여행을 많이 하시는 분들은 주로 어디에서 호텔을 예약하시나요? Tongcheng 온라인 호텔 예약은 신뢰할 수 있습니까? 일부 호텔에는 왜 보증이 필요합니까?

특별 알림: Tongcheng.com의 국내 여행 상품은 Suzhou Tongcheng Travel Network Technology Co., Ltd.(이하 Tongcheng.com)와 협력하여 자격을 갖춘 여행사에서 제공됩니다. 여행사는 Tongcheng의 온라인 예약 플랫폼을 최대한 활용하여 다양한 국내 여행 상품을 출시합니다. 여행 일정 조정 및 상품 계약 체결은 협력 여행사에서 제공합니다. 귀하를 대신하여 Tongcheng.com이 예약한 휴가 상품을 예약하기 전에 이 지침을 주의 깊게 읽으십시오. 또한 이 지침과 제품 페이지의 기타 중요한 조건은 두 당사자 간의 계약에 대한 보충 자료 역할도 한다는 점에 유의하십시오. 휴가 상품 예약을 시작하면 계약의 모든 조건을 주의 깊게 읽고 동의했음을 나타냅니다. 제1조 관련 개념 및 참고 사항: 1. 국내 휴가 상품: 홍콩을 제외한 중화인민공화국 및 중화인민공화국 영토 내 기타 지역의 출발지에서 휴가 목적지까지의 왕복 교통 티켓을 포함합니다. 마카오 및 대만 대상 호텔 숙박, 여행 차량 및 기타 추가 옵션 제품 품목. 휴가상품은 주변관광상품과 국내관광상품으로 구분됩니다. 주변 관광 상품 : 베이징, 상하이, 항저우, 쑤저우, 우시, 창저우, 난징, 닝보 등 휴가 상품 출발지 주변의 단거리 여행 일정입니다. 국내 관광상품 : 주변 단거리 상품을 제외한 국내 휴가상품 2. 셀프 가이드 여행 휴가 상품: 이 유형의 상품에는 왕복 항공권, 기차표, 목적지 호텔, 여행 차량 및 기타 선택적 공항 교통편, 항공권 및 휴가 목적지까지의 기타 항목의 일부 또는 전부가 포함됩니다. 3. 반자율 여행 휴가 상품: 호텔 + 교통 + 단체 여행 반 + 자유 여행 반 + 개인화 옵션 서비스를 핵심으로 하며, 자유 시간이 충분할 뿐만 아니라 전문 여행 가이드가 귀하를 모셔다 드립니다. 클래식 여행 일정을 방문하세요. 필수 쇼핑 및 본인 부담 품목은 포함되어 있지 않습니다. 4. 단체 여행 휴가 상품 : 호텔 + 교통 + 특별 식사 + 관광 명소 티켓 + 여행 차량 + 전체 여행 가이드 + 비자 (해외)를 중심으로 일정, 운송 방법, 숙박 기준 및 관광 프로젝트에 대한 고정 된 배열이 있습니다. 전용 투어 가이드와 특수 차량을 이용해 고전적인 명소를 방문할 수 있습니다. 이 유형의 제품에는 그룹의 인원 수에 대한 특정 요구 사항이 있습니다. 5. 예약 리드타임 : 휴가 상품 예약을 보장하기 위해 국내 모든 휴가 상품은 최소 3일 전에 예약해야 합니다. 3일 이내에 예약 요청을 제출하면 Tongcheng.com은 귀하의 요구를 충족하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 운영 결과에 대해 어떠한 약속도 하지 않습니다. 