'7가지 혁신'과 '8가지 팁'을 말하다

“표현은 인생을 바꾸는 힘이 있다.” 이 문장은 과장처럼 들릴 수도 있지만 사실 전혀 과장이 아니다. 인터뷰를 하든, 판매를 하든, 업무 보고를 하든, 가족 및 친구와 대화를 나누든, 연인과 사랑에 빠지든, 말할 수 있어야 합니다. 말을 하지 못하면 매 분마다 수백만 건의 주문을 놓칠 수도 있고 중요한 사람들의 기분을 상하게 할 수도 있습니다. 그러나 적절하고 영리한 표현은 문제에서 벗어날 수 있을 뿐만 아니라 사람들의 박수를 받는 데도 도움이 됩니다.

예를 들어, 가족이 집 청소를 도와주기를 원한다면 많은 사람들이 "가서 쓰레기를 버려라!"라고 말할 것입니다. 그런 질서, 말투, 상대방이 기분이 좋으면 도움을 줄 수도 있지만, 기분이 나쁘면 거절을 당하거나 가족 간의 전쟁이 일어날 수도 있다. 이때 말을 바꾸면 "쓰레기를 버리거나 화장실을 청소하는 것 중 하나를 선택해 도와주면 된다." 그러면 상대방에게 선택권이 생기고 말투가 부드러워져 가족이 자연스럽게 더 쉽게 하게 된다." 쓰레기 버리기" .

『EQ가 높다는 것은 말할 수 있다는 것』은 의사소통 능력을 익히고 말하기 수준을 향상시키는 데 탁월한 길잡이가 되는 이 책은 일본에서 가장 인기 있는 대인 커뮤니케이션 도서로, 세계 여러 곳에서 선정되기도 했습니다. 유명한 회사의 직원 교육 자료.

이 책의 저자는 일본 최고의 커뮤니케이션 전문가이자 광고 천재이자 카피라이팅의 대가인 사사키 케이이치(Keiichi Sasaki)다. 언어의 감동적인 신비를 발견한 일본인을 위한 연필상'을 수상했습니다. 그는 일본과 해외에서 51개의 상을 수상하며 아시아에서 가장 성공적인 광고 기획자로 평가받고 있습니다.

'소위 감성지능이 높다는 것은 말을 할 수 있다는 뜻이다'라는 이 책에서 저자 사사키 케이이치는 그간 익힌 의사소통 언어 능력을 정리하고, '7가지 돌파구'를 자세하게 공유한다. " 그리고 "말하기를 위한 8가지 기술" ". 수많은 구체적인 예를 통해, 말하기 능력을 향상시키고 의사소통의 달인이 될 수 있도록 단계별로 안내해 주며, 말하기 능력이 가져오는 큰 변화를 느낄 수 있게 해줄 것입니다.

1. 3단계를 사용하여 NO를 YES로 바꾸세요.

1단계: 마음을 직접적으로 말하지 마세요.

많은 사람들이 낯선 사람 앞에서 예의 바르고 예의바르며, 부탁할 때 재치 있는 말을 사용하는 것은 부모나 연인, 자녀 등 친밀한 관계에 있을 때 흔히 볼 수 있는 현상이다. , 당신이 말하는 말은 항상 단순하고 직접적이며 심지어 약간 무례하기도 합니다.

예를 들어 밤에 요리를 할 때 큰 접시에 녹색 야채를 튀기면, 그 양이 평소보다 훨씬 많아지기 전에 버리면 아깝잖아요. 가족이 더 많이 먹을 수 있기를 바랍니다. 이때, 직접적으로 "야채를 더 먹어라! 야채를 다 같이 먹자!"라고 하면 가족들의 반응은 두 가지입니다. 단순히 당신의 말을 듣지 않고, 완전히 무관심하고, 당신을 매우 무기력하게 만드는 것입니다.

무엇이 문제인가? 먼저 말씀하신 내용을 분석해 보겠습니다. 일반적으로 사람들은 생각하지 않고 자신의 생각을 말하는 경향이 있습니다. 또한 가족이나 연인 등 심리적으로 안정감을 느끼는 사람들에게는 모든 요구에 동의하고 부도덕하게 말할 것이라고 생각합니다. 그러나 실제로 이렇게 직접적으로 말하는 방식은 효과가 거의 없을 뿐만 아니라 당신에게 역효과를 낳을 뿐만 아니라, 상대방도 분개하고 당신의 요청을 받아들이기를 꺼리게 만들 것입니다. 더욱이 이런 간단하고 투박한 말투가 동료나 리더, 심지어 고객에게까지 사용된다면 '말을 못한다'는 꼬리표가 당신의 경력에도 영향을 미칠 수 있습니다.

