경영 사상에 대한 모리스 쿡의 기여

경영 사상에 대한 Cook의 기여는 주로 다음 세 가지 측면에 있습니다.

1. 대학 경영에 과학적인 경영 원칙을 적용합니다. 1909년에 Cook은 Taylor로부터 대학 관리에 대한 조사를 수행하고 교육 및 과학 연구의 투입 비용과 산출 결과를 측정하라는 질책을 받았습니다. 그는 물리학과를 주로 조사하고 공부했는데, 그 이유는 물리학과가 당시의 교육 및 연구 수준을 대표한다고 생각되었기 때문이다. 그러나 Cook은 1910년 저서 "대학의 효율성과 산업의 효율성"에서 자신이 주장한 내용이 다른 학과에도 적용 가능하다고 믿었습니다. 책에서 그는 근친교배(졸업생을 교사로 채용하는 것)가 만연하고, 학교 경영 상황이 업계보다 열악하며, 당시 극도로 공격적이었던 위원회 운영 방식이 극도로 비효율적이었다는 점 등 대학 경영의 많은 단점을 언급했다. 다양한 부서가 스스로 행동하면 전체 대학 업무의 조정이 약화됩니다. 교수진은 능력에 따라 급여를 받는 것이 아니라 직위를 유지할 권리가 없기 때문에 자격이 없는 교사는 퇴직하거나 떠나지 않습니다. 대학에는 효율성 기준 등이 부족합니다. 이러한 상황을 바꾸기 위해 Cook은 과학적 관리의 원리와 방법을 대학 경영에 적용할 것을 주장하고 다음과 같은 몇 가지 구체적인 제안을 했습니다. 위원회가 부담하고, 보조 및 보조 작업을 담당하는 데 더 많은 보조원을 투입하여 고위 직원이 보다 복잡하고 고급 작업을 맡을 수 있도록 교직원의 보상은 교육 성과 및 비용에 따라 높아야 합니다. 과학 연구는 캠퍼스 부서 등에서 더욱 엄격하게 통제되어야 합니다. 쿡의 이러한 생각은 일부 사람들의 반대에도 불구하고 여전히 대학의 부실 경영 현상을 바꾸는 데 일정한 역할을 했습니다.

2. 도시 관리에 과학적인 관리 원칙을 적용합니다. 1911년에 Cook은 Taylor로부터 새로 형성된 필라델피아 시 정부의 공공 공학국 국장으로 일하도록 위임받았습니다. 필라델피아 공안국 엔지니어링 이사로 재직하는 4년 동안 그는 훌륭한 도시 관리의 모범을 보이고, 효율적인 새로운 방법을 제안했으며, 고충 처리, 재무 계획, 장비 업데이트, 인력 업데이트 등 많은 혁신을 수행했습니다. 선정, 재고기록, 프로젝트 하도급, 기업관계, 운영표준화 등 그는 테일러의 생각을 바탕으로 '기능적 관리' 조직을 설립하고 '전문가' 그룹을 고용해 연줄과 비효율적인 인력에 의존하는 약 1000명을 해고하고 퇴직연금과 복지기금을 마련하고 '도시관리자'가 되어야 한다고 주장했다. 도시를 관리하는 데 활용하고, 빈 위원회는 권한을 가진 개인으로 교체하고, 경영 의사결정에 참여하는 방안을 제시해 '협력'을 촉구해야 한다. 그의 혁신 결과, 필라델피아의 쓰레기 제거 비용은 4년 동안 210만 달러 감소했고, 공과금은 125만 달러 감소했습니다. Cook의 이러한 사례는 과학적 관리의 원리가 산업 부문뿐만 아니라 대학, 지방자치단체와 같은 비산업 부문에도 적용 가능함을 보여줍니다.

3. 그는 인적 요소에 더 많은 관심을 기울이고 노사 관계를 다루는 데 있어서 테일러보다 더 나은 결과를 얻었습니다. 테일러는 노동자들이 기업 경영 당국을 방해하고 반대하기 위해 조직되었다고 믿고 노동자 조직에 반대했습니다. 조직화된 노동조합 역시 Taylor의 과학적 경영에 반대하고 저항했습니다. 이 문제에 대한 쿡의 태도는 테일러의 태도와 달랐습니다. 특히 1930년대 이후 그는 많은 노조 지도자들, 특히 오랫동안 미국 노동연맹의 이사로 재직했던 곰퍼스(Gompers)와 좋은 관계를 가졌습니다. 그는 또한 CIO 머레이 회장과 함께 "조직화된 노동과 생산"이라는 책을 공동 집필했습니다. 그는 경영진이 '인도적'이어야 하며 임금, 할당량, 직원 복리후생과 같은 문제에 대해 노동조합과 단체계약 협상을 진행해야 한다고 주장했습니다. 따라서 그는 노조 지도자들에게 인기가 많으며 기업의 노사 관계를 적절하게 처리하는 데 도움을 줍니다.

쿡은 경영적 사고에 많은 기여를 했습니다. 전기 작가 트렘블레이가 자신의 평생 업적을 묻는 질문에 그는 “농촌의 전기화, 우리 가정을 위한 값싼 전기, 노사관계의 발전, 토지와 물의 보존, 산업의 과학적 관리”라고 답했다. 이 답변으로 볼 때 그의 기여는 실제로 여러 측면과 관련이 있습니다.