베이징 보건국 민원 핫라인은 하루 24시간 운영됩니다.

베이징 보건국의 24시간 민원 핫라인은 12320입니다.

베이징시 보건위원회는 대중으로부터의 전화(문의, 불만사항 및 보고)를 받습니다: 베이징시 공중보건 서비스 핫라인 12320, 수동 서비스 시간은 월요일부터 일요일까지 8:00-18:00입니다. 시간은 음성 서비스 시간입니다.

12320은 보건부가 개설한 정부 공공 복지 핫라인으로 2005년 12월 9일에 개설되었습니다. 2006년에 시범 운영되었으며 2012년에 시범 운영이 종료된 후 전면적으로 운영되었습니다. 2013년 3월, 12320 공중보건복지 핫라인은 공식적으로 12320 건강 핫라인으로 명칭이 변경되었습니다. 이 전화는 중국 전역에 서비스를 제공하며 중국 내 모든 사람에게 서비스를 제공합니다.

수년에 걸쳐 국가 보건 시스템의 많은 부서는 각자의 비즈니스 요구에 따라 에이즈/성병, 고혈압, 당뇨병, 정신 건강, 담배 통제, 중독 등 전국에 상담 핫라인이 개설되어 있는데, 이러한 상담 핫라인은 분산되어 있고 전체적인 배치가 부족하며 번호가 다르기 때문에 기억과 이용에 도움이 되지 않습니다.

12320은 보건산업계의 정부 공공복지 핫라인으로, 국민이 공중보건에 대해 신고하고 민원을 제기할 수 있는 플랫폼입니다. 이는 또한 보건 정책 정보를 대중에게 전파하기 위한 플랫폼이자 보건 및 질병 예방 지식의 창구이기도 합니다.

행정정보 공개를 실시하는 것은 정부와 국민의 관계를 더욱 긴밀하게 하고 업무 방식을 개선하는 중요한 조치입니다. 궁극적으로는 국민의 건강을 증진하고 국민에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 건강. 12320 콜센터는 국가 행정 구역에 따라 현급 이상의 도시에 구축됩니다. 전국의 일반 대중이 시내 12320에 전화할 수 있으며 시내 통화 요금만 지불하면 됩니다.

12320의 주요 책임:

1. 공중 보건 비상 상황 및 보건법 및 규정 위반에 대한 공개 신고를 수락합니다.

2. 공중 보건 비상 상황에 대한 비상 대응에 관한 대중의 불만 사항을 받아들입니다.

3. 공중 보건 사업에 대한 대중의 의견과 제안을 받아들입니다.

4. 중국의 관련 공중 보건 법률, 규정, 지침 및 정책은 물론 질병 예방 및 통제와 건강 관리에 대한 컨설팅 서비스를 제공합니다.

5. 이를 개설한 도시는 비교적 완전한 연계 메커니즘을 구축했습니다. 대중의 신고, 불만 및 제안은 해당 처리 부서로 신속하게 전달될 수 있으며 진행 상황이나 결과에 대한 피드백이 가능합니다. 지정된 시간 내에 대중에게 답변을 적시에 처리할 수 있습니다.