휴대전화 잠금 화면 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸고 잠금을 해제할 수 없는 경우 다음 방법을 시도해 문제를 해결해 보세요.

1. 비밀번호가 변경되었는지 확인하세요. 잠금 화면 비밀번호 다른 사람이 비밀번호를 변경했을 수도 있습니다. 주변 사람이 비밀번호를 변경했는지 확인하는 것이 좋습니다.

2. 개인 공간 사용 여부 확인: 개인 공간을 활성화하고 기본 사용자와 다른 잠금 화면 비밀번호를 설정하고 비밀번호 유형이 다른 경우 해당 비밀번호는 무엇입니까? 유형이 표시됩니다. 두 비밀번호를 혼동할 수 있으므로 해당 비밀번호를 입력한 후 시스템에 로그인해 보세요.

팁: 사적인 공간을 잊어버렸다면 메인 공간으로 들어가시면 됩니다.

3. 멀티 유저가 켜져 있는지 확인하세요: 현재 잠금 화면이 서브 유저 인터페이스라면 메인 유저 비밀번호로 잠금 해제할 수 없습니다. 전환 방법: 다중 사용자 아바타 간에 전환하려면 클릭하세요.

4. 공장 설정 복원: 휴대폰 비밀번호를 잊어버렸고 잠금을 해제해야 하는 경우 휴대폰을 공장 설정으로 강제 복원하도록 도와드릴 수 있습니다. 단, 휴대폰의 데이터도 삭제되어 복원할 수 없으므로, 설정한 비밀번호를 모두 기억해 두는 것이 좋습니다.

비밀번호를 기억할 수 없다고 확신하는 경우 아래 단계에 따라 공장 설정을 복원하는 것이 좋습니다.

휴대전화를 끈 상태에서(USB 없이)a. 케이블이 연결된 경우) 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 약 15초 동안 또는 복구 인터페이스가 나타날 때까지 길게 누릅니다.

팁:

EMUI 10. 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 해제하는 데 약 2초가 걸리며 복구 모드로 들어가기 전에 화면이 약 10초 동안 검게 변합니다.

Mate 30 RS와 Mate 30 Pro에는 물리적 볼륨 버튼이 없습니다. 휴대폰을 켠 후 전원 버튼을 5번 누르면 복구 모드로 들어갑니다.

복구 모드로 들어갈 수 없지만 기기가 인터넷에 연결되어 있고 전화 검색 기능이 켜져 있는 경우 Huawei Cloud 공식 웹사이트(cloud.huawei.com)에 로그인을 시도해 볼 수도 있습니다. - 기기 찾기, 기기와 동일한 방법 사용 Huawei 계정과 비밀번호로 로그인한 후 데이터 삭제를 선택하세요. 데이터가 성공적으로 삭제되면 되돌릴 수 없으며 강제 공장 초기화와 같습니다.

b. 볼륨 높이기 및 낮추기 키를 눌러 데이터 지우기를 선택하고 전원 키를 눌러 확인하세요.

팁: 일부 제품은 복구 터치스크린 작업을 지원하며 터치스크린을 클릭하여 선택 작업을 수행할 수 있습니다.

c. 볼륨 업/다운 키를 눌러 공장 초기화를 선택하고 전원 키를 눌러 확인하세요.

팁: 일부 모델은 공장 설정으로 복원하기 전에 2차 확인을 위해 "예"를 입력해야 합니다.

d. 공장 설정이 복원된 후 돌아가기 버튼을 클릭하면 전화기가 복구 인터페이스로 돌아갑니다. 이때 장치를 다시 시작하려면 클릭하세요.

팁: 휴대폰에 Huawei 클라우드 백업이 켜져 있는 경우 공장 설정을 복원한 후 클라우드 백업을 통해 데이터를 복원할 수 있습니다.