2021년 기차표 환불 수수료에 관한 새로운 규정

2021년 기차표 환불 처리 수수료에 대한 새로운 규정

1. 기차표 환불 처리 수수료가 면제되는 기간이 8일로 변경되었습니다. 출발 8일(포함) 이전에 발행되어야 합니다. 티켓에 표시된 역 출발 시간이 48시간 이상 남은 경우에는 환불 수수료가 부과됩니다.

2.24시간 초과 48시간 미만일 경우 요금은 10, 24시간 미만일 경우 요금은 10입니다. 가격은 20미터입니다. 출발 48시간 ~ 8일 이내에 항공권을 변경하거나 도착역을 출발로부터 8일 이상 남은 다른 열차로 변경하고 출발 8일 전에 항공권을 환불하는 경우 RMB 5의 환불 수수료가 부과됩니다. 여전히 청구됩니다.

(1) 신청방법

1. 역 창구, 자동매표기, 철도매장, 12306 홈페이지를 통해 전자결제 수단으로 구매한 철도 전자승차권은 모두 가능합니다. 12306 홈페이지나 역 지정 창구를 방문하여 환불 절차를 진행하신 후 운전하시기 바랍니다.

2. 현금 또는 인쇄된 환급권으로 구매한 철도 전자티켓의 경우, 역 지정 창구에서 티켓 변경 및 환불 절차를 진행하시거나, 12306 홈페이지를 통해 접수하실 수 있습니다. 먼저 얼굴 인증을 거쳐 환불 성공일로부터 180일 이내(당일 포함), 승객의 신분증 원본을 가지고 기차역 창구로 가서 환불 절차를 진행하세요. 인쇄된 환급증명서를 가지고 철도 전자티켓을 재발행 또는 환불 절차를 밟을 때, 승객은 반드시 환급증명서를 제출해야 합니다. 특별한 사정이 있는 경우, 철도운송회사에서 일시적으로 환불방법을 조정할 수 있으므로 현지 역에 문의하시거나 역 공지를 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.

(2) 환불은 운전 전에 철도 창구에서 처리해야 합니다.

1. 승객이 직접 신청하는 경우 항공권과 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본을 제시하세요. 티켓 환불을 처리합니다.

2. 승객을 대신하여 신청하는 경우 항공권과 대리인의 유효한 신분증 원본, 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 제시해 주세요.

3. 주민등록증을 자동으로 읽을 수 없거나 주민등록증이 아닌 다른 유효한 신분증을 사용하여 티켓을 구매하는 경우 주문 번호를 알려주십시오.

역 매표소에서 환불 수수료를 징수하면 환불(수수료) 환급권이 발급됩니다. 관련 국가 청구서 관리 규정에 따라 승객은 이를 상환에 사용할 수 있습니다.