의류 판매 기술 및 언어 능력

소매 과학에서는 일반적으로 고객의 20%만이 특정 제품을 미리 구매할 계획을 갖고 있는 반면, 고객의 80%는 일시적으로 구매하고 구매 결정을 내린다는 통계가 있습니다. 영업사원은 고객의 구매를 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 이제 막 일을 시작한 일부 옷가게 판매원은 고객이 제품을 구매하도록 설득하는 방법을 모릅니다. 이제 Bren Shengsi 여장에서는 의류 판매 기술과 단어에 대해 이야기하겠습니다.

의류 판매 스킬과 말 1: 인사

의류 쇼핑 가이드의 첫 번째 단계는 고객을 맞이하는 것입니다. 우리 모두 알고 있듯이 쇼핑 가이드는 매장의 이미지를 보여주는 창구입니다. 그들의 외모와 예의는 고객에게 첫인상을 남기고 최종 고객의 구매 행동에 매우 중요한 영향을 미칩니다. 따라서 영업사원은 고객에게 인사할 때 무표정한 얼굴을 유지하지 말고 웃는 얼굴로 고객에게 인사하여 고객이 다가가기 쉬운 느낌을 주어야 하며, 동시에 친절하고 매력적인 환영의 말을 사용해야 합니다.

대화:

1. 안녕하세요. 저희 매장에서 방금 새로운 모델을 할인된 가격으로 출시했습니다. 꼭 오셔서 구경해 보세요.

2. 어서오세요, 어떤 스타일의 옷을 보실 건가요? 나는 당신에게 그것을 추천할 수 있습니다.

의류 판매 기술 및 단어 2: 지침

고객이 문에 들어올 때 밀접하게 따르지 마십시오. 이렇게 하면 고객이 감시당하는 것처럼 느끼게 됩니다. 매우 독점적이기 때문에 고객이 먼저 직접 볼 수 있게 한 다음 옆에서 관찰할 수 있습니다. 이 고객의 체형과 스타일은 어떤 옷이 어울리는지 살펴보겠습니다. 그는 어떤 종류의 옷을 보고 있나요? 즉, 우리는 소비자의 관점에서 시작하여 그들의 쇼핑 요구를 탐색해야 합니다.

당신의 추천이 소비자의 요구를 정확히 충족한다고 정말로 보장할 수 없다면 잠정적으로 물어볼 수도 있습니다. 상대방의 요구 사항을 명확히 한 후 우리가 설정한 주제를 고객에게 소개할 수 있습니다.

말:

1. 당신은 날씬한 몸매와 좋은 기질을 가지고 있는 것으로 보아 우리 가게에 있는 이 모델이 당신에게 적합할 것입니다.

2. 평소 어떤 색 옷을 즐겨 입나요? 우리는 더 많은 색상을 가지고 있습니다.

의류 판매 스킬과 말 3: 판매

당신이 추천한 옷에 고객들이 상당히 만족하는 것을 보면, 온 힘을 다해 그 옷을 홍보하기 시작할 수 있다. 우선, 우리는 그 스타일, 소재, 스타일 등에 대해 종합적으로 소개해야 합니다. 소개할 때, 우리는 제품에 대한 자신감을 가져야 합니다. 그러한 자신감은 고객에게 영향을 미치기 때문이며, 제품의 장점을 충분히 강조해야 합니다. 그런 다음 고객이 제기한 질문에 대한 자세한 답변을 제공합니다.

토크:

1. 저희 옷은 보풀이 전혀 안 생기고, 올해도 컬러가 유행인 것 같아요. 젊은이.

2. 저희 옷은 슬림핏으로 체형에 딱 맞아서 날씬해 보여요.

의류 판매 기술 및 단어 4: 주문 홍보

판매 프로세스에는 효율성이 필요합니다. 제품을 어느 정도 설명한 후에는 적시에 주문을 홍보해야 합니다. 주문을 촉진하는 과정 그 과정에서 고객에게 강압적인 영향력을 행사해서는 안 됩니다. 고객의 입장에서 시작할 줄 알아야 합니다. 고객이 망설일 때 쇼핑 가이드는 고객의 결정을 도와줄 수 있어야 합니다.

대화:

1. 걱정하지 마세요. 우리 스타일은 모두 참신하고 품질이 보장됩니다.

2. 우연하게도 저희 매장에서 할인 중이거든요.

의류 판매 기술과 말은 무엇입니까? 위 내용은 Bren Shengsi Women's Clothing이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다. 옷가게의 성과는 영업사원의 말솜씨와 영업능력에 크게 좌우된다. 쇼핑 가이드가 위와 같은 사항을 수행할 수 있다면 옷가게의 사업도 나쁘지 않을 것이라고 믿습니다.