접수실 접수부 업무개요

접수실 접수부 업무 요약의 샘플 기사 1: 접수실 접수부 업무 요약

지도자 및 동료 여러분,

20XX에서의 저의 활동에 대해 다음과 같이 간략하게 보고하고 싶습니다. 불편한 점이 있다면 참석한 모든 리더와 동료들의 비판과 시정을 부탁드립니다.

20XX년 이래로 당위원회 서기처, 고 국가접접실 비서장, 부국장들의 올바른 령도밑에 접수과의 모든 동지들은 업무안배를 준수하고 수행하였다. 우리는 검소함, 표준화, 질서를 업무 목적으로 삼아 모든 리셉션을 신중하게 완료하고 다양한 목표와 업무를 성공적으로 완료합니다.

1. 지속적으로 학습과 교육을 실시하고 리셉션 직원의 역량 강화를 지속적으로 강화합니다.

1. "과학적 수용과 표준화된 수용"이라는 작업 철학을 고수합니다. 본 학과에서는 과학적인 발전 개념을 견지하여 수용을 지도하고 수용에 대한 정치적 인식, 전반적인 인식 및 책임의식을 확고히 확립하고 정신을 더욱 해방시키며 수용 개념을 변경하고 수용 방법을 지속적으로 혁신하며 수용 업무 수준을 종합적으로 향상시킵니다. 20XX년 학부에서는 스타일 건설년 활동을 기회로 삼아 정치 이론을 연구했다. 정규 또는 비정기, 집단 또는 개인 학습, 중앙 집중식 학습 또는 개인 자율 학습의 조합을 채택하여 정치 이론 연구를 지속적으로 강화하고 학과 간부의 사상 및 정치 이론 능력을 더욱 향상시켰습니다. .

2. 사상이론과 사업능력을 향상시키기 위해 노력한다. 올해 초부터 당의 중요한 사상과 이론을 잘 연구하는 동시에 리셉션 비즈니스 지식에 대한 교육 및 훈련도 강화했습니다.

리셉션 규칙 및 규정과 지역 사회 경제적 프로파일에 대한 연구를 강화하는 동시에 리셉션 비즈니스 지식에 대한 연구를 적극적으로 늘렸습니다. 단위에서 구독하는 "접수 작업"잡지에서 영양분을 추출하고 "중국 화훼 전집"을 구입했습니다. Ling', 'Into Linxia', 'Linxia Tourism', '신선한 야채 영양 조합' 등의 CD와 서적 시리즈는 우리의 정치, 경제, 문화, 명승지, 음식 및 기타 측면에 대한 자료를 적극적으로 수집하고 편찬했습니다. 동시에 모든 면에서 학습과 지식의 축적을 강화하도록 적극적으로 장려해야 합니다. 탄탄한 기초를 다지고 향후 자신의 발전을 위한 체력을 축적합니다. 부서 간부의 시는 20XX년 "허저우" 잡지 제3호에 게재되었습니다.

2. 센터에 집중하고 다양한 리셉션 업무를 성공적으로 완료하며 정직하고 자제력을 발휘합니다.

1. 리셉션 업무.

20XX년부터 당위원회 비서실장과 접수실 지도자들의 직접 지도 하에 학부에서는 '접대가 곧 접수다'라는 사고방식에서 벗어나 리셉션 혁신에 힘쓰고 있다. 작품은 창의식, 개방의식, 헌신의식을 갖고 다양한 수용과제를 진지하고 꼼꼼하고 사려깊고 높은 기준으로 완수해야 한다. 통계에 따르면 올해 우리는 외국 손님, 국가 부처 및 위원회, 성 및 장관급 지도자, 현급 지도자 및 기타 손님을 145차례 받아 총 1,643명에 달했습니다. 그 중 그들은 국가 여성 연맹이 성 전역에서 현장 회의를 개최하도록 지원하고, 국가 위원회를 지원하여 "8월 1일" 당, 정부 및 군대를 축하하기 위한 다과회를 개최했으며, 둥샹현이 관찰 회의를 개최하도록 지원했습니다. 전국 스타일 건설 연도를 맞아 "강린 고속도로 준공식" 리셉션을 주최했습니다. XX02 참가자들과 함께 XX 작업 회의 및 연회를 기다렸습니다.

