W호텔의 장점은 무엇인가요?

w호텔 경영 철학:

1. 가치 개념: 진실한 마음으로 사회에 보답하고 국가 브랜드를 창출합니다.

2. 호텔 목적: 모든 고객을 창출 및 유지하고 모든 직원을 유용한 인재로 육성합니다.

3. 경영 철학: 고객을 친척처럼 대하고, 고객을 가족처럼 대하십시오. 고객은 항상 옳습니다.

4. 기업 정신: 감동으로 봉사하고 마음으로 일을 합니다.

5. 감정적 가치: 감정은 언어 자체보다 더 중요할 때가 많습니다. 우리는 언어 속에 숨겨진 감정을 찾아야 합니다. 즉, 감정이 가장 중요합니다.

6. 기업 스타일: 빠른 응답과 빠른 조치.

7. 품질 개념: 세부 사항에 주의를 기울이고 완벽함을 추구합니다.

8. 생존의식: 평화로운 시기에 위험에 대비하고 자기계발을 위해 노력합니다.

9. 긴박감: 고객의 기대와 요구를 충족시키지 못하는 호텔은 사형을 선고받은 호텔과 같습니다.

10. 관리 정책 : 높음, 엄격함, 세부적이지만 높음 ---- 높은 출발점, 높은 기준, 높은 효율성 ---- 엄격한 시스템, 엄격한 관리, 엄격한 규율 - --- 사상사업, 봉사사업, 사업계획 및 실용성 - 맡겨진 사업을 충실히 수행하고 사업을 견실히 수행하며 정황을 진실되게 반영하여야 한다.

11. 관리 프로그램: 세 가지 링크 – 수업 전 준비, 수업 중 감독, 수업 후 평가 – 세 가지 핵심 사항 – 핵심 시간, 핵심 부분, 핵심 문제.

12. 비즈니스 성공의 열쇠: 고객 요구를 추구하고 고객 칭찬을 추구합니다.

13. 고품질 서비스의 성공 비결: 고객을 열정적으로 대하고 고객보다 먼저 고객의 요구를 충족시키려고 노력하며 고객에게 놀라움을 선사하십시오.