사실 문제의 근원은 당신의 말이 단지 당신의 개인적인 생각만을 반영할 뿐이고, 다른 사람과 아무 관련이 없으며, 누구도 다른 사람에게 지배당하는 것을 좋아하지 않는다는 데 있습니다. 그러므로 우리가 다른 사람에게 무엇인가를 부탁할 때, YES라는 대답을 얻고 싶다면 가장 먼저 배워야 할 것은 자신의 생각을 직접적으로 표현하지 않는 것입니다. 무슨 말을 해야 할까요?

두 번째 단계인 상대방의 심리를 파악해 보세요.

이 단계는 NO를 YES로 바꾸는 세 단계를 연결하는 역할을 합니다. 구체적으로 말하면, 이것은 실제로 우리가 흔히 말하는 '상대방의 마음에 말하는 것'인데, 자신의 생각을 말하기 전에 신중하고 신속하게 생각하고, 상대의 입장에서 생각하는 것이 필요합니다.

먼저, 자신의 요구사항을 직접 진술한다면 상대방이 동의할 가능성은 얼마나 되는지 판단해야 합니다. 확률이 높다면 직접적으로 말해보세요. 확실하지 않다면 잠시 멈추고 상대방의 심리를 먼저 파악해보세요. 이러한 추측에는 상대방의 생각, 성격, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 생활 습관 등이 포함됩니다. 야채를 먹는 예를 들어보자! 당신의 생각은 야채를 낭비하지 않기 위해 가족이 더 많은 야채를 먹도록 하는 것인데, 가족 구성원들은 어떻게 생각합니까? 먼저 '야채만 먹고 싶은 게 아니라 다른 야채도 먹고 싶다' 정도가 되어야 합니다.

이때는 이것들을 일시적으로 잊어야 합니다. 가족의 생각, 좋아하는 것, 두려워하는 것에 대해 생각하기 시작하면 건강 등 모든 사람의 열정을 불러일으킬 수 있는 점을 찾는 것이 가장 좋습니다.

이제 가족의 행동을 변화시킬 수 있는 돌파구를 찾았으므로 다른 사람들이 귀하의 요청에 동의하도록 하는 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다. 3단계: 당신이 말하는 내용은 상대방의 이익과 일치해야 합니다.

다른 사람에게 요청할 때 상대방이 고귀한 자질을 갖고 있지 않은 한 어떤 상황에서 도움을 받기가 더 쉽습니까? Lei Feng처럼 또는 당신을 대하는 것 외에 나머지는 관심의 동기에 지나지 않습니다. 일반인의 관점에서 볼 때 이 문제는 나에게 유익하기 때문에 특히 비즈니스 활동에 있어서 귀하의 요청에 기꺼이 동의합니다. , 양측 모두 궁극적인 승리를 추구합니다. 판매원은 고객이 제품이 자신에게 매우 유용하다고 느끼게 해야 제품을 더 빨리 판매할 수 있습니다.

계속 살펴보겠습니다. 녹색 야채를 먹는 예. . 가족이 야채를 더 많이 먹기를 원하지만 동시에 병에 걸릴까 봐 두려워합니다. '아프고 싶지 않다'는 가족의 관심으로 야채 먹기'. 말로, 가족이 자신의 이익에 맞는 아이디어를 생각해 내도록 하세요.

다음과 같이 말할 수 있습니다. "의사가 말했습니다. 야채를 많이 먹으면 감기를 예방할 수 있어요! "이때 가족들은 '녹색 채소를 더 많이 먹으면 건강해질 수 있다면 나도 더 많이 먹는 편이 낫다'고 생각할 것입니다. 이렇게 하면 남은 야채 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 가족들에게도 원망을 불러일으키지 않습니다. 더 중요한 것은, 이것도 건강한 생활 습관이라고 할 수 있는데, 이를 달성하려면 세 단계만 거치면 됩니다.

2. "7가지 돌파구" /p>

NO를 YES로 바꾸는 세 단계 중 첫 번째 단계는 충동을 조절하고 무뚝뚝하게 굴지 않는 한, 자신의 생각을 직접적으로 말하지 않고도 할 수 있는 가장 쉬운 단계입니다. 그러나 상대방의 심리를 파악하는 두 번째 단계와 상대방의 관심사를 찾는 세 번째 단계에서는 그 중에서 상대방의 심리를 파악하는 것이 가장 중요합니다. 그러면 상대방이 당신의 요청에 동의하는 것이 더 이상 어렵지 않게 됩니다.