2. 호텔에 대한 감독 및 지도를 강화합니다.

리셉션 업무에 있어서 호텔은 서비스를 구현, 구현, 운영하는 단위로, 리셉션 효과에 직접적인 영향을 미칩니다. 이를 위해 호텔 및 호텔과 적극적으로 협력하는 동시에 호텔 및 호텔에 대한 감독 및 지도를 강화합니다. 한편으로는 호텔과 적시에 협상하여 관련 리셉션 절차 및 기준을 결정하고 호텔의 리셉션을 준비하며 리셉션 업무가 성공적으로 완료되도록 보장했습니다. 리셉션 비용을 절감하기 위해 이전 리셉션을 기준으로 식사 가격을 임의로 인상하고 음료 가격을 과도하게 높이는 등 일부 문제가 노출되어 리셉션 계약 호텔에 대해 재검토하고 호텔 가격에 대한 세부 규정도 마련했습니다. 레스토랑, 회의장, 객실의 꽃꽂이 표준을 준수하여 리셉션 분위기를 향상시킵니다. 조작성은 리셉션 과정에서 낭비를 효과적으로 방지하고 최저 비용으로 최고의 리셉션 효과를 달성합니다.

동시에 서비스 직원의 서비스 수준이 고르지 않은 문제에 대응하여 지도부에 보고한 후 부서 직원을 Linxia 직업 훈련 센터와 소통하고 훈련 강사로 활동하여 린샤호텔 직원 27명이 좋은 성과를 거두었습니다.

3. 기타 작업.

접수처 리더들의 올바른 지도 아래 학부에서는 본연의 업무를 진지하게 완수했을 뿐만 아니라 해당 부서가 관련 접수 업무를 잘 수행할 수 있도록 지원하고 지도했으며, 모든 수준의 지도자와 손님으로부터 높은 평가를 받았습니다. 또한, 중요한 손님의 개인정보와 생활습관을 실시간으로 기록, 정리하고 접대 계획, 접대 메뉴얼, 연회 메뉴 등을 기록하고 정리하며, 컴퓨터와 수동 관리를 병행하여 향후 검색이 용이하도록 하고 고객 맞춤형 서비스를 제공합니다. 다음 번에는 서비스를 제공하고 좋은 리셉션 작업의 기반을 마련하십시오.

4. 성실성과 자기 훈련.

리셉션을 주최할 때 근면하고 검소하다는 생각을 확고히 확립하고 재정 규율, 재산 관리, 자재 조달 및 기타 규칙과 규정을 엄격히 준수하며 항상 자신에게 엄격하고 의식적으로 취하지 마십시오. 가져서는 안되는 것은 묻지 말고, 가져서는 안 되는 것은 요구하지 말고, 솔직하고 깨끗하게 할 필요는 없습니다. 지난 1년 동안 부정직한 사람이나 사건이 발생하지 않았으며 이는 당의 업무 스타일의 심층적 발전과 리셉션 부서의 깨끗한 정부를 유익하게 촉진했습니다. 지난 1년 동안 당위원회 비서처와 국무접접실 지도자들의 올바른 령도와 각 부서 간부, 일꾼들의 전폭적인 지지 하에 접접부는 어느 정도 성과를 거두었으나 여전히 부족함이 있습니다. 리더의 기대와 요구 사항 사이에는 일정한 격차가 있으며, 끊임없이 변화하는 리셉션 업무 요구에 완전히 적응할 수는 없습니다. 앞으로도 우리는 늘 그래왔듯 과학발전을 견지하고 우리 건설에 ​​세심한 주의를 기울이며 접수 서비스 수준을 전면적으로 향상하고 국가의 경제 및 사회 발전에 더 나은 봉사를 할 것입니다.

3. 20XX 업무 아이디어

20XX에는 리셉션 부서에서 다음과 같은 측면에서 업무를 수행합니다.

1. 개념을 바꾸고 전반적인 상황에 순종하고 봉사하십시오.

