든 기업은 외상 매출금의 질을 매우 중요하게 여기며, 그들은 외상 매출금을 자신의 가장 중요한 자산, 심지어 자신의 혈액으로 여기고 있는 것으로 나타났다. 많은 기업들이 주로 부실 위험 손실을 업무 인원의 심사 지표로 삼고 있다. 그러나, 새로운 통계 분석에 따르면 기업 경영 이익에 가장 큰 위협이 되는 것은 나쁜 빚이 아니라 대금 지연 지불이다. 상품 대금 지불로 인한 이자 손실은 통상 나쁜 채무 손실의 10 배이다! 큰 고객의 관성 위반에 대처하는 방법? 큰 고객은 회사의 중요성에 대해 자명하지만, 큰 고객이 빚진 빚은 종종 놀랍다. 그래서 큰 고객에 대한 환금 관리는 더욱 세심하고 신중해야 한다. 어떤 업무원들은 상대방의 주문이 크다고 해서 정상적인 지불을 요구하거나 심지어 맹목적으로 수용하는 것을 감히 하지 못한다. 이것은 매우 잘못된 것이다. 진정한 큰 고객이 먼저 더 큰 상환 능력을 가지고 있고 제때에 돈을 지불할 의향이 있는 고객이어야 한다는 것을 누가 알겠는가. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 더 중요한 것은, 관리자는 고객이 항상 엄격한 규범을 가진 공급업체를 존중한다는 점을 명심해야 합니다. 또 큰 고객의 독촉 작업을 하급 업무원에게 넘기는 것도 문제가 된다. 큰 고객의 독촉은 회사의 이익에 부합하는 소통이 필요하기 때문이다. 좋은 고객 관계를 유지하는 방법과 엄격한 독촉장 사이의 균형을 맞추는 방법은 확실히 회사가 매우 염려하는 문제이다.