6가지 성공적인 판매 사례

성공적인 판매 사례에 대해 알아보고 성공적인 판매 기술을 알아보세요. 다음은 제가 공유한 성공적인 판매 사례입니다. 마음에 드셨으면 좋겠습니다!

성공적인 판매 사례: 1

일하는 소녀가 처음으로 심천에 입성했습니다.

1990년 왕옌은 혼자 심천으로 남쪽으로 내려갔습니다. 그녀가 선전에 처음 도착했을 때 그녀는 출판사에서 일했습니다. 직장에서는 숙식과 숙식을 제공하지 않기 때문에 돈을 아끼기 위해 20분 정도 걸어가서 지인이 추천하는 매점에서 식사를 했다. 그곳의 도시락 가격은 1.5위안밖에 안 되기 때문이다. 집을 빌릴 수 없어 사무실에서 살아야 했다. 어느 날 밤, 그녀는 잠에서 깨어나 경찰서로 이송되었고, 신중한 심문을 거쳐 선량한 시민이라는 것이 확인된 후에야 풀려났습니다. 그녀는 확실히 더 이상 사무실에 있을 수 없었기 때문에 그 일을 그만둘 수밖에 없었습니다.

많은 일하는 소녀들처럼 그녀의 원래 이상은 매우 단순했습니다. 즉, 그녀는 안정적인 직업을 갖기를 희망했습니다. 하지만 이제 생존조차 문제가 된 지금, 이상을 어떻게 논할 수 있겠는가? 그 동안 왕옌은 꿈을 찾을 곳도 없이 방황하며 뿌리 없는 개구리밥처럼 느껴졌다. 초기의 설렘과 설렘을 경험한 후 Wang Yan은 갑자기 현실이 상상만큼 아름답지 않다는 것을 깨달았습니다. 잔혹한 현실에 직면해 도망쳐야 할까요, 아니면 인내해야 할까요?

완고한 왕옌은 마침내 끈질긴 선택을 했고, 선전에서 살아남기 위해 여러 직업을 바꾸며 고군분투했습니다. 몇 년 동안 열심히 일한 후 그녀는 안정된 직업을 얻었고, 그 후 선전에서 결혼하여 가정을 꾸렸습니다. 그녀의 남편은 중학교 교사입니다. 원래의 이상은 하나씩 실현되는 것 같지만, 일하는 소녀로서는 만족스러운 결과를 얻기가 쉽지 않은 것 같다. 그러나 그녀는 콘돔을 접함으로써 자신의 인생 궤도가 완전히 바뀔 것이라고는 예상하지 못했습니다.

첫 번째 친밀한 접촉

1996년 친구가 채팅 중에 Wang Yan에게 다음과 같이 언급했습니다. 홍콩에 있는 친구가 제품이 있는데 선전에서 판매할 사람을 찾고 싶다고 요청했습니다. 몇몇 친구들이 거절했는데, 감히 무기를 파는 게 그렇게 끔찍한가요? 친구는 의문스러운 척하며 대답을 하지 않고 먼저 샘플을 보러 데려갔다. 그녀가 샘플을 받고 그것이 콘돔이라는 것을 알았을 때 Wang Yan의 얼굴은 즉시 빨개졌습니다. 그 당시에는 콘돔을 파는 것은커녕 대부분의 사람들이 콘돔을 살 때 극도로 당황스러워했고 마치 일본군이 지뢰를 훔치는 것처럼 엉뚱하고 엉뚱했습니다.

처음에는 왕옌이 낙담했다. 여자인 제가 이런 특별한 제품을 만든다면 너무 당황스러울 것입니다. 그렇지 않으면 소문이 나고 괴로워질 것입니다. 그러나 그녀는 다른 사람들이 감히 콘돔을 팔지 않기 때문에 이 업계의 경쟁이 그리 치열하지 않다는 것을 의미하며 이것이 기회일 수도 있고 놓치면 안타깝다고 생각했습니다.

