랄라무브는 이동 중 차에서 뛰어내린 여성의 죽음에 대해 뭐라고 답했나요?

2월 21일 시나 웨이보 네티즌 '오늘밤의 허슬 밖에서의 스타일'은 자신의 여동생이 2021년 2월 6일 창사시로 이사하기 위해 라라무브(Lalamove) 앱을 사용해 약속을 잡았고, 이동 중에 갑자기 뛰어 올랐다는 글을 올렸다. 창, 치료 실패 후 사망. 사건이 격화되자 후오 라라(Huo Lala)는 21일 저녁 시나 웨이보를 통해 해당 사건에 대한 창사 경찰 조사가 아직 진행 중이며 플랫폼이 책임져야 할 책임에 대해 아직 질적인 결론이 내려지지 않았다고 밝혔다. 사건이 발생하더라도 Huo Lala Ra는 도망치지 않을 것입니다.

위 답변에는 차량에 오디오 및 비디오 녹화 장비가 있는지 여부, 향후 관련 개선 계획이 있는지 등 관련 오디오 및 비디오 녹화 조건에 대한 언급이 없습니다. 교통법 집행부는 비디오, 오디오 및 기타 기능을 갖춘 차량 내 장비를 차량에 설치하면 자동차의 안전을 더 잘 보장할 수 있으며 동시에 분쟁 시 책임을 판단하는 데 더 나은 근거를 제공할 수 있다고 말한 것으로 이해됩니다. 이는 교통법집행국의 증거수집에 도움이 될 것입니다.

추가 정보

Lalamove 사용 경험이 비판을 받았습니다.

2020년 5월 Weibo는 "나는 FancyWang입니다"를 뷰티 블로거로 인증했습니다. Lalamove의 운전자는 1.2km에 5,400위안을 청구하는 등 매우 높은 가격으로 이동했다고 밝혔습니다. 이는 트럭 주차 지점에서 시작하는 계단 수를 기준으로 계산되었으며 1인당 미터당 5위안입니다. 랄라무브 고객센터는 주문 시 주차비, 고속도로비, 교통비, 초과근무 대기비 등이 포함되지 않은 마일리지만 지불하면 된다고 답했다. 이사비용에 대해서는 통일된 기준이 없고 가격은 이사업체와 협의해야 한다는 게 이용자들의 추측이다.

여론이 악화된 후 Lalamove는 플랫폼 규칙을 위반한 운전자를 금지 및 퇴출시키고 평생 플랫폼에 다시 가입할 수 없다는 성명을 공식적으로 발표했습니다. 해당 주문에 대해서는 운송 및 취급 수수료가 면제되며, 고객센터의 발언은 플랫폼의 입장을 대변하지 않으며, 고객센터에 통보되어 회사 내에서 엄중한 처벌을 받았다고 밝혔습니다.

블랙캣 불만 사항에 따르면 Lalamove와 관련된 불만 사항은 일반 사용자와 Lalamove 플랫폼 드라이버를 모두 포함합니다. 문제에는 파손된 품목에 대한 보상, 플랫폼 공제 대기 등이 포함됩니다. .

중앙방송 - 랄라무브 이용자가 차에서 뛰어내려 이동 중 사망. 차에 오디오, 비디오 장비가 없어 네티즌들이 질문에 답하며 중요한 장비를 피했다