저자 케이이치 사사키는 책에서 우리를 위한 7가지 획기적인 점을 요약합니다. : 좋아하는 것에 굴복하고, 싫어하는 것에 경고하고, 선택의 자유와 처벌을 받는다. 인정욕구, 해야 할 일, 팀워크, 감사의 7가지 돌파구를 아래에서 세 가지로 나누어 자세히 알려드리겠습니다. 이 기술에 대한 설명. 비행기에서 일어나는 다양한 일들을 다룬 일본 영화 '해피 플라이트'가 있습니다. 영화 속에서는 신입 승무원이 비행기 기내식을 배급할 때 난관에 부딪혔는데, 비행기 기내식은 쇠고기밥과 생선밥 두 가지밖에 없었고 대부분의 승객들이 쇠고기밥을 선호해서 중간에 배급할 때 일이 많았다. 생선밥이 남았는데 쇠고기밥이 부족했어요. 이것이 계속된다면 결국 쇠고기밥을 먹고 싶어하는 많은 승객들은 그것을 먹을 수 없게 될 것이다. 그 때, 새로운 스튜어디스는 "죄송합니다. 생선과 밥만 남았습니다"라는 말밖에 할 수 없게 될 것입니다. 이는 승객의 불만과 심지어 거부감을 불러일으키기 쉽습니다.

v. 신입 스튜어디스가 어떻게 해야 할지 모를 때, 경험이 풍부한 선배 스튜어디스는 단 한 문장으로 문제를 해결했다. 그녀는 라디오에서 승객들에게 이렇게 말했습니다. "이제 항공기에서는 고급 허브, 미네랄이 풍부한 천연 암염, 굵은 후추를 곁들인 흰살 생선 요리와 일반 쇠고기를 제공합니다." 그들은 모두 즐겁고 적극적으로 생선과 쌀을 선택했습니다.

모두가 건강한 식재료를 선호하고, 잘 조리된 음식을 좋아한다는 사고방식을 승무원이 포착해 '좋아하는 것을 잡아라'는 기술의 위력을 엿볼 수 있다. 쌀을 넣는 것이 현재 모든 사람의 선호가 되어 승객이 생선과 쌀을 선택할 수 있도록 하는 목적을 달성했습니다.

'악을 경계하다'는 중국 관용어로, 자신이 싫어하는 일을 다른 사람이 멀리하도록 한다는 뜻이다. 구체적으로는 "해롭기 때문에 하지 마세요"라는 말로 상대방에게 메시지를 전달하게 되는데, 이는 강력한 강제력을 만들어 상대방이 당신의 요구에 따르게 만드는 것입니다.

식당에서 웨이터로 일하다가 손님의 아이가 식당에서 뛰어다니는 것을 본다면, 이는 다른 손님들과 웨이터의 음식 서빙에 영향을 미치게 됩니다. 아이들의 부모에게 "아이들을 잘 돌보고 옆에 있는 손님들을 방해하지 마세요"라고 말하세요. 아이들의 부모는 여전히 뛰어다닐 것입니다. 손님에게 불쾌감을 줄 수도 있습니다. 왜? 왜냐하면 아이의 부모에게 다른 손님은 단지 낯선 사람일 뿐이고 아이의 이익과 아무런 관련이 없기 때문에 이런 종류의 요청으로 아이가 실제로 행동을 취할 수는 없습니다.

이 경우에는 '경고' 기법을 사용해 부모님이 걱정하거나 두려워할 만한 것을 찾아볼 수 있습니다. 예를 들어, 자식은 부모의 약점인데, 전 세계의 부모들은 자식이 다치는 것을 보고 싶지 않기 때문에 "자녀를 잘 보살펴주세요. 웨이터가 뜨거운 국물을 가지고 옵니다. 아이가 음식을 먹다가 부딪힐 경우 화상을 입을 수 있으니 차라리 아이를 자리에 앉히는 것이 낫다”고 말했다. 화상을 입는 것을 두려워합니다. 상대방의 약점을 찾아낸 뒤에는 간단한 문장 하나만으로도 상대방이 기꺼이 당신의 말을 듣게 만들 수 있습니다.

'그가 좋아하는 일을 한다', '그가 악한 일을 경고한다'는 것 외에 또 다른 돌파구가 있다: '선택의 자유', 즉 요청을 할 때 두 가지 옵션을 설정한다는 뜻이다. 옵션은 상대방에게 선택의 자유를 줄 뿐만 아니라, 상대방이 어느 쪽을 선택하든 귀하의 목표를 달성할 수 있도록 보장합니다.

