의사의 사명은 최고이고 최고입니다

학장으로서는 잠시만 할 것이고, 의사로서는 평생 할 것이다. 자격을 갖춘 의사가 되는 것이 내 평생의 목표입니다. 28세에 박사학위를 취득하고, 31세에 부교수로 승진하고, 36세에 교수가 되었으며, 37세에 박사 지도교수와 안과 과장이 되어 절반의 직책을 맡았다. 그는 당시 국내 최고 수준의 3차 병원의 최연소 원장이었고, 43세에 안과에 진학하여 원장을 맡았다. 그의 리더십 하에 눈, 귀, 코, 목 병원은 많은 빛을 발했고, 그의 동료들과 함께 설립한 녹내장 클럽은 그의 멘토의 리더십 하에 녹내장 감소에 앞장섰습니다. 그는 20년 넘게 난치성 안과질환인 녹내장 진단과 치료 분야에 과감히 도전해 국내 안과계의 선두주자가 됐다. 나이가 고작 50세인 그는 7년 동안 학장을 지냈습니다. 이 문단을 보면 이렇듯 '젊고' 영광스러운 이력서로 인해 그는 하나님의 총애를 받는 '사랑받는 자'인 것 같습니다. 그리고 그의 여정은 여기까지 순조롭게 진행되었습니다. .

그러나 현실은 늘 사람들이 보는 것과 정반대다.

우여곡절의 인생 경험

쑨싱화이의 교육과 업무 경험은 순조롭지 않았고 심지어 평범한 사람들보다 우여곡절도 많았습니다. 좋은 성적을 받고 열심히 일하여 마침내 "황금"안과에 발판을 마련할 수 있었습니다. 1980년대 후반 해외 진출이 "인기"가 되었을 때 그에게 기회가 주어져 절차가 거의 완료되었습니다. 그러나 그의 아버지는 위암을 앓고 있었고 수술의 예후는 좋지 않았습니다. 그는 아버지를 모시고 최고의 의학적 조건을 제공하기 위해 잔류를 선택했지만 여러 가지 여건으로 인해 1990년에 박사 학위를 취득한 후 여러 전문가와 교수들이 현재의 모습을 갖추게 되었습니다. 병원의 녹내장 그룹은 여러 가지 이유로 어려움을 겪었습니다. 원래 매우 강했던 녹내장 그룹이 갑자기 어려움을 겪었고 전문 진료소도 문을 닫을 위기에 처했습니다. 그는 훌륭한 기회와 도전을 자신의 힘으로 표현하기 위해 경력의 처음 몇 년 동안 열심히 노력했습니다. 그의 목표는 매년 2개의 전문 논문을 작성하는 것입니다...

그의 삶은 혼란과 도전, 불의와 기회로 얽혀 있습니다. 온갖 고난이 마침내 열린 마음으로 다른 사람을 친절하게 대하는 Sun Xinghuai를 만들었습니다.

감히 소홀히 할 수 없는 전문성

이념의 차이로 인해 학장이 된 후 원래 전공을 포기하고 경영에 전념하는 사람들도 있습니다. 반면에 Sun Xinghuai는 자신의 직업에서 감히 게으름을 피우거나 긴장을 풀 수 없다고 주장합니다. "학장으로서는 잠시만 할 것이고, 의사로서 평생 할 것입니다. 자격을 갖춘 의사가 되는 것은 제가 평생 추구하는 것입니다. Sun 박사는 기자의 마음을 너무나 드러냈습니다." 눈이 젖어들었다. 그의 눈에는 의사의 사명이 가장 중요하다.

그는 "중국 역사상 항상 '선생님'으로 존경받는 직업은 두 가지뿐이다. 하나는 사람들을 가르치고 교육하는 교사이고, 다른 하나는 의사이다."라는 아버지의 가르침을 염두에 두었습니다.

2001년 상급 지도자들은 쑨싱화이가 원장직을 맡아 병원 운영에 70%의 힘을 쏟도록 해달라고 요청했지만 쑨싱화이는 거절했다. 의사는 새가 깃털을 소중히 여기듯이 자신의 직업을 소중히 여깁니다. 그가 그토록 사랑하고 그토록 많은 노력을 쏟은 직업을 어떻게 기꺼이 제쳐 놓을 수 있겠습니까? 안과는 대수술의 범주에 속하며, 외과의사가 4년 동안 칼을 쥐지 않으면 평생 다시는 칼을 쥐지 못한다는 사실은 업계 관계자 모두가 알고 있다. 2005년 사장이 된 그는 상사와 협력해 병원 경영과 전문 업무에 각각 50%의 에너지를 쏟았다. 이제 Sun Xinghuai는 일주일에 두 번의 반나절 외래 진료와 두 번의 반나절 수술을 수행할 수 있으며 특정 교육 및 과학 연구 업무도 수행합니다. 비록 하루가 매우 바쁘지만, 보람차고 행복합니다.

그가 말했듯이 "경영과 직업 사이에서 나는 직업을 선호한다. 직업은 더 나은 경영을 위한 것이고, 경영은 직업이 더 많은 사람들에게 봉사할 수 있게 해준다."

