폭스바겐, 유지보수 혼란에 대응

현재 많은 4S 매장에는 이 업계에 익숙하지 않은 자동차 소유자를 속이기 위한 특정 트릭이 있습니다. 일부 자동차 소유자는 자동차를 구입할 때 4S 매장의 일상에 익숙하지 않기 때문에 진실을 알 때까지 속이는 경우가 있습니다. 따라서 차량이 손상되면 많은 자동차 소유자는 수리를 위해 4S 매장에 가지 않거나 자동차를 구입하지 않습니다. 2020년 9월, 한 기자가 예고 없이 4S 매장을 방문했을 때 그는 놀라운 현상을 많이 발견했습니다.

당시 4S 매장에서 차량 한 대가 수리 중이었는데, 한 나이 많은 직원이 삽을 집어들어 차량을 파손시킨 뒤 차주에게 파손된 모습을 보여주기도 했습니다. 당시 기자는 깜짝 놀랐다. 4S 매장에서는 이런 방식으로 자동차를 수리하는 것으로 밝혀졌다. 이 사건이 온라인에 게시된 후 4S 매장이 전면에 밀려났다. 부서진 물탱크를 수리하는 데는 보통 최소 1,000위안 이상이 소요되며 직원이 차량을 손상시켰으며 나중에 가격이 인상될 수 있습니다.

그들의 목적은 단순히 돈을 더 벌기 위한 것이었고, 사건이 보고된 후 정비 마스터는 그것이 정상적인 일이라고 생각했습니다. 차량을 수리할 때마다 손상을 입게 됩니다. 그렇지 않으면 어떻게 돈을 벌 수 있습니까? 이것이 업계의 법칙입니다. 그들의 발언으로 인해 네티즌들은 그들의 인생관이 정말 망가졌다고 느꼈습니다. 알고 보니 4S 매장에는 너무 많은 루틴이 있는 것으로 나타났습니다.

이것이 많은 관계자들의 관심을 끌었습니다. 차 주인이 정비하러 왔고, 차 주인이 구입한 물건도 버려서 사람들이 믿을 수 없게 되었습니다. 이 사건이 발생한 후 많은 네티즌들은 자동차 소유자가 자신의 권리를 보호해 주기를 원했습니다.

그러나 사실 증거 수집은 매우 어렵습니다. 결국 그들은 이미 차를 수리했습니다. 그들이 피해를 입혔을 때 그들은 이미 아주 은폐된 방식으로 피해를 입혔기 때문에 일반 사람들은 알아차릴 수 없었습니다. 가맹점 측은 이번에 국민 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 소비자에게 최대한 보상해드리겠다고 밝혔습니다.