2021년 환불 수수료에 관한 새로운 규정은 무엇인가요?

환불 수수료에 대한 새로운 규정에 따르면 기차 출발 8일 이상(포함) 이전에 티켓을 환불하는 경우 기차 출발 48시간 이상 전에 티켓을 환불하는 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 출발 시간에 따라 요금은 5, 24로 계산됩니다. 요금은 48시간 이상은 10, 24시간 미만은 20입니다.

출발 48시간~8일 이내 승차권을 변경하거나 출발 8일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고, 출발 8일 전 승차권을 환불하는 경우, 환불수수료 5개 중 5개가 계속 청구됩니다.

추가 정보:

철도 창구에서의 환불은 운전 전에 처리해야 합니다.

(1) 승객이 직접 신청하는 경우 티켓과 티켓 구매 시점 환불 시 본인이 사용한 유효한 신분증 원본을 사용합니다.

(2) 승객을 대신하여 신청하는 경우 항공권과 대리인의 유효한 신분증 원본, 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 제시하시기 바랍니다.

(3) 주민등록증을 자동으로 읽을 수 없거나 주민등록증 이외의 유효한 신분증을 사용하여 티켓을 구매하는 경우 주문 번호를 알려주십시오.

12306——티켓 교환 및 매표소 도착