Neptune 온라인 약국은 Neptune Star Health Pharmacy죠?

일부 소비자는 약을 사러 넵튠에 갔을 때 점원이 최선을 다해 일부 약을 팔았고 그 안에 뭔가 수상한 것이 있을 것이라고 의심했다고 제보했습니다. 기자는 지난 9월 말 의문을 품고 국내 최대 제약체인 기업인 넵튠에 지원했고, 실제로 '숨겨진 영업규칙'이 많다는 사실을 발견했다.

1. 고객의 심리를 파악하고 영양분을 적극적으로 홍보합니다

헬스케어 제품이 너무 비싸서 사람들이 돈을 지불하지 않으려면 어떻게 해야 하나요? 동료 A씨는 "그런 다음 상태를 과장하고 심각하게 만든 다음 고객에게 이러한 영양소와 약품을 결합하면 흡수가 더 쉽고 빨리 치유될 것이라고 말한다. 요즘 사람들은 건강을 매우 중요하게 여기고 경제 상황도 심각하다"고 말했다. 기본적으로는 좀 사겠습니다.”

“근데 그런 건강식품은 가격이 너무 비싸서 사람들이 쉽게 사지 않겠죠?”라는 취재진의 질문에 리틀A는 자신만만하게 말했다. "그런 다음 상태를 과장하여 더 심각하게 만듭니다. Li는 말했습니다. 그런 다음 고객에게 이러한 영양소가 포함된 약이 더 쉽게 흡수되고 더 빨리 치유된다고 말합니다. 요즘 사람들은 건강을 매우 중요하게 생각하며 비슷한 경제적 조건을 가진 사람들은 기본적으로 약을 구입할 것입니다. 감기 걸리신 분들, 피부 안좋으신 분들은 VC 드리고, 심혈관약 사러 오시는 분들은 레시틴, 샤크오일 추천드려요.”

“이 건강식품 정말 도움이 될까요? "라고 기자가 물었다. "약간 먹는 것이 전혀 먹지 않는 것보다 항상 더 효과적이지만 확실히 너무 좋지는 않습니다. 그러나 대부분의 비타민은 수용성입니다. 너무 많이 먹어도 문제가 되지 않습니다. 물을 더 많이 마시면 ​​건강해질 것입니다. 몸에 해롭지 않다”고 샤오A는 말했다.

고가에 구입한 영양제는 그냥 평범한 음식일 수도 있다

기자가 있는 매장에서는 넵튠 자체 브랜드를 포함해 총 7가지 브랜드의 영양 시리즈를 판매하고 있다. 그 중 주요 추천 제품인 Neptune 시리즈***에는 30가지 품종이 있습니다. 이러한 영양소에는 적합한 사람 그룹, 영양 지식, 제품 특징 및 각 제품의 섭취 방법이 자세히 기록되어 있습니다. 그러나 건강상담사는 이러한 내용을 소비자에게 설명할 수는 있지만 소비자가 지시사항을 빼앗도록 할 수는 없습니다.

“손님들이 이걸 다시 가지고 가서 보면 참 좋지 않을까요? 좀 더 알면 자연스럽게 사게 되겠죠!” 기자는 매장에서 이 룰에 조금 의아해했다. "정말 심각하다면 이런 기능 설명을 가지고 평가해 보세요. 이런 기능이 없어서 다시 와서 문제를 일으키면 어떻게 됩니까?"라고 기자의 질문에 대답했습니다.

또한 고객이 정말 원해서 제품을 구매하면 제품의 일부를 잘라서 주라고 기자들에게 말했습니다. 또한 기자는 동료의 주의를 받은 후 실제로 해왕성 시리즈의 영양소 중 4개만이 건강식품인 포장에 건강식품의 파란색 모자 로고가 인쇄되어 있고 나머지 20개 이상이 있다는 사실을 발견했습니다. 국가 인증을 받지 않은 영양소는 일반 식품으로만 간주될 수 있습니다.