리셉션 업무는 전반적인 개발 상황에 봉사한다는 인식을 확고히 확립해야 합니다. 현재 우리 국가는 기회를 포착하고 부흥을 위해 노력하는 중요한 시기에 처해 있으며, 국가의 경제적, 사회적 발전이 상당히 가속화되고 있으며 전국 각지에서 상인과 친구들이 몰려오고 있습니다. 이는 우리의 수용 업무에 대한 더 높은 요구 사항을 제시했습니다. 우리는 Linxia의 경제 및 사회 발전을 완전히 촉진하는 관점에서 진지한 주도권을 통해 우리의 마음을 더욱 해방시키고 시야를 넓히고 전통적인 수용 개념을 바꾸고 문제에 대해 생각하고 작업을 수행해야 합니다. , 열정, 그리고 세심한 리셉션 서비스는 Linxia의 좋은 투자 환경과 Linxia 사람들의 성실함, 친절함, 협력에 대한 외부 이미지를 보여줍니다. 동시에 우리는 업무 성격의 편리함과 장점을 최대한 활용하고 리셉션 작업을 외부 세계에 대한 개방을 확대하고 외부 접촉을 확대하는 중요한 방법으로 간주하고 리셉션 작업 체인을 확장 및 확장해야 합니다. 개발은 다각적이고 다방면에 걸쳐 가치 있는 서비스를 제공합니다.

2. 리셉션 서비스를 확대합니다.

첫째, 리더십의 요구에 따라 성실히 봉사하고, 리더십이 부여한 각종 업무를 결단력 있게 완수하며, 리셉션 활동을 완수하기 위해 리더십과 전폭적으로 협력한다. 두 번째는 손님의 특성과 특별한 서비스에 따라 일정을 적절하게 준비하고 모든 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 강력한 리셉션 분위기를 조성하는 것입니다. 예를 들어 주요 행사나 중요한 손님을 맞이할 때 따라갈 수 있도록 규정되어 있습니다. 서비스 가이드, 객실 인사말 카드, 꽃 카드, 상품권, 식사 장소 카드, 회의 장소 카드 등을 만들어 손님에게 포괄적이고 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 셋째, 리셉션을 매개로 하여 대외홍보업무에 적극적으로 협력하는 것이다. 손님이 어떤 장소에 갈 때마다 가장 먼저 접하는 것은 리셉션 창을 통해 현지 사회 프로필, 관습 및 관습을 이해할 수 있는 곳입니다. 우리는 우리의 업무를 활용하고 적극적으로 장소를 홍보하기 위해 모든 수단을 시도했으며 리셉션에서도 좋은 성과를 거두었으며 Linxia도 잘 홍보했습니다.

연중 좋은 리셉션을 수행하기 위해 "학습 리셉션, 조화로운 리셉션, 역동적인 리셉션"을 창조한다는 작업 이념을 계속 따르며 품질 향상에 세심한주의를 기울입니다. 시스템과 기준에서 출발하여 업무 방식과 방법을 끊임없이 혁신하고 제도화되고 표준화된 트랙에서 리셉션 업무를 추진하기 위해 노력합니다. 제2장: 접견실 업무 요약

20XX접접실 업무 요약 20XX년은 우리나라 '12차 5개년 계획'의 원년이자 변화의 해이다. 우리 시 당 대회의 모습입니다. 지난 1년 동안 시당 위원회와 시 정부의 지도 하에 리셉션 사무실은 제12차 시당 대회의 정신을 지침으로 삼고 과학적 발전 전망을 성실히 구현하며 도시 전체에 봉사했습니다. 센터를 출발점이자 목표로 삼아 다양한 접수과제를 성공적으로 완수하였습니다.

