YTO가 파산했나요? 수동 고객 서비스를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?

사용자가 통화 전환, 시스템 오류, 바쁜 직원 및 기타 이유로 인해 폐쇄되지 않았습니다.

1. 사용자가 착신 전환을 설정했습니다. 일부 사용자는 통화를 다른 번호나 음성 메일로 착신 전환하기 위해 착신 전환 기능을 설정했습니다. 이에 따라 YTO의 수동 고객 서비스 직원은 사용자로부터 전화를 받을 수 없게 됩니다.

2. 시스템 오류: 전화 시스템에 오류가 발생하여 수동 서비스로 전환할 때 예상치 못한 연결이 끊어졌습니다. 이 상황은 일시적인 기술적 오류로, 문제가 해결될 때까지 기다렸다가 다시 문의해 주셔야 합니다.

3. 바쁜 직원: YTO에는 수신 전화가 많아 수동 고객 서비스 직원이 모든 전화에 응답할 수 없습니다. 다른 고객의 원활한 연결을 보장하기 위해 시스템은 일부 수신 전화를 자동으로 끊습니다.