필요한 경우 사전에 Tongcheng.com이 인정하는 재정 보증도 제공해야 합니다. 해당 예약 작업을 시작합니다. 6. 예약금 결제 기간 : 휴가 상품 예약을 보장하기 위해 모든 휴가 상품은 상품 확인 후 최소 24시간 이내에 결제해 주시기 바랍니다. 특별 제품의 세부 사항은 Tongcheng 직원의 확인을 거쳐야 합니다. 7. 관광객: Tongcheng.com을 통해 Tongcheng.com에서 여행사에서 제공하는 여행 휴가 상품을 예약하는 사용자를 말합니다. 관광객이 Tongcheng.com에서 휴가 상품을 예약한 후, 관광객과 여행사 간에 계약 관계가 성립됩니다. 휴가용품 공급업체. 제2조 휴가 상품 내용 및 기준: 1. 휴가 상품 내용에는 주로 호텔, 항공권, 기차표, 여행용 차량, 목적지 리셉션 서비스 및 기타 서비스가 포함됩니다. 위의 서비스 내용은 제품 내에서 고정 포함 항목, 필수 선택 항목, 권장 선택 항목의 세 가지 범주로 구분됩니다. 특정 제품의 최종 내용은 확정된 주문에 따라 합의된 내용에 따릅니다. 2. 휴가 상품 선택 시, 제공된 옵션 범위 내에서 선택하셔야 합니다. 당사는 이 범위를 넘어 귀하의 합리적인 요구 사항을 구현하기 위해 최선을 다할 것이지만 구현 결과에 대해 어떠한 약속도 하지 않습니다. 3. Tongcheng.com의 휴가 상품에 대한 여행 일정 추천은 단지 알림일 뿐이며 계약 조건으로 사용할 수 없습니다. 4. 휴가 상품의 각 구성 요소는 Tongcheng.com의 엄격한 평가와 심사를 거친 관련 자격을 갖춘 공급업체에 의해 제공됩니다. Tongcheng.com은 하드웨어 시설 및 기타 표준에 대한 설명과 약속에만 책임이 있으며 책임을 지지 않습니다. 귀하의 경우 사용에 대한 책임은 소비 프로세스에 관여하는 직원에게 있습니다. 제3조 휴가 상품 가격: 1. Tongcheng.com은 사전 통지 없이 언제든지 웹사이트에 게시된 휴가 상품 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 2. 귀하가 예약한 모든 휴가 상품의 가격은 Tongcheng.com이 귀하에게 제공한 최종 확인 양식에 동의한 금액을 기준으로 합니다. 3. 확인 주문서에 합의된 가격에는 귀하의 개인 소비, 항공 상해 보험료 및 귀하가 직접 보장해야 하는 기타 보험료가 포함되어 있지 않습니다. 제4조 주문은 효력을 발생합니다. 귀하가 Tongcheng.com에서 제품을 성공적으로 예약한 후 귀하가 지불할 금액을 지불하거나 이전에 Tongcheng.com으로부터 확인을 제공하는 경우 Tongcheng.com 직원이 귀하에게 주문 확인을 제공합니다. 예약 결제 기간. Tongcheng.com이 재정 보증을 승인하면 Tongcheng.com이 귀하에게 확인한 주문이 발효됩니다.