일년 내내 총 663회의 손님을 맞이했는데, 그중 XX488명이 당과 국가 지도자 3팀 XX5명, 성 및 장관 89팀 2326명, 당 및 정부 시찰단 24명 998명입니다. 인원수는 58개 그룹, 인원수는 3,350명이며, 13개 배치의 성급 이상 회의는 892명, 현급 회의는 18개 배치, 30인-일, 지역별 회의는 22개입니다. 외출 점검 및 투자 유치를 위해 1,481인일, 254인일 6회 미팅을 진행하였습니다. 고위 지도자들의 시찰이 많고, 대규모 회의가 많고, 당과 정부 단체가 많고, 중요한 고객이 많다는 특징이 있습니다. 지난 해의 작업을 다음과 같이 요약하고, 새해 작업에 대한 예비 가정을 한다.

1. 한 해 동안의 업무를 총평

1. 전반적인 정치적 상황을 바탕으로 모든 주요 정부 리셉션에 대한 책임이 크다

주요 정부 리셉션을 완료하는 것은 리셉션에서 좋은 일을 하는 것이 최우선입니다. 지난 해 우리 시를 방문해 시찰과 연구를 진행한 국가 지도자로는 압둘라티 압둘렉시(Abdullati Abdulrexi) 중국인민정치협상회의 전국위원회 부주석, 조지(曹志) 전 전국인민대표대회 상무위원회 부주석, Zhiming 최고인민검찰원장 Cao Zhi 등 성 및 부처 지도자로는 CPC 중앙위원회 선전부 부부장 XXX, 중앙문명국장 Wang Shiming, 국가장관 Xu Shaoshi 등이 있습니다. 토지자원부, 보건부 장관 Chen Zhu, 중국인민무장경찰 정치위원 Xu Yaoyuan, 해관총서 Yu 광주, 부국장 Sun Yibiao, 상무부 차관 Wang Chao, 부국장 국무원 대만판공실 Sun Yafu, 환경 보호부 차관 Pan Yue, 산업정보기술부 차관 Su Bo, 전 인민해방군 총참모부 총참모장 Wu Quanxu 장군, 성 부국장 당위원회 및 성장 Li Xueyong, 성당 상무위원회 위원, Suzhou XXXX Jiang Hongkun, 부성장 Cao Weixing 등

우리 시에 대한 이러한 지도자들의 조사와 조사는 한편으로는 우리 시가 업무를 더 잘 수행하도록 안내하는 데 도움이 될 것이며, 다른 한편으로는 우리 시의 성공적인 경험을 요약하고 홍보하는 데 도움이 될 것입니다. 실천하고 우리 도시의 외부 영향력을 확대합니다. 그러므로 접수업무를 접수할 때에는 상급 지도자들의 시찰 목적을 이해할 뿐만 아니라 시 지도자들의 접수 의도도 파악하여 방문지점을 합리적으로 계획하고 시찰경로를 과학적으로 정리하며, 각 작업을 수행할 때 실행 가능한 활동 계획을 세웁니다. 원장과 부원장이 직접 주도하고 경험이 풍부한 리셉션 백본, 음식 및 숙박, 차량, 인사, 보안 및 기타 물류 업무의 전반적인 조정을 통해 원활한 진행을 보장합니다. 모든 주요 정부 접수 업무를 완료한 후 적시에 정리, 요약하여 실제 접수 과정에서 생성된 모든 정보를 아카이빙하여 향후 더 나은 접수 업무의 기반을 마련합니다. 지도부의 관심과 사무실 직원의 세심한 작업으로 인해 일년 내내 주요 정부 리셉션 업무가 성공적으로 완료되었으며 지도부의 확인을 받았습니다.