경영은 둘 다 과학이다. 그리고 예술

병원의 경영수준을 가늠하는데 있어서 외래의료서비스와 입원의료서비스의 질과 효율성은 두 가지 중요한 지표이다. 입원환자 의료 서비스가 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 기존 의료기관 자원 상황에서 병상 활용도 개선, 병상 교체 시간 증가, 평균 재원 기간 단축, 환자 수 확대는 병원이 최적화해야 하는 시급한 프로젝트입니다.

"3일 목표 - 오늘 입원, 내일 수술, 내일 퇴원"

쑨싱화이 사장이 취임한 이후 평균 입원 기간이 단축됐다. 7일 이상에서 현재 4일로 단축되어 진료의 효율성이 크게 향상됩니다. 여기에는 역사적인 기회도 있습니다. Sun Xinghuai가 취임한 후, 열악한 환경으로 인해 오래된 병동을 개조해야 했습니다. 리노베이션은 주요 프로젝트이지만, 기존 입원환자의 정상적인 진료 과정이나 의료의 질에 영향을 미칠 수는 없습니다. 그러나 원래 500개 이상의 병상을 200개로 압축하고 원래의 작업량을 유지하는 가장 중요한 방법은 병상 회전율을 높이는 것입니다. 당시 쑨싱화이가 병원 중위간부 회의에서 '오늘 입원, 내일 수술, 모레 퇴원'이라는 3일 목표를 제안했을 때 모두가 불가능하다고 생각했다. 실제로 병동을 리모델링한 다음 해에는 평균 입원일수는 3.77일에 불과해 모두의 기대를 훨씬 뛰어넘었다. 선딘은 "사실 무작정 요청한 게 아니다"며 "사전에 충분히 조사하고 조사했다"고 웃었다.

그는 유럽안과병원협회 행정이사 및 재정이사를 만난 적이 있는데, 그들은 쑨싱화이에게 감동을 주는 놀라운 예를 보여줬다. 네덜란드 로테르담 안과병원은 원래 120개의 병상을 갖고 있었는데, 프로세스 최적화와 관리를 거쳐 4년 후 작업량이 두 배로 늘어났지만 실제로는 병상 수가 3개로 늘어났습니다.

이는 Sun Xinghuai에게 큰 자신감을 안겨주었습니다. 그는 즉시 과정 관리 설계에 착수했는데, 환자가 입원하기 전에 모든 검사를 실시했고, 입원 후에는 어떤 검사도 하지 않고 최대한 빨리 수술을 계획했고, 환자는 수술 후 다음날 퇴원했다. 작업 효율성이 향상되었습니다.

물론, 이는 의료의 질 확보를 전제로 이뤄지는 것이기도 하다. 일부 어려운 경우나 수술 후 합병증이 있는 환자의 경우 객관적인 상황에 따라 입원 기간을 적절하게 연장할 예정이다. Sun Xinghuai는 수술 전 침대에 누워 있는 시간을 0으로 줄여야 한다고 반복해서 강조했습니다! 수술 후 사후관리를 잘하는 것도 중요합니다. 외래 후속 서비스 측면에서 다양한 부서에서 좋은 아이디어가 많이 나왔습니다. 예를 들어, 근시 수술을 위한 문자 메시지 플랫폼이 구축되어 집에 돌아온 후 질병 후속 조치 정보와 회복 요령을 받을 수 있게 되었습니다. 의료의 안전성과 서비스의 질을 높이고, 환자에게 편리함을 선사합니다.

건강 경제학의 관점에서 쑨싱화이도 계산을 내놨다. 수술 환자에 대한 비용은 입원 후 처음 3일 동안 90위안이 발생한 것으로 계산됐다. 80위안의 혜택과 동시에 두 가지를 완료합니다. 환자의 입원 수술은 업무 효율성과 사회 서비스 효율성을 향상시키고, 입원을 기다리는 많은 환자의 밀린 문제를 완화합니다." 병원은 '진료 받기의 어려움', 즉 '고가의 진료'라는 사회적 문제를 효과적으로 해결합니다. 동시에, 입원 기간을 단축하여 환자 만족도도 향상되었습니다.

이는 '윈윈(win-win)' 상황이자 병원으로서는 탁월한 선순환 구조다. Sun Xinghuai가 눈, 귀, 코, 목 병원의 입원 환자 서비스의 효율성을 언급했을 때 자랑스러워하는 것도 당연합니다.

“외래 서비스를 강화하면 병상은 더욱 줄어들 것입니다”

외래 서비스는 비용을 절감하고 환자 만족도를 높이는 수단이기도 합니다. 예를 들어 외래 진료소에서 백내장 수술을 하면 입원 수술에 비해 약 1,000위안을 절약할 수 있습니다. 현재는 더 복잡하고 심각한 환자를 제외하면 백내장 수술의 70%가 외래 진료소에서 완료된다고 솔직하게 말했습니다. 새 병원이 건립된 후에는 더 많은 수술을 할 예정이다.” 앞으로 일부 망막박리, 녹내장, 비용종, 인두 편도선 절제술 등 일부 수술도 점차 외래 진료로 확대해 의료 효율성을 높일 예정이다.