하루 이틀 정도 미리 알려주세요. 태풍, 기타 천재지변 등 특수한 상황에서는 재해 발생 하루 전에 공지해 드립니다. 또한, 당일 정지 결정이 내려진 경우에는 당일 정지 통지서도 함께 발송됩니다. 공식 플랫폼을 통해 티켓을 예매한 시민들에게는 운행 중단 안내 SMS도 함께 전송된다. 항공권을 구매했지만 항공편이 중단된 경우 승객은 탑승일로부터 30일 이내에 전액 환불을 선택할 수 있습니다.