2. 경제 건설에 중점을 두고 다양한 비즈니스 리셉션에 열정적으로 서비스합니다

우리 도시의 급속한 경제 및 사회 발전으로 인해 많은 경제 및 무역 협상 활동과 많은 수의 경제 주체의 관계 조정은 공식적인 리셉션의 중요한 부분이 되었습니다. 이러한 접수활동 서비스에 있어서 우리 사무소는 접수기능을 적극적으로 확대하고, 접수업무가 상급부서의 이해와 지원을 얻을 수 있도록 경제, 사회사업, 문화, 기업 및 기관 등 포괄적인 부서와 적극적으로 연계하고 있습니다. 올해부터 우리 사무실에서 맞이한 중요한 사업가로는 CSG 그룹 회장 겸 CEO Zeng Nan, Zhongda Electronics 창립자 겸 회장 Zheng Chonghua, CIMB Electronics 창립자 Zhang Genfa, GCL 그룹 회장 Zhu ***shan 등이 있습니다. , Greenland Group 회장 겸 사장 Zhang Yuliang 등 주요 서비스 계약식에는 GCL 전력 배터리 프로젝트, Suzhou Greenland Center 및 Binhu New City 협력 개발 프로젝트, 우리시와 Zhejiang University 간의 심층 협력 프로젝트 등이 포함됩니다. 주요 비즈니스 활동에는 20XX 우장시 경제 무역 무역 박람회, 우장(베이징, 선전) 현대 서비스 산업 진흥 회의, 우장(상하이) 변혁 및 업그레이드 투자 설명회 등이 포함됩니다. 대규모 지역 회의에는 제8차 지역 문화 연계가 포함됩니다. 제2회 베이징-항저우 대운하(장쑤) 문화예술제 국제표준화기구 사무국/방직기술위원회/염직직물 및 염료실험 분과위원회, 중국섬유공업협회 필라멘트제조그룹 설립식 우리시 및 성 입법업무 심포지엄 조사, 환경보호 모범도시 심사 및 승인, 성 공안소방회의, 제17차 중국 국제화학섬유회의(20XX Wujiang) 등 항통그룹 창립 20주년 기념행사, 델 홈의 목록 활동 등 이러한 비즈니스 활동과 대규모 회의를 통해 우리 사무실은 열정적이고 사려 깊고 세심한 서비스 작업을 통해 우리 도시의 우수하고 편안한 투자 환경을 보여 주었으며 상인에게는 열정과 성실함을 느낄 수 있었습니다. Wujiang 사람들의 모든 활동을 질서 있고 원활하게 완료하십시오.

3. 자원의 이점을 활용하여 방문객과 아웃바운드 방문객 모두에게 두 배의 만족감을 선사합니다.

접수 업무의 본질적인 특징 중 하나는 공식 접수 주체가 광범위한 인력을 동원할 수 있다는 것입니다. 수용 목표의 실현을 보장하기 위해 필요한 만큼의 사회적 자원. 접수처는 접수업무의 주요 시행자로서 자원을 활용하고 우호의 다리를 놓는 역할을 해야 한다. 올해 우리 시를 찾아 연구교류를 하러 온 대표단에는 이웃 형제군, 시뿐만 아니라 우리 시와 짝을 이루는 자매군, 시, 전국 각지의 군, 시도 포함되었습니다. 일년 내내 시찰과 연구를 위해 우리 시를 방문하는 당과 정부 대표단에는 성 샹청구, 장가항시, 우진구, 강음시, 이싱시, 쑤첸시 등이 포함되며 기타 성에서는 난쉰구, Tongxiang City, Cixi City 및 Sichuan Jing, Huzhou, Zhejiang Yan County, Anhui Lujiang County, Shandong Laixi City, Yantai City, Guangdong Foshan Gaoming District, Shanxi Linyi County 등 각 당과 정부 대표단의 방문은 환영과 환송, 음식과 숙박을 준비할 뿐만 아니라 방문 장소와 심포지엄, 교류회를 준비하고 관련 부서와의 의사 소통도 포함해야 합니다. 각 당사자 및 정부 대표단의 접견을 위해 우리 사무실은 사전에 상대방과 소통하여 방문 의도를 자세히 파악하고 도시 경제 및 사회 발전의 구체적인 조건을 결합하여 도시 지도자들이 다음과 같은 리셉션 초안을 작성합니다. 적시에 방문 단위를 검토하고 통신합니다. 구체적인 접수 과정에서 우리 사무실에서는 현장 조정에 동행할 핵심 리더를 파견하고, 다양한 변화에 대처하고 다양한 문제를 초기에 차단하기 위해 여러 명의 접수 직원을 백그라운드로 배치했습니다. 동시에 우리 시의 당과 정부 대표단도 기회를 이용하여 주변 현과 시에 대한 시찰과 연구를 진행했습니다. 한 해 동안 우리 시의 당과 정부 대표단은 쓰양, 창수, 장가항 및 소흥, 샤오산, 슈저우 등 주변 현과 도시를 방문했습니다. 해외방문 전 우리 사무실에서는 핵심인력을 '선제적으로' 파견하여 접수부서에 요청하고, 행사일정을 세심하게 조율하며, 우리 시 당과 정부대표단의 해외방문에 대한 좋은 안내를 제공하여 실수가 없도록 하고 있습니다. 이벤트.