삶의 예를 들어보자. 저녁 식사 후에는 남편이 집안일을 분담하고, 남편이 빨래를 싫어하기 때문에 아내는 설거지를 담당한다. 그릇. 하지만 일정 시간 동안 연습한 후, 저녁 식사 후 남편은 잠시 동안 휴대폰을 가지고 노는 것을 좋아하고 적어도 30분 동안 기다렸다가 식탁에 남은 음식을 치우기 시작합니다. 테이블이 보기 흉해 보이지만 후속 조치에 관해서는 아내가 TV 시리즈 중간에 일어나서 줄거리에 들어가는 경우가 많습니다. 이 때문에 아내는 남편에게 “밥상을 먼저 치우고 TV를 보자”고 말하는 경우가 많다. 그러나 남편은 늘 여러 가지 이유로 이를 회피한다. 시간이 지나면서 아내는 매번 재촉을 받아야 하고, 그로 인해 아내는 매우 불행해지며, 남편 역시 늘 이야기를 해서 짜증이 납니다.

이때 실제로는 '선택의 자유'라는 방법을 사용할 수 있다. 아내는 남편에게 "여보, 오늘 집안일을 분담하자. 설거지를 기다릴 것인가, 아니면 즉시 식탁을 치울 것인가? "라고 말할 수 있습니다. 대답: "당연히 식탁을 치우겠습니다. !" 그리고는 소파에서 벌떡 일어나 재빠르게 식탁과 바닥을 청소했습니다.

'선택의 자유'가 효과적인 이유는 상대방이 자신의 결정이라고 느끼기 때문이다. 그들은 귀하의 요청에 동의할 뿐만 아니라 더욱 적극적이고 열정적일 것입니다.

위의 설명을 보면 남이 좋아하는 것을 양보하는 것, 원하는 것을 남에게 경고하는 것, 선택의 자유를 주는 것 등 이 세 가지 돌파구의 전제 조건은 상대방의 취향을 이해하거나, 상대방의 취향을 알고, 자신이 원하는 것이 무엇인지, 무엇을 싫어하는지, 자신의 약점이 무엇인지를 아는 것부터 이러한 돌파구를 찾아 상대방의 심리를 면밀히 파악한다면 설득하는 것은 어렵지 않을 것이다. 다른 파티.

두 번째 유형의 스킬은 '인정받고 싶은 욕망'과 '하면 된다'라는 두 가지 획기적인 점을 포함해 상대방에 대한 존중과 인정을 바탕으로 한다.

1943년 미국의 심리학자 Abraham Maslow는 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전 욕구의 5단계로 나눈 그의 논문 "인간 동기 부여 이론"에서 유명한 매슬로우의 욕구 계층 이론을 제안했습니다. 욕구, 사회적 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구. 그 중 존경의 욕구는 사회와 타인으로부터 인정받고 존중받고 싶은 욕구를 의미하며, 존중의 욕구가 충족되면 사람들은 자신에 대해 자신감을 갖고 자신의 존재 가치를 느끼게 된다.

다음으로 제가 말씀드리고 싶은 두 가지 말하기 능력 '인정 욕구'와 '해야 한다'는 '존경 욕구' 충족에 바탕을 두고 있습니다.

인정욕구란 타인에게 인정받았을 때 타인의 기대에 부응하고 싶어하며, 귀찮은 일이라도 기꺼이 완수하려는 의지를 뜻한다. 이런 종류의 말하기 기술은 실제로 직장에서 사용하기에 특히 적합합니다. 예를 들어, 귀하의 부하인 Xiao Li는 최근 직장에서 빈번한 실수를 저질렀습니다. 오늘 그는 고객에게 물건을 보냈는데 잘못된 주소를 받았습니다. 고객은 매우 화가 나서 설명을 기다리고 있었지만 Xiao Li는 매우 좌절하여 귀하를 원했습니다. 그 사람을 대신해서 사과하려고요. 이때 무슨 말을 해야 할까요? Xiao Li에게 "이 작은 일을 할 수 없습니까?"라고 불평하면 Xiao Li는 견디지 못하고 곧 사임할 것입니다. 샤오리의 심리를 파악해 보면 이때 그에게 가장 필요한 것은 인정받는 것이라는 사실을 알게 될 것이다. 그러면 '인정 욕구'를 언어 정리의 돌파구로 삼을 수 있다. 다음과 같이 말할 수 있습니다: "샤오 리, 상관없어요. 당신은 확실히 할 수 있어요! 고객도 당신의 개인적인 설명을 듣고 싶어해요!" 샤오 리가 이 말을 듣고 기운을 낼 것이라고 믿습니다.

'인정 욕구'를 활용한 '너여야만 해'도 존중의 관점에서 말하는 기법이다. 그 원리는 사람은 본능적으로 우월감을 추구하기 때문에 "당신이 해야 한다", "당신만이 할 수 있다"라는 말을 들을 때 사람들은 특히 유혹을 받고 당신의 요구에 동의할 가능성이 더 높다는 것입니다.

