Ele.me는 벌금 50만 위안을 선고받았습니다. 무슨 일이 있었던 걸까요?

소비자를 현혹하는 허위광고를 했다는 의혹이 있기 때문이다. 국가 공상행정관리국의 조사에 따르면 이 플랫폼의 제품에는 10% 할인이 없는 것으로 나타났습니다.

즉, 시장감독부가 조사에 나갔을 때, 그들이 사용한 쿠폰과 할인 혜택이 일치하지 않았다는 것이다. 홍보 범위는 소비자의 실제 사용 효과와 일치하지 않으며 가격 인하 범위도 다르며 할인 범위도 다릅니다. 따라서 상하이시 시장감독관리국은 처벌 결정을 내렸습니다. Ele.me에 벌금이 부과된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2020년 7월, Ele.me는 이러한 허위 선전으로 인해 벌금 250,000위안을 선고받고 시정 명령을 받았습니다. 플랫폼이 속한 회사 중 하나는 Shanghai Lazars Information Technology Co., Ltd.로 허위 광고로 인해 두 차례 벌금이 부과되었습니다.

소비자는 일부 소프트웨어나 서비스를 사용할 때 자신의 권익이 침해되었는지 여부를 알아야 합니다. 당사가 이 서비스를 이용할 때 허위 광고를 발견하면 이는 명백한 사기 행위입니다. 우리는 소비자 권리 보호법 제 55조에 따라 청구를 할 수 있습니다. 법률을 이해해야만 우리의 중요한 권리와 이익을 더 잘 보호할 수 있습니다. 살다 보면 허위 정보를 이용하거나, 오해한 가격 행동을 이용해 소비자를 속이는 경우가 많습니다.

저도 예전에 많이 사용했을 때도 비슷한 상황이 있었습니다. 커뮤니티 공동구매에서는 전액환불이 있어서 당연히 전액환불이라고 생각하겠지만 사실은 부분쿠폰이고 그다음은 최대한 많이 구매한 후 쿠폰을 차감하는 방식입니다. 그러나 그는 실제로 전액 환불이라는 형태로 우리를 속였습니다. 이로 인해 일부 사람들은 한 번에 많은 양을 구매했지만 전액 환불을 누리지 못하여 사기당한 것처럼 느끼게 되었습니다. 무엇을 하든 법적 준수 원칙을 따라야 합니다.

결국 오늘날의 소비자들은 바보가 아니고 안목이 있다. 우리의 권리와 이익이 침해되면 우리는 합법적인 무기를 들고 우리의 권리와 이익을 방어할 것입니다. 또한, 소비자는 자신의 권익이 침해된 경우에는 12315번으로 전화해 민원을 접수할 것을 당부했다.