자동차 보험 청구 상담 핫라인

보험 편집자가 귀하의 질문에 대한 답변을 도와드릴 것입니다. 더 많은 질문이 있으면 온라인으로 답변하실 수 있습니다.

1. 전국 고장차량 무료 구조 서비스. 차량이 고장나서 견인, 연료 공급, 충전, 타이어 교체 또는 타이어 팽창이 필요한 경우 고객은 PICC 자동차 보험 회사 구조 서비스 핫라인 95518-9로 전화하여 무료 구조 서비스를 받을 수 있습니다. 모든 고객은 보험 유효 기간 동안 무제한 무료 견인 차량 구조 서비스를 받을 수 있습니다. 여기에는 50km의 무료 견인이 포함됩니다. 오일 배송 및 타이어 교체 과정에서 발생하는 오일, 액세서리 및 자재 비용은 고객이 부담합니다. 고객.

2. 전자 조사관 및 전자 청구 조정 서비스. 서비스 내용은 기존 전자측량사, 전자손해사정사의 서비스 약정과 동일합니다.

3. 4S샵 수리 서비스를 추천해주세요. 전기 및 온라인 판매 고객은 사고 후 추천 4S 매장 수리 서비스를 받을 수 있습니다. PICC 손해보험사는 고객에게 적절한 수리 계획을 제공하고 고객 요구에 따라 수리 후 차량 재점검을 제공하여 고객이 수리 품질을 감독할 수 있도록 지원합니다. . 일하다.

4. 빠른 청구 서비스. 전기 및 온라인 판매 고객과 관련된 부상, 재산 피해, 차량 손실이 포함되지 않은 총 금액이 10,000위안 미만인 보험 사고의 경우 PICC 손해보험회사의 조사 직원이 현장으로 달려가 신속 청구 서비스 봉투를 제공합니다. 고객의 희망사항에 따라 안내하고 고객의 청구 정보가 준비되면 다음 단계는 문제를 처리하는 것입니다. PICC 손해 보험 회사는 청구를 수집하기 위해 인력을 배치하고 모든 방문 서비스를 제공합니다. 출입 비용은 PICC 손해 보험 회사가 부담합니다. 고객은 더 이상 보험사에 청구 정보를 제출하기 위해 직접 시간을 할애할 필요가 없어 보험사를 찾아가는 번거로움이 없어졌습니다.

5. 10,000위안 미만인 경우 1시간 이내에 보상금이 지급됩니다. 개인 상해 또는 재산 피해가 포함되지 않고 손실 금액이 10,000위안(포함) 미만인 차량 손실 보상 사례의 경우 고객은 완전한 청구 서류를 제출하고 PICC 손해 보험 회사는 서류 수집, 조정 및 청구를 완료합니다. 1시간 이내에 고객에게 보상 금액을 알리고 결제를 위해 재무 부서에 알립니다.

6. 개인 부상에 대한 걱정 없는 서비스. (1) 상해사건 종합상담 전화안내 서비스 : 상해사건에 대해 PICC 손해보험회사는 종합전화상담 서비스를 제공하고, 피보험자에게 처리과정 상담 및 전문적인 사건처리 지도 서비스를 제공하며, 적극적으로 지원합니다. 보험에 가입한 사람들은 사고를 처리합니다. (2) 경미한 상해사건의 신속처리 서비스 : 고객의 보험에 가입된 차량(의무보험 가입)이 도로교통사고로 제3자에게 상해를 입혔고, 책임책임이 명확하며, 부상자가 청구 또는 동의한 경우 1회 외래진료 후 신속한 처리 개인상해 사건의 경우 PICC 손해사정사가 현장에 상주하여 고객과의 반복적인 협상의 수고를 없애고 신속하고 한 번에 처리할 수 있도록 도와드립니다.

7. 전 세계적으로 접근 가능한 수천 개의 매장. PICC 손해보험회사는 고객이 타 장소에서 사고를 당한 경우, "보험 타 장소, 현장 정산" 서비스 네트워크 운영을 통해 보다 빠르고 편리한 "조사, 손해판정 및 보상" 서비스를 고객에게 제공하고 있습니다. , 고객이 어디에 있든 안전을 보장받을 수 있도록 신고부터 보상까지 전 과정에 걸쳐 편리하고 효율적이며 통일된 보상서비스를 받으실 수 있습니다.