Tencent Video는 사전 주문형 시청에 대한 규칙을 조정할 예정이지만 '범죄 폭풍'은 이미 종료되었습니다.

인기 TV 시리즈 '더 스톰(The Storm)'이 종영을 앞두고 고급 주문형 시청을 사용하는 사용자가 이미 엔딩을 시청할 수 있게 되면 Tencent Video는 고급 주문형 시청 규칙을 조정할 것이라고 발표했습니다. . 9월 1일, Tencent Video는 사용자 선택 잠금 해제를 지원하기 위해 가능한 한 빨리 잠금 해제 규칙을 조정할 것이라고 밝혔습니다.

텐센트비디오가 정한 업데이트 방식에 따르면, 매주 월요일~토요일 22시에 1화를 업데이트하며, 20시에 멤버들이 가장 먼저 4화를 시청하게 된다. 8월 19일 20:00부터 회원은 고급 주문형 특전을 누릴 수 있습니다. 또한, 사용자는 영상을 순서대로만 주문할 수 있으며 자유롭게 선택할 수는 없습니다. 이는 많은 소비자들을 화나게 한다.

"미리 주문해야 해요. 21회 주문 안 하면 22회 주문도 안 돼요! 이게 무슨 똥 규정이냐? 그냥 강제 소비인데 너무 추악하다. !” 일부 네티즌들은 이렇게 말했다. 또한 일부 소비자는 고급 주문형 비디오를 구매하더라도 스크린캐스팅 작업을 수행할 수 없다고 언급했습니다.

8월 26일, 상하이 소비자 보호 위원회는 Tencent Video의 고급 주문형 설정에 대해 의문을 제기하는 문서를 공개적으로 발표했습니다.

상하이 소비자보호위원회는 텐센트비디오가 유료회원과 비회원을 대상으로 다양한 단계에서 시청 서비스를 제공하고, 여기에 유료 고급 주문형 서비스를 추가하는 것 자체가 반복과금의 문제를 안고 있다고 지적했다. 즉, "회원"에게 "수수료"와 "주문형 선불 수수료"라는 두 가지 수수료가 부과됩니다.

또한, 네티즌들이 고급 주문형 서비스를 제공할 때 에피소드를 순서대로 잠금해제하도록 요구하는 행위는 묶음판매 및 소비자의 선택권 침해로 의심된다.

주문형 사전은 장기적인 손실 상황에서 동영상 플랫폼에게 당황스러운 선택입니다. 2019년까지 텐센트비디오의 연간 영업적자는 30억 위안 미만으로 통제될 예정이다. 텐센트는 이는 동종업체에 비해 훨씬 낮은 수준이지만, 언제 수익을 낼 수 있을지는 여전히 의문이다.

순서대로 잠금을 해제해야 하는 고급 주문형 및 규칙 설정은 실제로 이익 추구를 기반으로 합니다. 하지만 소비자, 특히 멤버십을 구매하기 위해 돈을 쓴 사람들의 경우, 이 모델은 소비 경험을 감소시킵니다. 그들은 이미 멤버십을 구매했지만 플랫폼은 시리즈를 미리 출시하여 VIP의 권리를 약화시킵니다.

소비자의 권익을 해치지 않으면서 합리적인 수익 창출 방법을 모색하는 것은 여전히 ​​텐센트 비디오가 직면해야 할 과제입니다.

(저자 도시 샤싱, 편집자 펑란)