왕옌은 엄청난 당혹감에 곰곰이 생각하게 됐고, 콘돔과 관련된 것에 관심을 갖기 시작했다. 선전은 당시 젊은 이민자 도시다. 당시 도시 인구 360만명의 평균 연령은 23세에 불과했고 대부분이 일하는 소녀와 임금 노동자였다. Wang Yan 역시 직장여성 출신입니다. 그녀는 이 젊은이들이 결혼 연령에 이르렀다는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 그들은 부모의 시야와 전통적인 사상의 제약에서 멀리 떨어져 있고, 또한 강한 방황의식을 갖고 있기 때문입니다. 집에서는 사랑에 빠지기 쉽습니다. 그리고 작은 콘돔이 많은 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 수요가 있으면 시장이 생기고 사회가 발전하고 사람들의 성적 개념이 변화하고 자기 보호 의식이 점차 높아짐에 따라 콘돔은 확실히 더 많은 사람들에게 받아들여질 것입니다. 이런 일은 사람에게도, 우리에게도 유익한데, 한번 시도해 보는 것은 어떨까요?

Wang Yan이 직면해야 하는 첫 번째 큰 문제는 콘돔을 판매하려면 판매 허가를 신청해야 한다는 것입니다. Wang Yan은 이에 대해 아무것도 몰랐기 때문에 가족계획위원회에 갈 수밖에 없었습니다. 들어가자마자 아는 사람이 하나도 없어서 “웹마스터가 누구예요?”라고 직접 물었다. 웹마스터는 그녀를 반갑게 맞아주고 무엇을 원하는지 물어보는 친절한 중년 여성이었다. ?콘돔을 팔고 싶은 것 같은데, 많은 낯선 사람들 앞에서 왕옌은 용기를 내어 말을 더듬었다.

웹마스터가 사고를 당했습니다. 우리가 만났을 때 어떻게 아주 순진한 소녀가 이에 대해 이야기할 수 있었습니까? 그녀는 전혀 얼굴을 붉히지 않았습니다. 먼저 테스트를 받으십시오. 즉, 기술 테스트를 위해 제품을 가져가십시오. 다양한 성능 지표를 살펴보면 현재 중국에서 이러한 품질 승인 문서를 획득한 콘돔 브랜드는 2개 브랜드뿐입니다. 왕얀은 이 말을 듣고 크게 놀라며 마음 속으로 '아, 아직 베이징에 시험을 보러 가야 해!'라고 외쳤습니다. 그러나 그녀는 후퇴할 이유를 결코 찾지 않았습니다. 3개월 후, 왕얀은 다시 가족계획위원회에 와서 국가 품질 검사 보고서를 가져왔습니다.

당황은 언제나 따라온다

1997년 Wang Yan의 제품은 심천에서 공식적으로 출시되었습니다. 다음으로 그녀는 매장을 직접 상대하고 고객과 직접 대면해야 하며, 더 큰 시험이 뒤따를 것이다. 쇼핑몰에서 쇼핑을 하는 대부분은 남자들이 하는 일인데, 여자가 낯선 남자에게 콘돔을 사달라고 설득하는 일이 양쪽 다 어리다면 그 당혹감을 상상할 수 있을 것입니다. 처음에는 갑작스러운 행동이 두려워 "안녕하세요. 저는 XX회사 출신인데, 상담하고 싶은 제품이 있어서 초대하고 싶습니다"라고 먼저 전화를 걸어 구매자와 약속을 잡았습니다. Wang Yan이 감히 직접 대답하지 못한 제품은 무엇입니까? 만나서 이야기합시다. 몇 마디 후에 전화 통화에서 Wang Yan의 얼굴은 이미 목까지 빨개졌습니다.

