왜 인생에서 '광고'는 반복적으로 재생되어야 하는가?

인생은 온갖 종류의 광고로 가득 차 있으며, 매일 다양한 형태로 수많은 광고가 사용자에게 반복적으로 푸시되는 것을 누구나 눈치채셨을 것입니다.

코카콜라를 예로 들어보겠습니다. 코카콜라는 누구나 다 아는 사실이라고 할 수 있지만, 이런 초청량음료 브랜드라도 매년 막대한 광고비와 판촉비가 필요하다. 그렇다면 브랜드가 워낙 잘 알려져 있는데 왜 반복적으로 홍보해야 할까요?

쉽게 말하면 브랜드에 대한 사용자의 기억을 강화하는 것입니다.

대부분의 브랜드의 사용자 구조는 대략적으로 라이트 소비자 그룹, 헤비 소비자 그룹, 핵심 소비자 그룹의 세 가지 수준으로 나눌 수 있습니다.

2012년 미국 청량음료 시장의 코카콜라 소비 데이터를 기준으로 보면, 코카콜라 카테고리에는 2개의 슈퍼 브랜드(펩시와 코카콜라)가 있다는 것은 모두가 알고 있는 사실입니다. 0~16으로 나누어지며, Y축은 각 유형의 구매 시간에 대한 비율입니다.

코카콜라, 펩시콜라 등 슈퍼청량음료라도 매년 45% 이상, 65% 이상의 이용자가 한 번도 구매한 적이 없는 것으로 차트를 보면 알 수 있다.

1년에 3회 미만 소비하는 이용자를 기본적으로 라이트 소비자로 분류할 수 있다면 이는 코카콜라, 펩시콜라 이용자가 아직 발전하지 못하고 지속적인 광고를 이어갈 수 있다는 의미다. 사용자 메모리를 새로 고치거나 통합하여 잠재적인 소비자의 힘을 깨우세요.

하지만 소비의 원동력은 광고 자체에만 의존하는 것이 아니라 다양한 차원의 조합이기 때문입니다. 반복적인 광고는 모든 잠재 사용자가 사이트로 빠르게 돌아올 것이라고 보장하지 않습니다. 그러나 적어도 대부분의 제품에는 일정한 영향을 미치므로 제품 판매에 유익하고 무해합니다.

우리 모두는 광고가 정보 제공, 상기, 설득, 강화라는 네 가지에 지나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 알림과 강화가 원하는 것은 기업 브랜드 자산을 통합하고, 충성도가 높은 사용자를 더욱 충성스럽게 만들고, 흔들리는 사용자를 충성도 있게 만들기 위해 지속적으로 광고를 사용하는 것입니다.

그러나 TV나 지하철에서 반복적으로 재생되는 이와 같은 경직된 광고가 반드시 잠재 소비자의 구매 욕구를 자극하지는 않을 수 있습니다. 소셜 미디어의 발전으로 KOL 마케팅 모델은 소비자들에게 더욱 쉽게 받아들여졌습니다. ViralAccess는 소셜 네트워크의 주요 인터넷 유명 블로거와 협력하여 브랜드 제품을 인터넷 유명인의 삶에 도입하고 브랜드와 인터넷 유명 블로거 간의 관계를 강화합니다. 이러한 유연한 접근 방식은 대부분의 소비자 그룹에서 더 쉽게 받아들여집니다.