평안보험이 일반 보험회사보다 비싼 이유는 ​​무엇입니까?

먼저 몇 가지 구절을 살펴보겠습니다.

통화란 정확히 무엇인가요? 화폐는 사람들의 집단적 상상력의 산물이며, 신뢰는 화폐 역사상 모든 화폐를 만드는 실제적인 원료입니다. 화폐는 상호신뢰의 체계로서 인류가 고안한 가장 보편적이고 효과적인 상호신뢰 체계입니다. ——유발 하라리('인류의 간략한 역사' 저자)

금융 위기는 자신감의 위기이다. ——버넌(전 미국 연방준비은행 의장)

일반 소비자와 상인의 상품 매매 관계와 달리 보험 상품의 매매는 계약을 기반으로 하기 때문에 그는 법적 관계. 보험계약이라고도 하는 보험계약은 보험 관계에 있는 두 당사자 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. 즉, 당사자 간의 합의에 따라 일방은 보험료를 지불하고 상대방은 책임을 집니다. 보험목적물에 사고가 발생한 경우 금전적 보상책임 또는 지급의무를 이행하기 위한 법적 행위. ——"보험"(Wei Hualin 및 Lin Baoqing 편집장)

위의 단어는 각각 통화, 금융 위기, 보험 계약, 금융 서비스 및 소비자 신뢰 또는 신뢰를 논의합니다.

고객의 신뢰 구축은 모든 금융서비스의 기본입니다.

운전하기 위해 차를 사고, 살 수 있는 집을 사고, 먹을 수 있는 음식도 맛과 경험, 편안함을 구분해서 산다. 그러나 우리가 금융상품을 구매할 때, 그것은 단지 종이 한 장, 이미 작성된 복잡한 형식의 계약 조건일 때가 많습니다. 때로는 수익률이 단지 추정일 뿐이며 아무것도 보장되지 않습니다.

보험 상품, 특히 생명보험의 경우 장기 계약, 심지어 종신 계약도 있는 경우가 많습니다.

종이 한 장 사는데 수천만 달러를 썼고 평생 나를 걱정할 건가요? ! ! !

이렇게 복잡한 금융, 보험 상품을 접할 때 대다수의 일반 고객들이 극심한 불안감을 느끼는 것은 정상입니다.

이런 상황에서 금융, 보험사들이 어떻게 고객에게 신뢰를 전달하고 신뢰를 얻을 수 있을지 생각해 볼 수 있지 않을까?

간단히 두 가지 방법으로 요약할 수 있는데, 하나는 위에서 아래로 들어올리고 때리는 것으로 표면적인 영향력을 행사하는 것으로 다음과 같은 조작이나 형태를 포함하되 이에 국한되지 않는다.

다양한 장소에 있는 CBD의 랜드마크 건물, 종종 주요 은행과 보험 회사의 건물?

2018년 7월 23일, 선전의 새로운 최고층 빌딩인 118층, 600미터 높이의 핑안 금융 센터가 주요 구조물의 상한선에 도달하여 선전에 새로운 높이를 세웠습니다. 평안보험에 관해 방금 관련 내용을 정리했습니다. 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다. 중국 평안보험은 어떤가요? 함정이 있나요? 구매할 가치가 있나요?

대형 스포츠 행사나 인기 예능 프로그램에 열중하는 브랜드 스폰서는 대부분 금융기관인가요?

2018 중국 슈퍼 리그의 전체 이름: 2018 중국 평안 중국 축구 협회 슈퍼 리그, 2018 "The Voice of China" 프로그램의 각 에피소드에는 다음과 같은 링크가 있습니다: 중국 생활의 증인들 '맡기다' 순간.

금융보험업계의 공익활동 참여에 대한 뉴스나 정보를 자주 보시나요?

2017년 5월 27일, 핑안은 중국이 설립한 '중국 생명 자선 재단'의 2017년 교육 지원 활동 업그레이드를 위해 중국 청년 발전 재단에 천만 위안을 기부했다고 발표했습니다. 원촨 대지진으로 부모를 잃고 18세까지 성장한 고아들을 위한 모든 비용은 생활이 책임진다.

