Li Jiaqi와 Viya는 L'Oréal과의 협력을 중단했습니다. 그들의 행동에 동의하십니까?

저는 리자치(Li Jiaqi)와 웨이야(Wei Ya)의 행동을 지지합니다. 로레알의 행동은 기만적인 것인가?

일반적으로 리자치(Li Jiaqi), 웨이야(Wei Ya) 같은 선두 앵커들은 상인들과 가격 협상을 할 때 일정 기간 내에 반드시 최저 가격을 제시해 달라고 상인들에게 요구하고 관련 계약도 체결하게 된다. 그래서 이 문제에 대해 로레알은 최선을 다해 리자치(Li Jiaqi)와 비야(Viya)의 생방송실을 홍보했지만, 뒤에서는 비밀리에 활동을 펼쳤고, 가격도 이전보다 낮아졌다는 것은 일종의 기만이다. 두 생방송 팀 Li Jiaqi와 Wei Ya를 속였을 뿐만 아니라 소비자도 속였습니다. Li Jiaqi와 Wei Ya는 왜 그렇게 힘든가요?

강경한 태도를 취하는 것은 리자기와 웨이야가 내려야 할 결정이다. 한편으로는 팬들에 대한 책임을 져야 하는 반면, 다른 한편으로는 업계 내에서의 지위를 유지하고 싶어한다. 항상 최저가를 주장해왔기 때문에, 이 최저가 때문에 많은 팬들이 생방송실에 쭉 머물게 될 것입니다. 만약 팬들이 다른 곳에서 더 싸게 살 수 있다면 팬들의 신뢰와 그들 자신의 핵심 경쟁력을 잃게 될 것입니다. . 이번에도 강경한 자세를 취하지 않으면 다른 앵커들에게 추월당할 가능성이 높아 업계 1위 자리도 보장받지 못할 전망이다. 로레알은 이 문제를 어떻게 올바르게 처리해야 할까요?

사실 로레알 입장에서는 백엔드의 할인 계산 방식에 책임을 전가하는 것이 가장 정확한 대처 방법이다. 행사에서 할인하는 내용이 복잡하고 다양하기 때문에, 일부러 낮은 가격에 파는 것보다 명확하게 계산하지 않아 발생하는 저가가 더 용인됩니다. 이후 로레알 측은 관련 직원을 처벌하고 소비자 피해에 대해 적절한 보상을 함으로써 문제는 종결될 예정이다. 그러나 고객 서비스는 결코 소비자와 경쟁하거나, 갈등을 심화하거나, Li Jiaqi 및 Weiya에게 갈등을 전가해서는 안 됩니다. 수만 명의 소비자가 불만을 토로하는 것은 바로 이러한 태도 때문입니다.

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