"당신은 그것을 해야 한다", "당신만이 그것을 할 수 있다"와 같은 말을 들을 때, 유혹에 빠지기 쉽고 당신의 요청에 동의하기가 더 쉽습니다.

책에 그런 이야기가 있었는데, 부서의 만찬을 주관하는 청년이 그에게 모두 참석했는지 확인하라고 요청했습니다. 같은 WeChat 메시지: "Xiao Wang, 당신은 저녁 식사에 올 필요가 없습니다." 당신 없이는 저녁 파티를 할 수 없습니다. "유일한 차이점은 메시지의 이름을 각 부서 구성원의 이름으로 변경했다는 것입니다. 결과적으로 그날 저녁 식사에는 모두가 실제로 참석했습니다. 물론 보낼 때 이름을 변경해야합니다. 그렇지 않으면 자멸하게 됩니다.

누구나 존경받고 인정받고 싶어 합니다. 말할 때 '인정 욕구'와 '해야 합니다'라는 두 가지 기술을 능숙하게 사용할 수 있다면 부탁드립니다. 질문하면 더 이상 다른 사람이 어렵지 않고, 더 많은 YES 답변을 얻을 수 있습니다.

세 번째 유형의 기술은 '팀워크'와 '감사'라는 두 가지 돌파를 포함하여 좋은 관계를 유지하는 것입니다. .

소위 "좋은 관계를 유지한다"는 말은 상대방이 당신과 좋은 관계, 조화로운 관계를 맺고 있다는 느낌을 갖게 하여 그가 당신에게 기꺼이 YES라고 대답할 수 있도록 해야 한다는 의미입니다.

먼저 '팀워크'에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 기술은 실제로 이해하기 쉽습니다. 인간은 원래 다른 사람과 함께 일하는 것을 좋아하기 때문에 말할 때 '함께'라는 단어를 추가하는 것이 가장 좋습니다. 상대방의 관심을 끌기 위해, 당신의 요청이 귀찮더라도 상대방은 그것을 더 기꺼이 받아들일 것입니다.

직장에서의 일을 예로 들어보세요. 리더는 작업을 할당할 때 "팀워크"를 사용합니다. 리더는 "Xiao Zhang, 함께 계획을 세우자"라고 말할 것입니다. "하급자들은 이 말을 들으면 자신들이 혼자가 아니며, 자신들을 지지해 주는 전문가들이 뒤에 있다는 것을 느끼게 되고 즉시 동기를 부여받게 됩니다.

"감사합니다" 기술을 사용하려면 다음과 같이 표현해야 합니다. 자신의 고마움과 고마움은 상대방과 즉시 가까워지고 상호 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다. 게다가 요청한 후에는 즉시 "고맙습니다"라고 말해야 상대방이 거절하기 어려울 것입니다. 너무 귀찮아서 상대방이 거절할 뻔 했네요. “수요일까지 답장해주세요. 감사합니다! "택배를 2층으로 보내주세요. 감사합니다!" "등등. "고마워요"는 가장 간단한 표현 기법입니다. 상대방과 더 가까워지기 위해 누구에게나 사용할 수 있습니다. 평소 "고맙습니다"라고 말하지 않는 관계의 경우 효과는 더욱 좋습니다. .예를 들어 가족이나 좋은 친구들은 서로 너무 친해서 고맙다는 말을 거의 하지 않습니다. 가끔 진심으로 "고마워요"라고 말하면 상대방은 매우 감동받을 것입니다.

3.

이 책의 저자 사사키 케이이치는 10년 이상의 경험을 바탕으로 놀라움의 방법, 격언 만들기의 8가지 기법을 정리했다. 절정의 방법, 알몸의 방법

방법, 결합 방법, 반복 방법, 대비 방법, 수 방법 및 꼭지점 방법.

아래에서는 이러한 방법이 얻을 수 있는 효과에 따라 이 8가지 기술을 "관심 끌기"와 "인상적"이라는 두 가지 범주로 나누어 설명합니다.

먼저 '관심을 끌기 위한' 말하기 기법인 깜짝 방식, 클라이막스 방식, 적나라한 방식, 결합 방식을 살펴보자.