그러나 요구되는 예약 결제 기간 이전에 관련 수수료를 지불하지 않고 Tongcheng.com이 인정한 재정적 보증을 제공하지 않은 경우, 이때 Tongcheng이 귀하를 위해 예약한 제품의 가격, 내용 또는 표준을 제공하지 않습니다. com 변경 시 Tongcheng.com은 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 주문이 발효된 후에는 주문에 동의한 시간이나 기간에 따라 정시에 출발하셔야 하며, 확정된 날에는 확정된 시간 이후에 호텔에 체크인하셔야 합니다. 귀하가 정시에 출발하지 않거나 예약한 호텔에 체크인하지 않은 경우 귀하의 행위는 자발적으로 계약을 종료한 것으로 간주되며 Tongcheng.com은 본 지침 제6조에 따라 보상을 청구할 수 있습니다. 제5조 귀하는 유효한 주문을 적극적으로 변경합니다. 주문이 발효된 후 주문 항목을 변경해야 하는 경우 휴가가 시작되기 전에 변경 사항을 반드시 알려 주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 요구를 충족하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 변경으로 인해 발생할 수 있는 손실과 비용 증가 가능성은 전적으로 귀하가 부담해야 합니다. 동시에 국내 단거리 주문의 경우 50위안/회/주문, 국내 장거리 주문의 경우 100위안/회/주문의 주문 변경 서비스 수수료도 지불해야 합니다. 예약한 상품의 목적지 체류 기간 중 일부 또는 전부가 춘절, 국경절, 노동절, 설날 또는 기타 주요 지역 축제 기간인 경우, 자원의 특수한 상황으로 인해 이미 예약된 숙박 기간을 변경할 수 없습니다. - 효과적인 순서. 제6조 귀하가 주도적으로 유효한 주문을 취소합니다. (1) 주문이 발효된 후 출발 전에 예약 취소를 통지하는 경우에는 전체 주문 내용을 모두 포기하고 여행 인원수를 줄이는 것이 포함됩니다. . 즉시 취소를 도와드리겠습니다. 그러나 주문을 처리하는 데 발생하는 모든 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 예약분실 수수료, 국내선 항공권, 기타 차량 및 선박 운송비 등 포함 1. 항공권이 발권된 후 항공권을 환불 또는 배서한 경우, 항공사 규정에 따라 환불 또는 변경에 따른 그에 따른 손실은 귀하가 부담합니다. 2. 기차표 또는 페리표가 발행된 후 환불되는 경우, 환불 또는 변경에 따른 손실은 귀하가 부담해야 합니다. 3. 체크인 전 호텔 예약을 취소하는 경우, 호텔이 상품에 명시한 특별한 규정이 있는 경우 해당 호텔 예약에 대한 손실은 귀하가 부담해야 합니다. 예약을 취소하거나 일정을 변경하는 경우, 불필요한 손실을 방지하기 위해 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다. (2) 주문 처리에 이미 지출된 모든 비용을 부담하는 것 외에도 다음 기준에 따라 해당 청산 손해 배상도 부담해야 합니다. 1. 여행 휴가 상품 일정 시작 7~4일 전(주말 제외) 및 법정 고시(휴일)하는 경우 모든 여행 및 휴가 상품에 대한 총 비용의 10%를 위약금으로 지급합니다. 위약금이 50위안 미만인 경우 50위안을 청구합니다. 2. 여행 및 휴가 상품 일정 시작 3~1일 전(주말 및 법정 공휴일 제외) 통지가 접수된 경우, 모든 여행 및 휴가 상품 총 비용의 20%를 위약금으로 지급합니다. 위약금이 50위안 미만인 경우 50위안을 청구합니다. 3. 여행 및 휴가 상품 일정 시작 전 1일 이내에 통지를 받은 경우(주말 및 법정 공휴일 제외) 모든 여행 및 휴가 상품 총 비용의 30%를 위약금으로 지급합니다. 위약금이 50위안 미만인 경우 50위안을 청구합니다. 4. 예약한 상품의 목적지 체류일이 일부 또는 전부가 춘절, 국경일, 노동절, 설날 또는 기타 주요 국경일 또는 지역 공휴일인 경우(구체적인 기간은 해당 날짜 이전에 공표된 공휴일을 기준으로 함) 공휴일) 날짜가 우선합니다(다음은 유사함). 춘절, 국경절, 노동절, 설날 또는 기타 주요 국가 또는 지역 축제 기간 동안의 특수한 상황을 고려하여 해당 유효한 주문을 취소하는 경우 귀하는 여행 휴가 상품 총 비용의 100%에 해당하는 청산된 손해 배상금을 모두 공급자에게 지불해야 합니다. 제7조 공급자 사유로 인한 주문 취소: (1) 귀하가 필요한 모든 여행 및 휴가 비용을 지불한 후, 공급자의 사유로 인해 여행 휴가를 취소할 수 없는 경우 공급자는 조건 없이 귀하에게 즉시 통지해야 합니다. 귀하가 지불한 모든 비용을 환불하는 경우, 위약금도 다음 기준에 따라 지불되며, 다른 보상은 포함되지 않습니다. 1. 여행 휴가 상품 일정 시작 7~4일 전(주말 및 법정 공휴일 제외) 투숙객에게 통지합니다. , 숙박객에게 지급된 여행 및 휴가 상품 전액을 환불하는 것과 더불어 총 여행 및 휴가 상품 비용의 10%를 추가로 손해배상금으로 지급합니다. 2. 여행 및 휴가 상품 일정 시작 3~1일 전(주말 및 법정 공휴일 제외) 투숙객에게 여행 및 휴가 상품 대금 전액을 환불함과 동시에 총 여행 및 휴가 상품 비용의 15%를 환불해 드립니다. 지체된 손해배상금으로 투숙객에게 지급됩니다. 3. 여행 및 휴가 상품 일정 시작 1일 전(주말 및 법정 공휴일 제외)을 투숙객에게 통지합니다. 투숙객이 결제한 여행 및 휴가 상품 전액을 환불하는 외에 여행 및 휴가 상품 총액의 20%를 추가로 지급합니다. 비용은 청산된 손해 배상금으로 손님에게 지불됩니다.

