장쑤성 우시에서 12315번으로 전화하는 방법

우시 공상국 연락처

전화: 0510-81009182

주소: 장쑤성 우시시 난창구 융허로 28호

소비자 불만 핫라인: 0510-12315

우시 공상국 근처 버스 정류장

융허로(윤허동로) - 버스 정류장(걸어가야 함) 84m)

지나가는 버스: 29번, 57번

Shengxinqiao South 램프 - 버스 정류장(264m 도보 필요)

버스 통과 by: 139번

Cao Zhang Xincun(Yongle West Road) - 버스 정류장(293m 도보 소요)

통행 버스: 57 Road, 67 Road, 105 Road, 505 도로, 급행 1호선, 급행 7호선

타이후 광장(칭녠로) - 버스 정류장(295m 도보 소요)

경유 버스: 67번

1년 이상의 건설, 테스트 및 개선 끝에 우시시 시장감독국이 구축한 우시 '스마트 315' 공공 서비스 플랫폼은 5개 핫라인 온라인 운영 플랫폼(12315, 12365, 12331, 12358)의 비즈니스 기능 통합을 실현했습니다. , 12330, 2019년 7월. "하나의 법집행팀, 하나의 서비스 핫라인"을 완성하기 위해 "작업 플랫폼"이라는 궁극적인 목표는 가장 중요하고 견고한 발걸음을 내디뎠습니다.

우시의 '스마트 315' 공공 서비스 플랫폼은 우시 내 모든 수준의 소비자, 운영자 및 소비자 권리 보호 조직에 개방된 새로운 종합 소비자 권리 보호 서비스 플랫폼입니다. 플랫폼은 2018년 4월 1일부터 정식 런칭되었으며, '소비자 불만정보 공개', '사업자 소비자 신용등급 조회', ''트리니티' 입체 불만 신고 플랫폼', '소비자 분쟁 사전 조정'을 완료하였습니다. "온라인 영상 중개"와 "소비자 불만 빅데이터 분석"의 6가지 주요 기능을 기반으로 2019년 7월 2단계 프로젝트 구축을 완료하여 시장 감독과 소비자 권리 보호 업무 플랫폼의 통합을 실현했습니다. 세 가지 주요 돌파구가 있습니다.

첫째, 시장 감독 및 소비자 권리 보호를 위한 '하나의 작업 플랫폼' 실현

첫째, '하나의 플랫폼'은 '하나의 플랫폼'이 ' 시내 각급 시장 감독 부서는 우시 '스마트 315' 공공 서비스 플랫폼을 사용해 5개 핫라인 작업 주문(12315)의 등록, 전환, 처리, 피드백, 데이터 통계 등 업무 업무를 수행할 수 있다. , 12365, 12331, 12358 및 12330. 원래 플랫폼은 그렇지 않습니다. 둘째, 우시 소비자 보호 위원회 및 기타 모든 수준의 권리 보호 조직은 우시 “Smart 315” 플랫폼을 사용하여 소비자 불만 사항을 처리할 수 있습니다. 셋째, 우시의 모든 사업자는 다음과 같습니다. 우시 '스마트 315' 사전 화해 플랫폼을 사용해 소비자 분쟁을 처리할 수 있습니다. 진정으로 "끝까지 하나의 플랫폼"을 실현합니다.

둘째, 현재의 '멀티 플랫폼, 고중복, 저효율' 12315 업무 상황을 해결하기 위한 실용적인 '우시 솔루션'을 제공한다

첫째, 우시 '스마트 315' public 1년 이상의 운영 및 개선을 통해 서비스 플랫폼은 효율적이고 엄격하며 운영하기 쉬운 것으로 입증되었으며 복제 및 홍보할 수 있는 조건도 갖추고 있습니다.

둘째, 우시의 '스마트 315' 공공 서비스 플랫폼은 소비자 분쟁을 처리하는 시장 감독 부서의 요구를 충족할 수 있을 뿐만 아니라 다른 정부의 소비자 권리 보호 시스템과도 연결할 수 있는 개방형 플랫폼이다. 12345. 등의 부서 및 사회 단체는 소비자의 권리 보호를 크게 촉진하고 "소비자 권리 보호의 사회적 거버넌스"를 실현합니다.

3. 정부 관리와 사회 거버넌스를 결합하여 소비자 권리를 '신용'으로 브랜드화

우시의 'Smart 315' 공공 서비스 플랫폼은 '신용이 소비를 더욱 안전하게 만든다'는 원칙을 고수합니다. 올해의 주제는 "소비자 불만 정보 공개", "소비자 신용 지수 조회", "소비자 분쟁 사전 조정"의 세 가지 혁신적인 기능을 창의적으로 사용하여 소비자 분야의 운영자 신용 평가 메커니즘과 불만 정보 공개 시스템을 혁신하고 홍보합니다. 소비자 분쟁 처리의 효율성을 높이기 위한 시스템 구축. 정부 관리와 소셜 거버넌스의 결합을 통해 소비자 분쟁 처리에 소비자와 운영자의 참여를 높이고, 사업자가 소비자 분쟁의 첫 번째 책임자라는 인식을 제고하며, '스마트한 소비와 편안한 소비'를 종합적으로 창출하는 소셜 거버넌스를 추진하겠습니다. 소비', 안전한 소비' 그리고 보장된 소비환경을 지향합니다.