종합금융이 이렇게 많은 금융·보험그룹의 참여를 이끌어낸 이유는 무엇일까?

질문자는 종합금융과 관련이 거의 없다고 생각하지만 실제로는 관련이 많다.

보험업계에서는 왜 일반적으로 '매수'를 설정하는 걸까? 수백만 명의 사람들이 있는 "판매군"에?

이론적으로 모든 영업사원은 자신만의 오프라인 소셜 네트워크와 인적 자원을 갖고 있습니다. 이러한 영업사원의 능력과 자질이 일정 수준에 도달하면 보험사는 고객을 영업사원의 대인 신뢰로 전환할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. Ping An의 브랜드 신뢰로 전환됩니다.

또한 각종 인쇄물, TV, 뉴미디어 광고는 말할 필요도 없다. 금융·보험 기관은 '힘'이 있어야 하고, '친숙'해야 하며, '업계 관계자'가 있어야 한다. "친척과 친구 사이에서. ". 겉보기에 방사능이 있는 사람들에게는 당분간 금융 서비스가 필요하지 않을 수도 있지만, 어느 날 이들이 보험에 가입하고 싶어지면 가장 먼저 떠오르는 브랜드는 틈새 시장이나 알려지지 않은 회사가 아닐 것입니다.

이 영향을받는 사람들 그룹은 금융 및 보험 기관의 잠재적 대상 고객의 기반이됩니다.

다른 보험 브랜드보다 검색엔진, 위챗, APP에 '핑안 보험'을 입력하는 사람이 많으면

다른 브랜드보다 핑안 대리점에 전화하는 사람이 더 많습니다.

이는 Ping An이 잠재 타겟 고객층을 확보하기 위한 시장 경쟁에서 우위를 점했음을 보여줍니다.

이쯤 되면 핑안보험의 브랜드 인지도, 고객 검색지수 등 주요 지표가 업계 유일하다는 점을 확인할 수 있다. 따라서 Ping An의 투자도 업계에서 독특합니다. Ping An Bank에 투자하고 Ping An Lufax를 운영하는 종합적인 재무 구조만 놓고 보면 Ma Mingzhe의 비전과 용기는 비교할 수 없습니다.

신뢰를 전달하고 고객에게 신뢰를 얻는 두 번째 방법, 방향성 돌파에 중점을 두고 상향식으로 정확한 전달에 대해 이야기해보겠습니다.

온라인이든 오프라인이든 잠재 타겟 고객이 Ping An의 제품에 관심을 가지면 대부분 비교 및 ​​심사 과정에 들어갑니다.

심사 대상 기업 브랜드는 보통 3~5개를 넘지 않는다.

고객 심사의 초점은 개인적인 경험에서 비롯됩니다.

온라인 보험 고객은 상품의 '가성비'에 더 많은 관심을 가질 수 있습니다.

오프라인 보험 고객의 우려 사항은 점점 더 복잡해질 수 있습니다. 이를 세 단어로 요약합니다. “걱정을 덜세요.”

다양한 상품 종류, 높은 수준의 보험 기술, 원클릭 온라인 서비스, 다양한 오프라인 서비스 매장, 우수한 보험금 처리 효율성, 언제든지 상담 가능한 영업사원, 고객의 심부름 처리 대리, 손해보험, 생명보험을 한 번에 처리할 수 있고, 신용카드 개설 시 할인 혜택도 있고, 상하이 자화에서 화장품 선물 패키지도 받을 수 있어요... 이게 어떤 유형의 고객에게는 핵심 포인트가 될 수도 있습니다. "걱정을 덜기 위해".

'걱정 덜'이라는 고객의 요구를 명확하게 분해하여 정확하게 만족시킬 수 있는 것이 자신감을 전달하는 두 번째 핵심 역량이다.

심사 목록에 포함되기 위해 투자할 의향이 있고 오프라인 에이전트 팀이 많은 Ping An과 유사한 대형 보험 회사에 비해.

