환불 수수료 면제 정책은 언제부터 시작되었나요?

전염병으로 인해 환불은 무료입니다. 얼마 전 전염병으로 인해 철도국에서는 다음과 같이 공지했습니다. 8월 3일 24시 이전에 역, 12306 웹사이트 등 다양한 경로를 통해 유효한 열차표를 구매한 승객은 환불 시 환불 수수료를 받지 않습니다. 이미 구매한 철도사고보험도 함께 처리됩니다. 무료 환불 상황은 다음과 같습니다. 2020년 2월 5일 24시 이전에 구매한 국철 열차표 중 출발일이 2월 6일 0시부터 3월 5일 24시 사이인 경우 승객이 환불이 필요한 경우 , 철도부에서는 각 지역의 개학 시간이 다른 점을 고려하여 2020년 1월 27일부터 학생 환불 처리 시 환불 처리 수수료가 부과되지 않습니다. 보험도 적용됩니다.

2022년 전염병 기간 동안 환불 수수료에 대한 새로운 규정

감염병으로 인해: 티켓을 구매한 열차가 전염병으로 인해 운행이 중단되거나 여행에 적합하지 않은 경우 출발지에서 신청하셔야 합니다. 환불 절차는 항공권 환불 시 수수료가 부과되지 않습니다.

비전염병적 사유: 전염병 기간 중 전염병 이외의 개인적인 사유로 환불이 필요한 경우 환불 처리 수수료는 환불 시간을 기준으로 계산됩니다.

참고: 운전 전 48시간~8일 이내에 8일 이상 역을 변경하거나 다른 열차에 탑승하고, 운전 8일 전 티켓을 환불하는 경우 티켓의 5%가 환불됩니다. 환불 처리 수수료는 항공권의 액면가로 사용됩니다. 열차가 이미 출발한 경우에는 환불을 신청할 수 없으며, 최대 변경 신청만 가능합니다. 단, 변경된 열차의 티켓이 남아 있는 경우에만 가능합니다.

전염병 기간 동안 여행이 필요한 사람들은 여행 중 개인 보호에 주의하고, 마스크를 착용하고, 모임을 줄이고, 손을 자주 씻어야 합니다~

법적 근거:

'중화인민공화국 민사소송법' 제63조 2020년 2월 5일 24시 이전에 역, 12306 홈페이지 등 각종 경로를 통해 국철 열차표를 구매한 승객이 대상이 됩니다. 2020년 2월부터 납부 예정인 경우, 6일 0시부터 운행 전 자발적으로 여정을 변경하여 승차권을 환불해야 하는 경우 철도청에서는 철도사고보험에 가입한 분들에게도 환불수수료를 청구하지 않습니다. . 2020년 2월 6일 0시 이후 구매한 항공권을 환불해야 하는 경우 기존 규정이 적용됩니다.

간단한 요약:

전염병 기간 중 무료 환불 정책: 전염병으로 인한 환불에는 모두 환불 수수료가 없습니다. 얼마 전 전염병으로 인해 철도국에서는 다음과 같이 공지했습니다. 8월 3일 24시 이전에 역, 12306 웹사이트 등 다양한 경로를 통해 유효한 열차표를 구매한 승객은 환불 시 환불 수수료를 받지 않습니다. 이미 구매한 철도사고보험도 함께 처리됩니다.