텔레마케팅에서 프런트 데스크를 돌파하는 방법

1. 정보를 찾을 때, 상사의 이름을 찾아보세요. 전화를 걸 때 상대방이 내가 누구인지 물으면 나는 그렇게 말할 것입니다. 나는 그의 고객 또는 친구입니다. 이것이 제가 발견한 기회입니다. 조달.)

2. 몇 가지 더 준비하십시오. 다른 번호를 사용하여 회사에 전화하십시오. 사람마다 응답이 다르므로 성공 가능성이 더 높습니다.

3. 내선 번호를 입력하고 다시 문의하세요(버튼을 누르지 마세요). 0 매뉴얼로 전환). 프런트 데스크를 피하기 위해 영업사원이나 인사 부서로 전환될 수도 있으며, 그 다음에는 비-직원과의 의사소통 방법에 따라 다릅니다. 프런트 직원이 상사에게 전근될 수도 있어요 ㅎㅎ

4. 홈페이지 구축의 장점이나 홍보의 필요성을 프런트에 직접 말해 거절할 수 없게 하세요! >

5. 이 고객이 흥미롭다고 생각한다면 포기하지 말고 다른 동료를 찾아 도움을 받을 수도 있고 새로운 방법을 배울 수도 있습니다. .상황이 심각해집니다(그래서 당신은 그것을 처리할 권한이 없습니다). 당신의 상사 이름. (광고 대행사의 경우) 안녕하세요. 저는 베이징 이브닝 뉴스(Beijing Evening News)에서 왔습니다. 그 사람과 그 회사에 대해 이야기해 볼까요? 저는 www.51job 출신입니다. 귀하의 회사에 직원 정보가 등록되어 있습니다. 귀하의 해당 신용 상태를 확인해야 하기 때문에 귀하 회사의 법인이 누구인지 묻고 싶습니다.

8. 예: 안녕하세요, 더 크게 말씀해주세요! 저는 ×× 회사의 왕 씨입니다!

9. 역사상 가장 비열하고 뻔뻔한 방법을 사용했습니다.

사장님 성이 리라고요

A: 안녕하세요 ++회사입니다

B: 안녕하세요 리**씨 여기 계시나요?

두두 - 뒤집혔어요

사장님 성을 모르겠어요

A: 그렇군요, ** 회사입니다

B: 안녕하세요 ** 회사에 계십니까? ** 건물이요? 저는 전력회사에서 왔습니다. 이번 달 전기요금에 문제가 있습니다. 관리 부서로 이관해주세요.

처리가 쉽습니다. 정복하려는 의지만 있다면 방법은 있습니다!)

10. 위협 방법

1) 예: 아가씨, 이 문제는 매우 중요합니다. 당신이 결정을 내릴 수 있나요? 급한 일이 있으니 바로 회사 상사(또는 담당자)에게 전달해주세요

참고: 이 방법은 도메인 이름 구매에 적합합니다!

11.A: 안녕하세요...리 선생님 계세요?

B: 아니요, 어디 계시나요?

A: 저는 취안저우(泉州) 출신이고 성은 장(張)인데 그 사람 전화번호(휴대폰)가 몇 번이에요?

목소리를 낮추세요. 보통 프런트에서 사장님 휴대폰 번호를 알려줄 거예요.

12. 프런트에서 어디세요?

답변: 저는 샤먼에서 왔습니다. 방금 푸저우에 왔습니다. 상사에게 중요한 이야기가 있습니다. (이름을 아시면 이름만 알려주세요.)

접수원: 어디, 어느 회사에서 오셨는지 물어볼까요? !

답변: 아가씨, 성은 무엇입니까? 나는 당신이 이런 질문을 하는 것이 익숙하지 않습니다. ! (테이블을 두드리며 강한 어조로 말함) 여기 계시면 저에게 전화를 걸어주세요. 그렇지 않으면 휴대폰을 가져오세요!

13.A: 선생님, 장 씨가 긴급 상황에 저를 만나러 오셨을지도 모릅니다. 그 사람은 지금도 회사에 계세요? 다시 전화할게요! 감사해요!

14. 안녕하세요 여러분. 저는 샤먼 상무부 신입사원 황티안롱입니다. 프론트 데스크를 우회해서 이런 방법이 가끔은 괜찮을 수도 있겠네요. 효과적인.

기타 지역에서 오시는 분들을 위한 공식적인 방법은 다음과 같습니다. 안녕하세요. 저는 (샤먼), 국가 관련 부서의 위탁을 받아 귀사 총경리를 찾고 있습니다!

현지: 나: "안녕하세요, 총지배인님"

미스: "무엇을 원하시나요?"

나: "예"

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부인: "어느 부대 출신이세요?"

나: "저는 황천롱입니다.

"

댓글 : 아줌마가 우리 이름만 들으면 분명 단장이랑 친하다고 생각하실 거에요. 이 방법 정말 좋은 것 같아요!

15. 1) 혜주 주변에 현지 상사가 많아서 "사장님 여기 계세요? "라고 직접 말하겠습니다. 그 사람 전화번호는 뭐죠? "

2) 가끔 사장님의 성을 알고 나면 "왕 사장님이 여기 계시나요? "라고 묻습니다. "

그 사람이 없으면 "그 사람 우리 회사에 왔나요?" 왜 아직 안 오셨어요? 휴대폰 얼마예요?"