마침내 구매자를 인터뷰에 나오도록 유도했지만 상황은 더욱 당황스러워졌습니다. 어떤 구매는 장난스럽고 종종 "당신 제품의 특징이 무엇입니까? "라고 친근한 농담을합니다. 처음에는 Wang Yan이 경험이 부족했고 항상 "얇지만 품질은 좋습니다"라고 솔직하게 대답했습니다. 상대방이 점점 가까워지고 있다는 것을 어떻게 알 수 있는가? 직접적인 질문에 그녀는 얼굴이 붉어지고 말문이 막혔다. 이후 왕옌은 점점 교묘해졌고, 또 비슷한 농담을 하게 되면 "사용해 보면 알게 될 것"이라고 장난스럽게 보복했다. ?이야기를 나누며 웃으면서 사업이 성사됐다.

콘돔 판매에 있어서 가장 어려운 점은 자신의 심리적 장벽을 어떻게 돌파하느냐 하는 것이다. 다른 사람을 설득하려면 먼저 자신을 설득해야 한다는 것이 왕얀이다. 이런 상황에 직면할 때마다 그녀는 자신을 반복해서 확신합니다. 콘돔은 샴푸나 샤워젤처럼 빠르게 움직이는 소비재일 뿐이고 사람들의 삶에 도움이 되고 건강을 보호하는 생활 필수품입니다. 반복적인 자기심리적 제안 끝에 Wang Yan은 점차 자신을 돌파하는 데 성공했고 점점 더 용기를 얻었으며, 마치 그녀가 말하는 것이 섹스에 관한 것이 아니라 평범한 상품인 것처럼 비즈니스에 대한 이야기가 점점 더 자연스러워졌습니다. . 심리적인 돌파구는 사업의 도약을 가져왔고, 왕얀의 용기와 침착함은 종종 남성 구매에 영향을 미쳐 쌍방 간의 의사소통을 더욱 원활하게 만들었습니다. 물론 그녀의 배송도 증가했습니다.

어디에나 도전은 존재한다

왕얀은 당혹감을 성공적으로 극복했지만 여전히 주변 사람들의 이상한 시선과 알 수 없는 수많은 압박감에 매일 직면하고 있다. 모든 상품은 홍콩에서 심천으로 들어오기 때문에 세관에 들어갈 때마다 직접 상품을 수령해야 합니다. 세관에 들어오는 차량이 너무 많아 줄을 서서 검사를 기다리는 데 10시간 이상이 걸리는 경우도 있습니다. 왕얀은 남자들 중에 유일한 여자였는데, 심심하면 운전사들이 “뭐 파는 거야? 와, 콘돔?”이라며 야유를 퍼붓기도 했다. 당신은 너무 아름다워서 돈을 더 빨리 벌기 위해 다른 것을 팔아야 할 수도 있습니다. ?그 직후, 군중 속에서는 걷잡을 수 없이 날카로운 웃음이 터져 나왔습니다.

왕옌은 외부의 압력에도 흔들리지 않았지만, 가족에 대한 죄책감으로 인해 포기를 생각하게 됐다. 1997년에 아들이 태어났다. 왕얀은 또 다른 막중한 책임을 맡았지만 사업은 아직 멈출 수 없었다. 그녀는 여전히 출근을 고집하며 매번 세관에 직접 가서 차를 픽업하고 물품을 검사합니다.

이런 일을 할 가치가 있을까? 나는 좋은 엄마인가? 어쩌면 내 아이들을 위해서라도 포기해야 할지 끊임없이 자문하기 시작했다. 그날 밤은 매우 길었고 그녀는 완전히 흔들렸습니다. 그러나 다음 날 그녀는 평소처럼 일찍 일어나 회사로 달려갔다. 그녀의 마음 속엔 경력이 제2의 인생이 되어 있었다.

그 후 몇 년 동안 그녀는 영업 능력을 마음껏 발휘하여 전국적으로 업계 최초를 많이 만들어냈습니다.

