하이난항공 항공권 변경 방법

하이난항공 항공권 재예약에는 두 가지 상황이 있습니다

1. 결제가 이루어지지 않은 경우 하이난항공 웹사이트에서 원래 주문을 취소하고 항공권을 재예약할 수 있습니다.

2. 항공권이 발행된 후 항공편, 날짜 또는 객실 클래스를 변경해야 하는 경우 하이난항공 웹사이트에서 주문 페이지를 열고 직접 일정 변경 또는 업그레이드를 처리할 수 있습니다. 현재 국제선과 홍콩, 마카오, 대만 티켓에서 지원됩니다) 기능).

온라인으로 환불 신청서를 제출하는 경우 하이난항공은 관련 발권 규정에 따라 환불 처리 수수료를 공제한 후 잔액을 환불해 드립니다. 남은 잔액은 원래 사용자의 결제 계좌로 이체되며, 구체적인 도착 시간은 은행의 결제 주기에 따라 결정됩니다.

일반적인 상황에서 직거래 은행 및 제3자 결제 플랫폼(Alipay, Kuaiqian Payment 등)의 환불 시간은 영업일 기준 7~10일이며, 국내 신용카드의 환불 시간은 영업일 기준 15~25일. 이 시간 이후에도 환불을 받지 못한 경우 처리를 위해 하이난 항공의 24시간 예약 서비스 핫라인 95339에 문의하세요.

추가 정보:

일반적으로 하이난항공 공식 웹사이트에서는 공용 계정을 수취인으로 사용합니다. 하이난항공 웹사이트에서 결제할 때 수취인은 "하이난"이어야 합니다. 금사슴항공판매주식회사' 또는 '하이난항공홀딩스주식회사' 결제자명이 일치하지 않는 경우 결제하지 마세요.

현금 결제 및 배송 방법은 시내 직접 수령이며, 지정된 매표소에서 결제 후 바로 티켓이 발권됩니다. 지정된 매표소에서 은행카드로 결제하실 수 있습니다. 일부 매표소에서는 카드를 긁을 수 없으므로 해당 매표소에 직접 문의하여 확인하시기 바랍니다.

환급이 필요한 경우 다음 방법으로 환급 일정을 받으실 수 있습니다.

(1) 매표소에서 일정을 수령하세요. 유효한 신분증을 가지고 오실 수 있습니다. 항공권 구매 시 등록한 ID 여정을 받으려면 여기를 클릭하여 매표소 주소를 확인하세요.

(2) 여정 우편: 항공권 구매 페이지에서 우편 요구 사항을 기재하거나 탑승 후 7일 후 여행 일정의 마지막 구간 하이난 항공의 24시간 티켓 예약 서비스 핫라인 95339로 전화해 여행 일정을 하루 안에 우편으로 보내주세요.

참고: 전자 항공권 여정은 항공편 출발 후 7일 이내에만 수령할 수 있습니다. 만료일 이후에는 시스템에서 인쇄할 수 없습니다. ​

참고: 하이난항공