Walmart가 슈퍼마켓인 국가는 어디일까요?

월마트는 미국의 슈퍼마켓이다.

월마트 백화점(Wal-Mart Department Store Co., Ltd.)은 미국의 글로벌 체인 기업으로 매출액 기준 세계 최대 기업으로 미국 포춘 500대 기업 중 7년 연속 1위를 차지했다. . 월마트는 전 세계 15개국에 8,500개의 매장을 보유하고 있으며 50개 주와 푸에르토리코에서 운영되고 있습니다. 월마트에는 주로 월마트 쇼핑몰, 샘스 클럽 매장, 월마트 매장, 월마트 커뮤니티 매장의 네 가지 비즈니스 모드가 있습니다.

월마트는 가장 저렴한 가격을 약속합니다. 회사는 고객에게 초일류 서비스의 새로운 즐거움을 제공하기 위해 항상 "뛰어난 서비스와 독특한 직원"이라는 원칙을 고수해 왔습니다. 월마트에 들어서면 고객은 세심한 서비스를 통해 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 월마트는 새로운 개념의 '원스톱' 쇼핑을 추진합니다. 고객이 필요한 모든 상품을 가장 짧은 시간에, 가장 빠르게 구매할 수 있는 것이 바로 현대 소비자의 마음을 사로잡는 빠르고 편리한 쇼핑 방식입니다.

월마트의 성공으로 가는 길

1. 매일 저렴한 가격, 적은 이익, 빠른 회전율

월마트는 전 세계적으로 인기를 얻을 수 있으며, 그 첫 번째 우선순위는 의심할 바 없이 "매일 저렴한 가격"이라는 약속입니다. 이 약속은 결코 슬로건이나 공허한 말이 아니며, 저구매가, 저원가, 저마진이라는 "3저" 운영 방식을 통해 지속적으로 달성해 왔습니다. . 첫째, 월마트는 구매 시 리베이트를 제공하지 않으며, 둘째, 월마트는 사무실 비용을 매출의 2%만 차지하는 저비용 운영 기준을 엄격히 준수하여 경쟁사보다 더 많은 비용을 절약합니다.

2. 고객 우선, 미소로 서비스

월마트의 고객 서비스 원칙에는 두 가지 규칙이 있습니다. 첫째, 의심스러운 점이 있으면 고객이 항상 옳습니다. 이에 대한 실행은 제1조를 참조하시기 바랍니다. 고객 만족은 월마트의 중요한 목표이며, 고객 만족은 미래의 성공과 성장을 보장하는 유망한 투자입니다. 고객을 유치하기 위해 월마트에는 매우 유명한 '3미터 미소' 원칙이 있습니다. 고객이 3미터 이내에 오면 고객의 눈을 부드럽게 바라보며 인사하고 필요한 것이 있는지 물어봐야 합니다. 돕다.

3. 직원을 잘 대우하고 공정하게 대우한다

월마트의 전반적인 계획에서 회사와 직원 간의 파트너십 구축은 가장 중요한 부분으로 간주됩니다. 월마트는 유급 휴가, 휴가 보조금, 의료, 개인 보험 등 모든 직원에게 "이익 공유 계획", "직원 할인 규정" 및 "장학금"을 시행합니다. 월마트는 회사 내 모든 사람을 존중하고 직원들에게 최고를 제공한다고 할 수 있습니다. 이는 언론의 자랑에 의존하는 것이 아니라 평등한 대우를 통해 달성됩니다.

위 내용 참고 : 바이두백과사전-월마트백화점(주)