삼성 노트7 사건은 어떤 홍보 위기 관리 원칙을 위반했나요?

적시성과 투명성의 원칙.

1. 시의적절 원칙: 삼성은 홍보 위기가 발생했을 때 제때 대응하지 않고 사건이 전개되도록 방치해 최고의 홍보 기회를 놓치고 사건의 범위를 확대했다.

2. 투명성의 원칙: 삼성은 홍보 위기가 발생했을 때 대중과 언론에 투명하고 상세한 정보를 제공하지 않고 문제를 은폐하여 대중의 손실을 초래했습니다. 삼성을 믿으세요.