일명 '놀라움 방법'은 상대방의 관심을 끌기 위해 표현하고 싶은 내용을 정한 후 놀라움과 충격을 적절하게 표현하는 단어를 추가하는 것입니다. 예를 들어 "와우", "깜짝 놀랐다, 맙소사", "때려죽여도 믿을 수 없을 것 같다" 등 말을 한다면 톤을 과장해야 한다. 쓰기, 최고의 효과를 얻으려면 하나 이상의 느낌표를 추가하십시오. 예를 들어, 우리는 인터넷에서 일부 기사를 자주 볼 수 있으며, 특히 "충격!"과 같은 놀라움을 표현하는 문구로 제목을 시작하는 것을 좋아합니다. 이는 사람들이 클릭하여 큰 문제가 무엇인지 확인하고 싶게 만드는 것입니다. 크로스토크 배우 위에윤펑의 심술궂고 귀여운 캐치프레이즈인 '맙소사!'도 놀라움을 선사하는 수단이다. '맙소사! 그러나 사용 빈도에도 주의해야 합니다. 의외의 단어를 너무 많이 사용하면 다른 사람들은 당신이 "놀랐다"고 매우 미성숙하다고 생각할 수도 있고, 이것을 당신의 만트라와 말하는 스타일로 간주할 수도 있습니다. , , 더 이상 "놀라움 방법"을 사용하여 관심을 끌 수 없습니다.

다음으로 '오르가즘 메소드'에 대해 말씀드리겠습니다. 이 방법은 "놀라움 방법"과 다소 유사합니다. 먼저 다른 사람의 관심을 끌고 긴장감을 조성하기 위해 몇 가지 단어를 사용한 다음 전체 단락의 "절정" 부분을 말해야 합니다. 이것이 바로 당신이 정말로 원하는 핵심 내용입니다. 표현하다. 그렇게 하면 상대방이 '음, 다음 말이 매우 중요하니 잘 들어야 한다'고 느끼게 될 것입니다. 이렇게 하면 당신이 주도적으로 의사소통을 할 수 있습니다.

사람들의 관심을 끌 수 있는 단어를 요약해 보겠습니다. 예를 들어 "비밀을 유지하세요"는 여기서 테스트됩니다. ", "핵심 사항이 두 가지 있습니다.", "한 사람만 말해주세요." 등. 클라이막스 방법은 중요한 정보를 놓치는 것에 대한 사람들의 두려움을 이용합니다. 클라이맥스를 유발할 수 있는 이러한 단어는 "5, 4, 3, 2, 1"을 들으면 본능적으로 주의를 기울이고 싶게 됩니다. 이때 표현하고 싶은 핵심 내용을 말하면 모두의 관심을 끌기가 더 쉬울 거예요.

깜짝 방법 사용 시 주의사항과 마찬가지로 오르가즘 방법도 남용하지 않도록 주의해야 합니다.

'관심을 끌기 위한 세 번째 말하기 기법'은 네이키드 방식이다. 이 방법은 자신의 감정을 거리낌 없이 직접적으로 표현하는 언어를 사용하는 것입니다. 당황스러울수록 더 효과적입니다. 그러한 말은 인간적인 손길로 가득 차 있으며 상대방이 당신의 진정한 감정을 느끼게 할 수 있습니다.

사실 중국 사람들은 감정에 있어서 상대적으로 소심한 편이에요. 싫어하든 좋아하든 자제하고 좋아하는 것을 쉽게 표현하지 않는 편이에요. 따라서 네이키드 방식을 사용하면 효과가 더욱 뚜렷해집니다.

예를 들어 엄마가 해준 음식이 맛있다고 생각하면 평소에는 큰 소리로 말하지 않거나, 그냥 "이 요리 맛있다"라고만 말할 수도 있지만, 벌거벗은 방법으로 엄마에게 "엄마, 이 요리 정말 맛있어요. 마치 미슐랭 셰프 같군요!"라고 말하면 엄마가 이 말을 듣고 매우 기뻐하실 거라 믿습니다.

마지막 '관심을 사로잡는' 기법은 조합법이다. 저자는 이 방법을 '트렌드 발명자'라고 부르며, 인터넷에서 수많은 유행어가 이런 식으로 탄생한다. 구체적으로는 먼저 주요 핵심 단어를 선정한 후, 2차 핵심 단어를 대체할 수 있는 후보 단어를 대량으로 준비하고 최종적으로 결합하는 것이 그 비결이다. 이렇게 이해하지 못할 수도 있지만 예를 들어보면 이해하게 될 것입니다. 예를 들어, "군중이 멜론을 먹고 있다"라는 용어는 실제로 "군중이 흥분을 지켜보고 있다"에서 주요 핵심 단어인 "대량"을 유지하고, 보조 핵심 단어인 "군중이 흥분을 지켜보고 있다"를 "멜론을 먹고 있다"로 대체합니다. 이렇게 신나게 지켜보며 멜론씨앗을 먹는 모습이 나올 준비가 되어있습니다. '멜론먹는군'이라는 신조어가 합쳐진 모습은 생동감이 넘칠 뿐만 아니라, 재미있고 유머러스해 눈을 뗄 수 없게 만든다. 그러므로 조합방법을 잘 활용하면 자칫 자칫하면 인터넷 핫워드가 탄생할 수도 있는 상황!