넷째, 내부 조정을 잘하고 화합하고 단결된 업무 분위기를 조성하십시오.

각 리셉션 서비스를 완료하려면 일선 동지들의 노력뿐만 아니라 사무실의 다양한 부서 동지들과 긴밀한 협력. 각종학술주선, 접수계획서 인쇄, 접수자료 표준접수, 각종 선물 구입 및 공급, 리더십 지시사항 및 각종 서한 전달, 회계처리, 접수차량 배치 등을 담당한다. 비서실 동지들과 뗄래야 뗄 수없는 모든 것 침묵의 지원. 리셉션 센터는 손님을 접대하는 주요 장소로서 많은 리셉션 업무를 수행합니다. 동시에 특정 재료 조정 작업도 수행합니다. 리셉션 센터에서 식사를 준비하면 일선 리셉션 직원이 "3가지 확신"을 느끼게 됩니다. 첫째, 요리의 재료와 맛을 확신하고, 셋째, 서비스 태도를 확신합니다. 리더들이 정시에 도착하도록 보장함으로써 일선 리셉션 직원의 많은 걱정을 덜어줍니다. 접대 최전선에서 일하는 동지들, 모두가 노력에 관계없이 집단을 자랑스럽게 생각하며 오래된 것과 새로운 것을 가져오고 방문하고 소통할 수 있는 기회를 활용하며

결합 방법을 고수합니다. 이론적 지식과 실천을 강화하고 자신의 자질을 향상시킵니다. 다양한 부서 간의 협력과 지원, 동지들의 단결과 발전으로 인해 접수 사무실은 시정부 기관들 사이에서 좋은 단위 이미지를 구축했습니다.

2. 20XX를 위한 사업 아이디어

1. 사심 없는 헌신의 정신을 계속 이어가십시오

지난 한 해 동안 리셉션 사무실의 모든 동지들은 야근을 했을 뿐만 아니라, 주말과 공휴일, 가족, 친구들과의 재회 기회도 포기하는 경우가 많습니다. 새해에도 모든 접대 직원은 일이 오면 계속해서 사람들에게 전화할 수 있어야 하고, 일이 시작될 때 사람들을 볼 수 있어야 하며, 일이 있는 동안에는 항상 사람들이 있고, 일이 끝나면 사람들을 배웅할 수 있어야 하며, 일이 끝나면 배웅할 수 있어야 합니다. 고난이나 피로를 두려워하십시오. Wujiang의 환대 산업은 새로운 공헌을 했습니다.

2. 리셉션 직원의 질을 더욱 향상

리셉션은 첫 번째 창이자 첫 번째 이미지입니다. 접수는 생산성을 창출하고 접수는 작은 문제가 아니며 경제 발전에 기여하는 접수 업무의 아이디어를 고수합니다. 우리 도시의 접수 업무가 점점 더 많아지고 접수 배치 수, 접수 수준이 증가하는 새로운 상황에 직면하고 있습니다. , 리셉션 사양에 따라 리셉션 직원은 리셉션 표준을 개선해야 합니다. 그래야만 리더십의 요구 사항을 충족하고 상황 발전 속도를 따라가고 손님을 만족시키며 동기를 부여할 수 있습니다.

새해에는 저희 사무실에서는 '초대 들어오고 나가기' 접근 방식을 통해 리셉션 수준을 향상시키고 리셉션 직원의 전반적인 품질을 향상시킬 예정입니다.