제8조 휴가 상품 사용 권리 변경: 출발 3일 전에 요구되는 휴가 상품 요금을 모두 지불한 후 Tongcheng.com의 동의를 얻어 휴가 상품 사용 권리를 양도하거나 증여할 수 있습니다. 귀하가 휴가 상품을 사용할 권리가 있는 사람에게 예약한 휴가 상품 이번 휴가에 참여하려면 제3자가 필요하지만, 제3자는 이번 휴가에 필요한 비자나 보증서를 가지고 있어야 합니다. 변경 후 비용이 증가하는 경우에는 전액을 부담하셔야 합니다. 제9조 귀하의 권리와 의무: 1. 귀하는 이번 여행 휴가에 귀하의 신체 상태가 적합한지 확인해야 합니다. 2. 귀하가 Tongcheng.com에 제공한 인증서 및 관련 정보, 통신 연락처 정보, 배송 주소 등은 사실이고 유효해야 합니다. 3. 휴가 기간 동안 현지의 종교적 신념, 민족 습관, 풍습을 존중하고 의식적으로 현지 자연 환경을 보호해야 합니다. 4. 귀하는 "Tongcheng 서비스 계약"을 준수해야 합니다. Tongcheng.com을 통해 예약하고 Tongcheng.com을 통해 전체 여행 비용을 미리 지불해야 합니다. 5. 여행 중 여행사의 서비스 품질에 대해 이의가 있는 경우에는 여행사와 적극적으로 소통하여 여행 중 문제 해결을 위해 노력해야 합니다. 6. 불만 사항 처리 방법: 관광객이 불만을 제기할 수 있는 방법은 두 가지가 있습니다. 1. 전화: 투어 중 Tongcheng.com(4007-777-777 내선 7)에 전화합니다. 2. 포럼에 게시하고 사건을 설명하고 업로드합니다. 관련 사진 증거를 기다리세요. 7. 투어 종료 후, 사실 확인 원칙에 따라 "관광 피드백 양식"을 작성하셔야 합니다. 여행사 접수의 질은 "관광 피드백 양식"을 기준으로 합니다. 8. 여행사의 서비스 품질에 대해 이의를 제기할 수 있는 최대 기한은 투어 종료 후 7일 이내입니다. 이 기간이 7일을 초과하는 경우 Tongcheng.com은 관광객의 불만사항을 접수하지 않습니다. 9. Tongcheng.com 관련 규정을 준수하지 않고 악의적으로 여행사 노선을 예약하거나 여행사에 댓글로 음란한 발언을 하는 등 웹사이트를 악의적으로 방해하는 경우(이러한 상황을 포함하되 이에 국한되지 않음) , Tongcheng.com은 회사는 해당 계정에 상응하는 처벌을 부과할 권리가 있으며, 상황이 심각한 경우 영구적으로 동결됩니다. 제10조 Tongcheng.com의 휴가 상품 사전 보상 메커니즘: 1. 귀하는 Tongcheng.com 플랫폼을 통해 적절한 여행 상품 공급업체를 선택하고 관광객은 관광 기업과 여행 계약 관계를 수립합니다. Tongcheng.com은 전체 과정에서 관광 협력 기업의 서비스 품질을 감독합니다. 