16. "저는 **길 우체국에서 왔습니다. 회사 이름은 *******이고 총책임자는 **입니다. *.지금 확인해보겠습니다....

일반적으로 광저우에서는 이 방법이 더 효과적이며, 정부 기관이나 은행 등을 사칭하는 경우도 있습니다.

17. 저는 샤먼 지점의 Zhou Tongbin입니다. 일반적인 방식을 고집합니다. 프론트 데스크를 돌아다닐 수 없을 때는 솔직하게 그녀를 존중해 주세요.

안녕하세요, 왕 씨! 저는 China Enterprise Network의 Zhou Tongbin입니다. 어제 Li 씨에게 연락했습니다. 오늘 아침이나 오후에 Li 씨와 통화할 수 있도록 주선해 주실 수 있나요? 감사합니다.

18. 나는 주로 해외바이어라는 신분을 이용해 관련 담당자나 상사를 찾는다.

가끔 핸드폰을 하나 더 두고 사장님한테 전화해서 오라고 하기도 합니다!

19. 안녕하세요, 저는 국가인터넷정보센터 XX사무실에서 왔습니다. 사장님께서 전화를 받으시기 바랍니다.

20. 우한에서는 참견을 많이 하고, 질문을 고집하는 사람들이 많다. 사실 물어보든 안 물어보든 결과는 똑같기 때문에 알고 싶어할수록 끌리게 된다. . 그녀는 보통 이렇게 말합니다. ---그 사람은 항상 거기 있나요? --누구세요? --나는 그 사람의 친구예요. -- 그 사람한테서 원하는 게 뭐예요?

--좀 개인적인 문제인데 그 사람 여기 없나요? 이때 그녀는 그것을 상사에게 주었다. 아니면 그 사람은 여기 없어요. --그럼 그 사람 휴대폰 번호를 알려주세요. 좀 급해서요.

21. 사장님을 찾으면 보통 외국 번역가라고 말하고 사장님 이름과 휴대폰 번호를 알아내는 게 꽤 효과적이에요. 괜찮다면 시도해 볼 수 있습니다. 예: 안녕하세요, 독일에 XX라는 회사가 있습니다. 귀사 영문 홈페이지(수급정보)를 보고 귀사 상사와 전화 통화를 하고 싶습니다. 전화번호는 무엇입니까? 그 사람 거기 있어요? ......

22. "안녕하세요! XX회사이신가요? 저희는 시 경제무역위원회 소속입니다. 중요한 경제포럼 행사가 있어서 담당자를 모시고자 합니다. "

저희 광저우 회사가 지난달에 대규모 행사가 있어서 그 분에게 전화가 연결됐는데, 구체적인 사항은 그 분에게 확인이 필요했어요." , 이런 전화통화를 통해 많은 상사들의 이름과 전화번호를 알게 되었습니다.

23. 회사 대표(남자) 이름을 알아낸 후 남자에게 전화를 받아달라고: ***(이름으로 불러주세요)을 찾고 있어요... 아님 여기? 그 사람 휴대폰 번호는 뭐죠? ......나는 누구인가? 어제도 같이 술 한잔 했어요! (아주 거만한 어조로)

24. 그런데 지난번에 본부장님 성을 잊어버렸어요. 잠시 후에 다시 전화하세요. 그래서 오늘 그에게 전화했어요. 저를 총지배인 사무실로 연결해 주실 수 있나요? 감사합니다!

25. ×씨를 찾아주세요, 그 사람은 왜 없나요? 오늘 이 시간에 내가 전화하기로 동의하지 않았나요? 그 사람이 언제 돌아올 것 같나요? 이 문제는 매우 중요합니다. 그의 휴대폰은 138입니까 아니면 139입니까? 저한테 말씀해주시면 참고하겠습니다.

26. 안녕하세요! 저는 선양지부의 Pang Yu입니다. 저는 보통 프런트 여직원에게 이렇게 말합니다. "당신이 어려운 상황에 있다는 것을 알고 있습니다. 당신은 매일 전화를 많이 받고, 상사에게 어떤 전화를 걸어야 할지 판단하기 어렵습니다. 저도 이런 경험이 있습니다." , 그리고 나는 당신을 아주 잘 이해합니다." 동시에 나는 당신의 회사에 매우 중요한 일이 있어서 당신의 상사에게 전화한다는 것을 알려줍니다. 즉시 상사에게 연락해야 합니다. 지금 찾을 수 있도록 도와주세요.

27. 직접 전화해 보세요. 어떤 기자님에게 정보를 확인해야 합니다.

(프레스 패스가 있습니다.) 상사와 논의하고 싶은 것이 있습니다!

29. "안녕하세요! 상사를 데리러 갈 수 있게 도와주세요! 어제 그 사람에게 팩스를 보냈으니 받았는지 확인하세요."

30. 프론트 데스크에 순수한 영어로 몇 마디 말하면 아무리 노력해도 즉시 처리됩니다.