Ping An은 세 가지 주요 이점을 가지고 있습니다. 첫째, 유연한 시스템과 메커니즘, 효율적인 리더십 의사 결정, 둘째, 전국적인 중앙 집중식 운영 모델과 뛰어난 IT 역량입니다. 인터넷으로 전환할 때 일부 회사에 대한 온라인 정책 문의가 아직 구현되지 않았습니다. 셋째, 포괄적인 금융, 기술 지원 및 "늑대 성격" 평가의 압력을 받는 영업팀의 역량과 수입 수준이 강력해야 합니다. 이러한 세 가지 장점의 장기적인 결과는 Ping An이 고객의 다양한 "걱정 덜" 요구 사항을 보다 효과적으로 충족할 수 있다는 것입니다.

차이나라이프, PICC 등 대기업 상품은 평안상품보다 가격이 낮은 경우가 많다. 사실 돈을 벌고 싶지 않은 보험회사는 없다. 모든 사람이 라이센스를 가지고 있지만, 라이센스를 판매하여 돈을 벌 수만 있으면 됩니다.

심사 대상에 포함되지 않은 중소기업의 경우, 제품의 '가성비'에 주목하는 온라인 고객들이 해당 제품에 대해 자세히 알아보고자 하는 경우가 많습니다. 우리는 또한 Zhihu 플랫폼에서 업계의 많은 사람들이 상대적으로 "틈새" 상품에 대해 칭찬하고 목소리를 내고 있지만 대다수의 일반 보험 "초보"에게는 그다지 에너지가 없을 수 있음을 알 수 있습니다. 인내심을 갖고 이 정보를 얻는 효과적인 방법도 있습니다. 읽고 이해한다고 해도 "광고인지 모르겠다"는 기사에 이름도 들어본 적 없는 작은 보험회사를 믿겠습니까?

비교적으로 같은 반 친구가 핑안 에이전트일 때, 그 친구를 신뢰한다면 그는 그에게 '할인'을 해주고, 추가적인 '혜택'을 신청하고, 부가가치를 제공할 수 있다. "서비스"의 경우 보험료 차이가 구매 결정에 영향을 미치지 않을 수 있습니다.

인터넷 보험은 아직 초기 발전 단계에 있으며 앞으로도 오랫동안 그럴 것이라고 밖에 말할 수 없다.

요약하면 금융서비스의 핵심은 고객과의 신뢰관계 구축에 있습니다. 고객의 신뢰를 얻는 두 가지 방법 중 Ping An은 조기에 투자하고 배포할 의향이 있으며 업계의 절대적인 선두주자입니다. 강력한 방향성 혁신 역량을 갖추고 고객의 "걱정 덜" 요구 사항을 충족하는 데 앞장설 수 있습니다. 성숙한 팀을 갖춘 대기업.

신뢰 관계를 구축하기 위한 이러한 단계에는 실제 자금 투자가 필요하며 광고 비용은 빙산의 일각에 불과합니다.

그러니까 평안의 제품이 더 비싸더라도 팔 수 있는 거죠.

이 두 가지 측면에서 회사가 Ping An을 이길 수 있고 제품이 Ping An보다 저렴하다면 Ping An은 감히 그러한 가격을 책정하지 않을 것입니다.

핑안의 고가 전략은 현재 시장 균형 하에서 합리적인 선택이다.

중소기업은 타겟촬영을 통해 '가성비' 제품의 극치를 이룰 수 있습니다.

대기업은 덜 강력한 영업팀과 기술 수준을 통해 대상 고객에게 "저렴한" 제품을 판매할 수 있습니다.

더 많은 돈을 벌 수 있는 능력이 있는데도 충분히 생산하지 않는 것은 현명하지 못하고 자본의 본질에 맞지 않습니다.

연차보고서가 나왔는데, 핑안의 이익률이 정말 형편없네요! !

시기, 질투, 증오는 아마도 업계 대부분의 기업이 핑안과 마주하는 상태일 것이다.

보험시장은 판매자가 주도할 수도 있고 구매자의 집단적 각성에 의해 바뀔 수도 있지만 시간과 기회가 필요하다.

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