그녀는 처음으로 무료 선물을 시행했습니다. 어떤 브랜드의 콘돔을 구입하는 소비자는 그녀의 제품 사본을 무료로 받게 됩니다. 그녀는 디스플레이를 구입하는 첫 번째 사람이었습니다. 그녀는 자신의 제품을 눈에 띄는 위치에 전시하기 위해 판매자에게 일정 수수료를 지불했습니다. 그녀는 또한 자신의 브랜드 이미지를 이용해 대중에게 무료로 콘돔을 배포한 국내 최초의 인물이기도 합니다. 수년간의 노력이 마침내 결실을 맺었습니다. 그녀의 제품 판매는 크게 증가했고 심천에서 전국으로 퍼졌습니다. 1998년 왕얀은 뛰어난 성과로 중국에서 이 브랜드 콘돔의 총판매 대리점으로 임명되어 업계 고위 간부 중 유일한 여성이 되었습니다.

좁은 길에서 만나면 용감한 자가 승리한다

왕옌이 취임한 지 몇 달도 지나지 않아 국내 콘돔 시장은 혼란에 빠졌다. 일부 조직은 주머니가 넉넉하고 시장에 많은 돈을 투자합니다. 그들은 종종 쇼핑몰의 진열대를 매입하고 다른 브랜드를 시장에서 퇴출시키기 위해 많은 돈을 지출합니다. 판매가 감소하는 것을 보면서 Wang Yan은 불안해졌습니다. 그녀는 후속 조치를 취해야 할까요, 아니면 후속 조치를 취하지 않으면 포기하는 것과 같습니다. . 그녀는 자신의 어깨가 막중한 책임감을 갖고 있으며, 자신이 내리는 모든 결정이 브랜드의 운명에 영향을 미치기 때문에 신중해야 한다는 점을 잘 알고 있습니다.

이때 왕옌은 업계 최대 경쟁사로부터 전화를 받고 공개적으로 도발했다. 그러나 이 움직임은 왕옌을 위협하기는커녕 그녀의 투지를 불러일으켰다. Wang Yan은 역경에 맞서 싸우기로 결심했습니다. 다음 시간에 그녀는 사업에 모든 에너지를 쏟았습니다. 다른 사람들이 진열대를 사들였을 때, 그녀는 진열대에 제품을 걸기 위해 진열대를 발명했고, 다른 사람들이 대도시를 점거했을 때 그녀는 작은 도시에서 시작했습니다. 전쟁 후 중국 시장에 진출한 4개의 주요 국제 콘돔 브랜드 중 2개만 남았습니다. Wang Yan은 마지막으로 웃으며 그녀의 제품이 국내 시장에서 확고히 자리 잡았습니다

성공적인 판매 사례: 2

호주에 도착한 지 거의 1년이 지났습니다. 그리고 제 영어는 아직 비교적 좋습니다.

저는 천성적으로 소심한 편이고, 특히 낯선 사람 앞에서 말할 때 이는 빨리 영어를 배우고, 공부하고, 취업하는 능력에 매우 해롭습니다. 나는 해결책을 찾고 싶어하는 냄비 위의 개미와 같습니다.

어느 날 맥도날드에서 식사를 하며 신문을 보다가 콜센터에서 모집을 하고 있는 것을 발견했다. 인터뷰를 하면서 이 콜센터는 단순히 고객과 매일 전화로 소통하고 프린터 제품을 판매한다는 사실을 알게 됐다.

판매 업무의 처음 2주는 직업 교육입니다. 총 10명의 신규 영업사원이 2인 1조로 구성되어 회사에서 준비한 영업 대화를 활용하며 논스톱 대화를 진행합니다.

실질적인 전투가 시작됐다. 콜센터는 마치 물 끓는 소리 같았다. 모두가 마이크를 향해 소리를 지르고 손가락이 키보드를 쳤다. 콜센터에는 영업사원들의 이름이 적힌 커다란 화이트보드가 있고, 그 뒤에 각종 숫자가 적혀 있는데, 학교 성적 순위와 다를 바가 없다.

