dv4 3125tx의 전원을 켤 수 없습니다. 부팅 시 화면이 검게 변합니다. 어떻게 해야 합니까?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

caps lock/num lk가 두 번 깜박이며 이는 Bios와 관련이 있을 수 있습니다.

휴대폰을 끄고 외부전원, 배터리, 외부기기를 모두 제거한 뒤 30분 정도 방치해 정전기를 방전시킨 뒤 어댑터를 연결하고 전원을 켜는 것을 권장한다. 30분 후에 켜요.

오류가 지속되면 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 현장 하드웨어 테스트를 받는 것이 좋습니다. 골드 서비스 센터는 하드웨어 제품 유지 관리를 담당하는 HP 전문 부서입니다. 하드웨어 유지 관리와 관련된 구체적인 질문은 HP 골드 서비스 센터에 직접 문의하실 수 있습니다.

다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

희망 위의 답변이 도움이 될 수 있습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.