자, 위의 것은 '관심 끌기'를 위한 네 가지 말하기 기법, 즉 놀람법, 절정법, 적나라한법, 결합법이다.

아래에서는 '인상적인' 말하기 능력을 소개하겠습니다. 반복 방식, 대비 방식, 숫자 방식, 정점 방식의 네 가지 유형이 있습니다.

먼저, 반복 방식을 살펴보겠습니다. 이름에서 알 수 있듯이 표현하고 싶은 내용을 여러 번 반복하여 인상을 깊게 만드는 방법입니다. 중요한 것을 세 번 말한다는 말이 있지 않나요? 당시 '보이스 오브 차이나'에서 양건 강사가 "올해 32회 공연을 하겠다"고 했던 말을 아직도 기억하는가? 매 경기마다 양건은 여러 차례 언급해 관객과 네티즌들에게 깊은 인상을 남겼고, 양건에게 '양32랑'이라는 별명까지 붙여줬다. 결국 양근이 약속을 지켰는지 여부에 상관없이, 적어도 '상관없어'를 부른 양근을 다시 알아보게 만든 셈이다.

또한 연설에서는 강한 감정을 표현해야 할 때 반복을 사용하기도 합니다. 예를 들어, 미국 흑인 운동의 유명한 지도자 마틴 루터 킹(Martin Luther King)은 세계를 충격에 빠뜨린 연설에서 "I have dream have dream"이라는 첫 문장이 연설 전체를 장엄하게 만들고 사람들에게 감동을 주었다. 긴박감과 사명감의 연속이 반복되면서 관객들의 감동도 최고조에 이르렀다.

따라서 반복은 단어를 더 유명하게 만들 수 있으며 격언을 만드는 가장 쉬운 방법입니다. 인생과 직장에서 이런 식으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 남편에게 퇴근길에 과일 사는 것을 잊지 말라고 상기시키고 싶다면, "저녁에 퇴근하고 돌아올 때 과일 사는 것을 잊지 마세요"라고 말할 수 있습니다. , 과일 좀 사세요!" 동료들에게 상기시키고 싶다면 보고서 제출 마감일이 수요일이라는 점을 잊지 마세요. 이렇게 말할 수 있습니다. “수요일 이전, 수요일 이전, 늦어도 수요일 이전에 보고서를 제출하는 것을 잊지 마세요! ”

대비 방법에 대해 이야기하겠습니다. 대조법이란 뜻이 크게 대조되는 단어나 문장을 결합하는 방법이다. 심리학에는 '득실 효과'라는 이론이 있는데, 이는 다양한 평가 방법 중 억제보다 욕망을 촉진하는 방법이 가장 호의적인 인상을 받는다는 뜻이다. 대조 방법은 사람의 심리를 활용합니다. 먼저 가장 전달하고 싶은 내용을 결정한 다음 문장의 전반부에 대조되는 단어를 추가합니다. 이전 단어와 다음 단어를 직렬로 연결하세요.

스티브 잡스는 '대비의 방법'을 구현한 유명한 명언을 가지고 있습니다. 애플 컴퓨터가 자체 팀을 꾸린 후, 젊은 잡스는 애플 팀의 파격적인 스타일을 이렇게 묘사했습니다. "해적이 되는 것보다 해군에 입대하는 것이 더 재미있습니다!"

원래는 "해군이 되는 것이 더 재미있었어요." "Interesting"은 이미 독특하지만, 반의어로 평온한 "해적"과 기록 지향적인 "해군"을 추가하면 더욱 인상적입니다.

이 말을 듣고 부하들은 의욕이 넘쳤다. 그 이후의 이야기는 우리 모두 알고 있습니다. Apple은 소규모 팀에서 확실한 스타일을 갖추고 트렌드를 선도하는 초일류 기업으로 변모했습니다.

자, 대조법과 반복법에 대해 이야기한 후, 상대방에게 좋은 인상을 줄 뿐만 아니라 설득력도 높일 수 있는 두 가지 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 숫자법과 정점법이 있다.

먼저 디지털 방식에 대해 이야기해보자. 가장 먼저 말씀드리고 싶은 것은 95%의 사람들이 "숫자법" 말하기 능력을 모른다는 것입니다! 이 문장을 들었을 때, 한 발 앞서 나간 것 같은 느낌에 놀라고 행복했습니까? 왜냐하면 이 문장 자체가 수치적 방법을 사용하고 있기 때문이죠! 보세요, 이 방법은 정말 놀랍습니다.