여행 서비스 중 관광 상품 공급업체의 서비스가 만족스럽지 않거나 관광 상품 공급업체가 규정을 위반한 것을 발견한 경우 4007번으로 문의하실 수 있습니다. -777-777 내선 7 불만을 제기하시면 Tongcheng.com이 관련 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다. 2. Tongcheng.com은 귀하와 여행사 사이의 분쟁을 조정할 책임이 있으며, 조정 결과 또는 여행사가 보상금 지불을 거부하는 경우 여행사에 대한 보상에 대한 책임이 있습니다. .com에서는 사전 보상 메커니즘을 활성화할 수 있습니다. 3. Tongcheng.com이 지불하는 사전 보상의 상한은 Tongcheng.com이 징수한 예약한 여행 상품 비용입니다. (관광 당국이 이미 관광객에게 보상하기 위해 관광 품질 보증 보증금을 사용한 경우 Tongcheng.com은 더 이상 여행사 보증금을 사용하여 반복 결제하지 마십시오. 11조 Tongcheng.com 중재 절차: 1. Tongcheng.com은 귀하의 불만사항(불만사항 전화번호 또는 웹사이트 게시 참조)을 접수한 후 귀하와 해당 고객에게 적극적으로 연락해야 합니다. 문제를 조정하고 해결하는 여행사. Tongcheng.com은 영업일 기준 48시간 이내에 해결 방법을 알려드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 2. 여행사의 여행상품 품질에 대하여 이의가 있는 경우에는 여행 종료 후 늦어도 7일 이내에 제기하여야 합니다. Tongcheng.com은 영업일 기준 2일 이내에 귀하에게 연락하여 중재를 시작합니다. 3. 쌍방이 조정 결과에 대해 합의할 경우, 쌍방은 조정 결과를 확인하기 위한 서면 합의를 하고, Tongcheng은 여행사에 조정 합의 이행을 촉구합니다. 여행사가 중재 합의 이행을 거부하는 경우 Tongcheng.com은 먼저 관광객에게 보상합니다. (관광 당국이 이미 관광 품질 보증 보증금을 사용하여 관광객에게 보상한 경우 Tongcheng.com은 더 이상 여행사 보증금을 사용하여 반복적으로 합의하지 않습니다. 보상)을 받고 여행사에 소송을 제기하거나 여행사 보증금에서 직접 공제합니다. 4. 조정기간은 30일입니다. 양 당사자가 조정 결과에 대해 합의에 도달하지 못하는 경우 Tongcheng.com은 양 당사자에게 조정 종료에 대한 서면 통지를 보내고 양 당사자가 다음 규정에 따라 관련 국가 부서와 직접 처리, 소송 또는 중재하도록 권장합니다. 법. 제12조 여행배상책임보험에 관하여: 책임보험은 여행사의 책임으로 인해 관광객에게 발생한 신체상해, 재산상의 손해 및 관련 비용에 대한 보상을 말하며, 관광객에게 실제로 사고가 발생한 경우 "배상책임보험"이 주된 책임을 집니다. 여행사가 관광객이 여행하는 동안 부담해야 하는 각종 민사배상 책임은 법원 또는 관련 중재기관의 판결을 따릅니다. 이는 사고 발생 후 여행사가 모든 것을 처리하지 않고 여행사가 스스로 책임을 진다는 것을 의미합니다. 본인의 사유나 기타 사유로 인한 사고에 대한 책임은 전적으로 관광객에게 있으며, 여행사는 도덕적인 지원만을 제공합니다.

관광객에게 보다 포괄적인 보호를 제공하기 위해, 우리는 관광객이 여행할 때 개인 희망과 필요에 따라 여행 상해 보험과 같은 개인 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다.

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