사장님은 우리에게 5cm 두께의 종이를 주셨는데, 여기에는 사람 이름, 회사명, 전화번호, 주소가 인쇄되어 있었습니다. 먼저 시장 조사를 하라고 하셨습니다. 브랜드 등에 대한 상대방의 수요를 이해합니다. 이것이 판매의 첫 번째 단계입니다.

첫 번째 아이스브레이킹 호출이 떴다? 삐삐? 기도해도 응답이 없다. 이때 '안녕'이 울려퍼졌다. 갑자기 목이 막혔고, 아까 연습했던 대화가 갑자기 흔적도 없이 사라졌습니다. 상대방의 목소리는 매우 거칠었고 "안녕하세요"라고 말했고 그는 전화에 대고 두 번 소리를 질렀습니다. 그는 내가 말하기를 주저한다는 것을 아는 것처럼 침묵했지만 전화를 끊지 않았습니다.

그건 정말 긴 시련이었어. 그런데 생각해보면 다음 사람도 내가 말하지 않은 걸 알면 어떡하지? 뭐라고 해야 할까, 어차피 짐 싸서 나갈 건데, 어차피 상대방은 나를 못 볼 텐데, 심호흡을 하고 "안녕?!" 이라는 전화가 왔다. 끝났고 나는 혼란스러워서 아무것도 몰랐습니다. 거친 목소리의 남자는 태도가 좋지 않았지만 모든 질문에 답했다.

답변이 적힌 데이터지를 상사에게 건네주자 상사는 나에게 하이파이브를 하고 다른 7명에게 내가 먼저 남의 정보를 알아냈다고 말해 자신감이 두 배로 늘어났다.

이것은 시작에 불과합니다. 진정한 텔레마케팅은 이 데이터 시트를 가지고 종이 아래에서 금광을 찾기 위해 최선을 다하는 것입니다. 하나의 데이터 용지가 사용되지 않으면 다음 용지가 사용됩니다. 금이 발견되지 않으면 다음 용지는 방금 언급한 판매 대화를 계속 반복합니다.

일주일이 지나고 10명 중 4명이 떠났다. 나는 불면증에 시달리기 시작했고 영업 대화에 대한 꿈을 꾸었습니다.

3개월 연속 기준을 충족하지 못하면 짐을 꾸려 퇴사해야 한다는 것이 회사 방침이다. 판매량은 회사가 당신에게 도움이 되는지 확인하는 중요한 기준입니다. 회사는 당신을 지원할 돈이 그렇게 많지 않습니다. 또 다른 하나는 통화 비율입니다. 하루에 전화를 많이 걸수록 더 좋고, 대화 시간이 길수록 좋습니다. 물건을 팔든 안 팔든 상관없이, 입을 계속 움직이면 상사는 당신이 열심히 일하고 있다는 것을 알게 될 것이고 몇 주 동안 더 관찰할 수도 있을 것입니다. 그렇지 않으면 그는 내일 오지 말라고 직접 말할 것입니다.

영업은 참 잔인해요. 월말이 되어도 화이트보드에 내 이름 뒤에 붙은 매출 수치는 여전히 큰 오리알이었다. 나는 결국 화를 내며 전화 데이터 시트를 집어들고 연달아 타이핑했다. 상대방이 관심이 없다고 했을 때, 나는 왜 당신이 관심을 가지지 않게 됐는지 다시 물었다. 상대방이 관심이 없다고 반복하자 저는 그냥 전화를 끊었습니다! 이틀 동안 열심히 일한 끝에 하나님께서는 마침내 제가 외딴 지역의 초등학교 교장을 붙잡아 430달러 상당의 인쇄 상자를 사게 해 주셨습니다. 그날, 첫 판매번호를 적었을 때 콜센터의 많은 분들이 저에게 박수를 보내주셨고, 그날 밤 저는 푹 잤습니다.

