상하이 포트만 리젠시 호텔이 '아시아 최고의 직장'이라는 타이틀을 여러 차례 획득한 비결은 무엇인가요?

유포트만 리츠칼튼은 회사의 지속적인 수익성의 기본은 높은 고객 만족도에서 비롯되며, 고객 만족은 직원 만족도에서 나온다고 굳게 믿고 있습니다.

따라서 호텔이 직원들에게 약속한 첫 번째 조항은 다음과 같습니다. “리츠칼튼에서는 신사 숙녀 여러분이 고객 서비스에 있어 가장 중요한 자원입니다.” 이는 포트만 리츠칼튼이 믿는 바이기도 합니다. 고용주가 되는 것의 본질.

포트먼 리츠칼튼이 직원들에게 만족감을 주는 중요한 점은 호텔이 직원들의 미래 경력 개발을 고려하고 직원들의 밝은 전망을 볼 수 있도록 한다는 점이다. 감독, 감독자, 관리자 수준에서 포트만 리츠는 외부 채용을 거의 고려하지 않고 내부 승진을 선택합니다. 경영진은 교육하는 직원에 대해 높은 기대를 갖고 있으며, 직원이 경력 개발의 전망을 볼 수 있도록 하면 직장에서 더 큰 동기를 부여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 가족에게도 자신감과 지원을 제공할 수 있다고 믿습니다.