이상해요! 문장에 "숫자"를 추가하면 문장의 설득력이 크게 높아집니다. 그 비결은 숫자가 한자나 영어보다 더 빠르게 정보를 전달한다는 점이다. 그러므로 "95%의 사람들이 수치법 말하기 능력을 모른다"는 것이 "대부분의 사람들이 수치법 말하기 능력을 모른다"보다 더 인상적이다.

'숫자 방식'을 사용하는 단계는 먼저 말하고 싶은 내용을 결정한 다음 적절한 숫자로 바꾸는 것입니다. 한 가지 기억해야 할 점은 수치법을 사용할 때 가능하면 홀수를 사용하도록 하세요. 짝수는 부드러운 느낌을 주고, 홀수는 날카로워서 효과가 더 좋기 때문입니다. 예를 들어 '6난장이'보다 '7난장이'가 좋고, '100개의 청혼'보다 '101개의 청혼'이 눈길을 끈다.

구체적인 실무에서는 상사가 데이터 관리를 담당하기 때문에 직장인이 계획을 세우고 업무를 보고하는 데 '디지털 방식'이 큰 도움이 된다.

지금은 빅데이터 시대이고, 거의 모든 의사결정이 데이터를 기반으로 하므로, 다음에는 업무보고나 계획을 세울 때 더 많은 데이터를 활용해보세요! 예를 들어, 과거에는 상사가 "계획을 왜 이렇게 설계했느냐"고 물으면 "저희 고객은 대부분 기혼 여성입니다"라고 대답했을 수도 있습니다. "우리 고객의 대부분은 30~45세입니다." 기혼 여성은 우리 회사 제품에 한 달 평균 300위안을 지출하며, 그 중 85%가 앱 측에 지출됩니다. "이 수치는 귀하의 전문성을 반영하고 귀하의 계획을 보여줄 수 있습니다. 근거가 충분하여 설득력과 신뢰성이 크게 향상됩니다.

정점 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 사람들은 비교를 좋아하고 비교를 통해 가장 좋은 것을 선택하는 경향이 있기 때문에 "최고"라는 개념을 사람들에게 전달하기 위해 사용되는 표현 기법입니다. 예를 들어, 우리 모두는 세계에서 가장 높은 산이 에베레스트 산이라는 것을 알고 있지만, 세계에서 두 번째로 높은 산이 무엇인지 아시나요? K2입니다. 대부분의 사람들은 확실히 그것을 모릅니다. 사람들은 첫 번째 또는 맨 위에 있는 것에만 관심이 있기 때문입니다. 따라서 업계 경쟁에서 기업은 최초가 되기 위해 노력해야 합니다. 왜냐하면 최초만이 사용자에게 기억될 수 있기 때문입니다. 이 때문에 많은 기업들이 대외 홍보 시 자신의 1위를 노리고 있다. 예를 들어

예를 들어 '전체 네트워크에서 가장 많이 팔린 앱', '가장 칭찬받은 앱', '1990년대생 소녀들에게 가장 인기 있는 해외 쇼핑 앱' 등이 있습니다.

사물이든 물건이든 꼭지점 방식을 사용하여 장식한 후에는 더 많은 관심을 끌 수 있을 뿐만 아니라 상대방도 더 쉽게 좋아할 수 있습니다.

지금까지 격언을 만드는 8가지 기법에 대해 설명했습니다. "물론이죠!"라고 물을 수도 있습니다.

예를 들어 360의 CEO인 Zhou Hongyi는 다음과 같이 말한 적이 있습니다. "모든 파괴적인 혁신은 징과 북과 함께 오는 것이 아니라 소음 속에 숨겨져 있습니다. 이는 미래 트렌드를 나타내는 신호이지만 당신은 그러나 대개 그들은 보거나 이해하거나 명확하게 할 수 없습니다.” 보시다시피 Zhou Hongyi는 이 구절에서 "징과 북을 치는 것"과 "소음 속에 숨는 것"이라는 격언을 만들기 위해 여러 가지 기술을 사용했습니다. 이해가 안 된다, 명확하게 이해가 안 된다'는 '반복 방식'을 사용해 관객들이 너무 늦게 알고 미리 엿볼 수 없다는 느낌을 갖게 한다. 앞으로의 트렌드는 어떨까? 문장 전체가 눈길을 사로잡는다. 듣고 있으면 깨달음이 느껴지고, 갑자기 긴장되는 느낌이 든다.

위 내용은 제가 공유한 내용입니다. 실제로 감성 지능의 배양은 "인간 애정"의 상태에 도달하기 위해 장기적인 훈련이 필요합니다. 모든 기술은 연습과 경험 축적에 달려 있습니다. 행동으로 감성 지능을 향상시킵니다.