20일 동안 고생 끝에 큰 물고기를 잡았다. 5,000이라는 숫자를 적자 콜센터 전체가 일어섰고, 수많은 환호가 쏟아졌다. ". 누군가 다가와 악수를 하기도 했고, 사장님께서 초콜릿 개구리를 상으로 주셨습니다. 그 달에 저는 A$500의 보너스를 받았습니다.

정말 흥미롭네요. 말하기 연습을 위해 수업료를 낼 필요도 없고, 그래도 돈을 받는 것은 조금 화가 난다. 내가 뭔가를 팔 때, 다른 사람이 내 영어를 이해하고, 나도 다른 사람을 이해하며, 상대방과 협상하여 합의에 이를 수 있다는 것을 안다. 금전적 이익 창출은 성공적인 대화의 가장 직접적인 결과입니다. 이것은 TOEFL 구술 시험 점수보다 더 저렴하지 않습니까?

상사로부터도 다음과 같은 문장을 받았습니다. 10번의 사업에서 9번의 유산을 겪었지만, 강한 의지가 없고 계속해서 시도하지 않는다면, 당신이 원하는 지하 금고가 다음 데이터 시트에 없다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

성공적인 판매 사례: 세 가지

제가 인수를 맡은 8월 어느 날 오후, 한 젊은 커플이 저희 카운터에 있는 휴대폰 디스플레이로 직접 다가가서 이렇게 말했습니다. "안녕하세요! 어떤 게 마음에 드시는지 설명해 드릴 수 있나요?"라는 질문에 아주 간단한 조작으로 국산 휴대폰을 샀다는 스타일을 댓글로 보니 할아버지의 생일 선물을 산다는 것이었습니다. 60년대라서 별로 크지 않은 휴대폰을 추천했는데, 이 모델이 노인들에게 더 적합하다고 말했어요. 쥐기 편하고 너무 시끄럽지 않고, 소리도 편리하고 스스로 조절할 수 있어요. , 충돌을 두려워하지 않으며 노인도 선호하는 모델입니다. 구매 후 작동 방법을 모르시면 저에게 연락하셔도 됩니다. 비교 후 "다른 카운터에 가서 살펴보자"라고 하더군요. 약 10분 후에 젊은 부부가 우리에게 돌아왔습니다. 나는 방금 추천한 전화기를 빨리 구입하기로 결정했습니다. 재빨리 인보이스를 열어 계산대로 안내해 드렸습니다. 결제가 돌아온 후 함께 상품을 확인하고 포장해 드렸습니다. 상품 관리에 관한 상식도 소개해 주셨는데요. 고객님께서 매우 만족해 하셨습니다. 감사합니다!" 나는 이렇게 말했습니다. ? 천만에요, 다음에 필요한 것이 있으면 다시 오세요. 천천히 걸어가세요!? 그리고 카운터에서 나가는 손님들을 계속 지켜보았습니다.

교훈:

1. 고객에게 인사할 때 "안녕하세요! 환영합니다"에만 국한되지 않습니다.

2. 고객 간의 대화를 주의 깊게 듣고 고객의 쇼핑 의도를 적시에 파악하는 능력.

3. 판매 과정에서는 고객의 관점에서 제품을 선택하고 풍부한 전문 지식을 활용하여 고객에게 제품을 진정으로 소개함으로써 고객이 진심으로 만족할 수 있도록 합니다.

4. 제품 소개 시 고객이 신속하게 제품 구매를 결정할 수 있도록 애프터 서비스나 마케팅 활동을 적시에 배치할 수 있습니다.

분석:

1. 3톤 서비스가 더 적합합니다.

2. 고객이 제품을 선택할 때 고객을 친구처럼 대할 수 있습니다.

3. 고객의 대화를 주의 깊게 듣고, 고객의 요구 사항을 이해하고, 타겟에 맞는 소개를 할 수 있습니다.

4. 고객에게 마케팅 활동 및 애프터 서비스 규정을 적절하게 알립니다.