"들어오세요"란 상급 접수부서의 리더들을 초빙하여 저희 사무실의 모든 접수 직원은 물론 접수 거점 및 방문 포인트, 특히 문제와 상황에 관련된 접수 직원들에게 비즈니스 지식과 업무 경험을 가르치는 것을 의미합니다. 직장에서 강의 형태로 발생하는 문제를 능숙하고 합리적으로 처리하는 방법은 전체 리셉션 작업의 성공적인 완료에 영향을 미치지 않습니다. "외출"은 리셉션 작업이 없을 때 여가 시간을 사용하여 형제 단위와 더 많은 것을 배우고 더 많이 소통하며 더 많은 것을보고, 더 많이 배우고, 더 많이 생각함으로써 더 많은 것을 배울 수 있음을 의미합니다. 리셉션 업무가 개선되어야 합니다. 오직 혁신만이 우리의 리셉션 수준을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 리셉션 직원도 학습 강화에 관심을 기울이고 지식을 넓히기 위해 노력해야 합니다. 그들은 시장 상황과 도시의 경제 및 사회 발전에 대해 잘 알고 있어야 할 뿐만 아니라 역사, 지리, 인문 철학, 예술, 종교, 보안, 의료, 요식업 및 기타 지식도 이해해야 합니다. 일을 할 수 있고, 일을 잘하고, 좋은 일을 하는 사람.

접수 기반을 안내하고 육성하기 위해 세 가지 추가 노력을 기울였습니다.

지난 1년 동안 시립 접수 센터와 우장 호텔은 더 큰 접수 업무를 수행했으며 그 성과는 분명합니다. 모두에게 . 그러나 시내의 다른 호텔(호텔)들은 여전히 ​​공식 리셉션에 대한 요구 사항과 기준을 충족시키지 못하고 있으며, 이는 인력 부족, 하드웨어 시설 미비, 불규칙한 리셉션 운영 등으로 나타나고 있습니다. 새해에는 시내 주요 호텔(호텔)에 대한 지도와 지원을 강화하고 이사들이 각 부문에서 책임을 지는 방식을 실시하며 동시에 과학적이고 표준화된 방식으로 접수 업무를 처리하도록 지도해야 한다. 시기에는 수용 기반의 범위를 확대하고 이를 육성하는 것이 필요합니다. 급속한 성장. 4. 리셉션의 특징과 하이라이트를 보여주기 위해 노력하세요

독특한 리셉션이 있어야만 예상치 못한 승리를 거둘 수 있습니다. 장소의 리셉션이 손님에게 깊은 인상을 남길 수 있는지 여부는 화려하고 화려한 화려함으로 사람들의 마음을 사로잡는 데 있지 않습니다. 특히 공무접수에 있어서 특별접수는 "최소의 비용으로 가장 알뜰하게" 할 수 있는 효과적인 방법입니다. "10리마다 바람이 다르고, 수백리마다 풍습이 다릅니다." "누구나 호기심이 있습니다." 이를 통해 지역의 차이를 보여주고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 손님. 향후 리셉션에서는 세 가지 측면에 중점을 둘 것입니다. 첫째, 케이터링 리셉션에 문화를 구현합니다. 리셉션은 케이터링과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 오늘날 우리가 먹는 것은 요리뿐만 아니라 그 특징, 문화, 감정이기도 합니다. 우장 요리는 오나라와 월나라에 뿌리를 두고 있으며 장쑤성 요리원의 독특한 요리입니다. 우리는 장쑤성 요리의 전통적인 정수를 흡수하고 이를 현대 케이터링의 유행 요소와 결합하여 물 방패와 뱅어 수프, 계수나무 닭고기 등 우장 지역의 풍미와 문화적 의미를 반영하는 수많은 특별 요리를 발견하도록 노력해야 합니다. 머리밥, 푸른 야채 날아다니는 오리 등을 먹어 손님을 즐겁게 하고 문화의 맛을 표현합니다. 두 번째는 리셉션 서비스의 문화를 장려하고 감동으로 사람들을 감동시키는 것입니다. 오강은 태호 기슭에 위치해 있으며, 4대 비단 수도 중 하나입니다. "향기로운 서예와 풍부한 그림과 글이 담긴 책"입니다. 우리는 고객이 각 명승지가 전달하는 심오한 문화와 각 기념물 뒤에 숨겨진 아름다운 전설을 이해할 수 있도록 현지 환대 자원을 최대한 활용해야 합니다. 그래야만 세계가 Wujiang을 더 잘 이해할 수 있고 Wujiang이 세계에 더 잘 소개될 수 있습니다. 세 번째는 예절과 애정을 중심으로 리셉션 아이템 디자인에 문화를 접목시키는 것이다. 최근 몇 년간 우리 사무실에서는 좌석표, 식사권, 선물가방 등 우장의 깊은 문화가 깃들어 있는 다양한 리셉션 용품을 개발, 생산해 왔습니다. 이를 바탕으로 계속해서 신제품을 선보이고, 특성을 탐구하며, 리셉션 용품의 문화적 취향과 의미를 높여야 합니다. 정무를 받음에 있어 우리는 반드시 "부지런하고 검소하며 정직하고 물과 같이 깨끗해야 하며, 군자간의 우의는 물과 같이 가벼워야 한다." 가장 가벼운 선물은 "진정한 감정"을 오장에게 전합니다. 오랜 역사를 지닌 태호 문화, 퍼샹 문화, 추이홍 문화, 장춘 문화, 실크 문화 등이 우리가 구매하고 디자인한 선물에 완전히 반영되어 손님들이 오랜 역사와 역사를 느낄 수 있도록 합니다. 이 땅의 풍부한 인간적 친절. 3장: 연간 리셉션 사무실 개인 개요

20XX 연간 리셉션 사무실 개인 개요 사무실의 분업에 따르면 올해는 주로 손님 접대에 종사하고 있습니다. 지난 1년간의 작업을 돌이켜보면 나는 원장의 지도력과 보살핌, 그리고 동료들과의 전폭적인 협력 하에 올바른 정치적 입장을 견지하고 업무 요구 사항을 엄격히 준수하며 열심히 공부하고 질문하며 모든 리셉션을 완료했습니다. 이제 저는 지난 1년간의 업무 및 학업 상황을 다음과 같이 요약합니다:

1. 학습 강화, 신념 강화, 직무 책임감 강화

접수처는 군위원회 및 군정부의 접수업무 중 중요한 기능을 담당하며, 건전하고 신속한 경제사회 발전을 위한 보장과 서비스 제공을 담당한다.

나는 일상 업무에서 항상 "높은 기준"을 요구하고, 직장에서 당 정신을 지속적으로 강화하고, 당원 기준을 준수하고 엄격하게 요구하며, 정치 이론 연구에 적극적으로 참여하고, 보고서의 정신을 성실하게 연구하고 구현합니다. 일을 하면서 남는 시간을 활용해 이론 기초 학습을 지속적으로 강화하고, 리셉션 관련 서적을 많이 읽고, 비즈니스 역량을 강화하고, 직무 책임감을 강화하세요. 탄탄한 연구를 통해 과학적인 발전관에 적합하지 않고 일관성이 없는 발상을 바꾸고, 수신 업무 서비스 개발의 뛰어난 문제를 해결하며, 수신 서비스 역량을 더욱 강화하고, 국가 경제 발전에 긍정적인 기여를 할 수 있도록 노력하겠습니다. 군.

2. 원칙을 중시하고 혁신을 추구하며 높은 기준과 품질로 수용 업무를 완수한다

수용의 특성상 사소한 일이 없으며 " 네 가지 끈기". 첫째, 우리는 경제 건설과 정부 기관 사업에 대한 봉사를 견지해야 합니다. 경제 건설 서비스는 리셉션 업무의 주요 기능입니다. 우리는 아이디어와 개념을 업데이트하고 중요한 회의, 주요 행사 및 중요한 손님을 잘 수용하며 주요 기관의 원활한 업무를 촉진하고 확장하는 서비스 보증 역할을 수행합니다. Haoyoukuai는 대외 교류를 통해 지역 경제 발전에 기여해 왔습니다. 두 번째는 따뜻하고 사려 깊은 고품질 서비스를 고집하는 것입니다. ;