Lefeng.com에서 상품 교환하는 방법! 교환은 택배로 배송되나요?

1. 반품이나 교환을 신청하시려면 전화, 이메일, 온라인 신청을 통해 당사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

고객 서비스 핫라인: 400 000 1818/021-3918 3333, 이메일: service@lafaso.com

온라인으로 반품 또는 교환을 신청하려면 " 마이어카운트 - 마이허니콤 "'반품/교환/불만 접수'를 선택하신 후, 주문번호 또는 회원정보, 반품/교환 사유, 연락처 등을 알려주시면 관련 문제를 성심껏 해결해 드리겠습니다.

2. 반품, 교환 처리 시, 주문하신 사은품이 있는 경우 함께 반품해 주시기 바랍니다.

3. 알레르기로 인한 반품/교환 시에는 해당 병원의 관련 증명서가 필요합니다.

4. 의류제품 반품 및 교환시 태그를 개봉하지 않은 상태로 그대로 보관해주셔야 합니다. (속옷은 품질상 문제가 없을시 반품/교환이 불가합니다.)

5. 사전판매 상품의 반품 및 교환 절차는 각 사전판매 이벤트 내용에 따릅니다.

2. 45일 무조건 반품 및 교환 정책은 지원되지 않습니다.

1. Lefeng.com에서 판매하지 않는 상품

2. 정상적인 사용 및 보관으로 인해 품질 문제가 발생한 제품이 아닌 경우

3. 의류, 신발, 가방의 반품 및 교환 주기는 7일입니다.

4. , 부속품, 상품(쿠폰)(본품과 함께 반품 또는 교환해야 함), 사용 설명서가 불완전하거나 송장(쿠폰)이 누락되었거나 변경된 경우

5. 선물용 패키지나 세트 상품은 부분 반품 및 교환이 불가합니다.

6. 속옷은 한번 착용하면 품질에 문제가 없으며, 식품 포장은 개봉 후 반품 및 교환이 불가능합니다.

7. 가족계획용 섹스토이는 개인 위생용품이므로 품질 문제 없이 사용한 후에는 반품 및 교환이 불가능합니다.

8. 개인적인 사유(자체 변형, 오염 등)로 인해 손상된 제품 세탁, 기름칠, 자수, 장기착용 등), 화장품, 향수, 냄새 등이 있는 상품은 반품이 되지 않습니다.

9. 통관장에서 판매된 포장이 손상된 상품, 유통기한이 다가온 상품, 통관 중인 상품은 반품 및 교환이 불가능합니다.

10. 홈페이지에서 약속한 반품 및 교환 기간을 초과한 상품.

11. 명품 브랜드 제품에는 이 정책이 적용되지 않을 수 있습니다. 페이지의 "특별 지침"에 주의하세요.

12. 고객은 주얼리를 수령할 때 명확히 확인해야 합니다. 일단 판매된 주얼리는 마모, 긁힘, 변형 또는 기타 제품 외관을 손상시키는 문제가 있는 경우 반품 또는 교환되지 않습니다.

3. 반품 및 교환 지역

Lefeng.com은 전국 9개 도시에 방문수령 및 환불 서비스를 오픈했으며, 방문수령도 오픈했습니다. 45개 도시에서 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

반품 및 교환 방법 서비스 지역(배송지 주소가 위치한 지역) 처리 시간

문수령 및 환불

(대금 상환 주문에 한함) )

베이징, 상하이, 광저우, 심천, 쑤저우, 우시, 난징, 항저우, 텐진

신청 확인 후 영업일 기준 2일 이내

현장 배송 픽업

베이징, 상하이, 광저우, 선전, 포산, 둥관, 중산, 쑤저우, 우시, 난징, 쉬저우, 창저우, 난퉁, 항저우, 닝보, 원저우, 자싱 , 소흥, 금화, 천진, 스자좡, 보정, 심양, 대련, 장춘, 하얼빈, 지난, 칭다오, 옌타이, 쯔보, 웨이팡, 타이위안, 다퉁, 정저우, 시안, 창사, 주저우, 허페이, 난창, 우한, 충칭 , 청두, 몐양, 푸저우, 샤먼

신청 확인 후 영업일 기준 3일 이내

고객이 반송할 수 있도록 지원

위 지역을 제외하고, 반품이나 교환이 발생한 경우 고객은 제품을 Lefeng.com 창고로 다시 보내야 합니다.

참고: 상품별 주문의 경우 방문 픽업 및 교환 시간은 새로운 주문의 배송 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 구체적인 시간은 배송 시간과 홈페이지 고객센터

IV. 반품 및 교환 안내

수수료 안내

1. p>Lefeng.com으로 인한 반품 및 교환은 무료로 픽업해 드립니다.

Lefeng.com의 귀책사유 이외의 사유로 인한 반품, 교환, 상품수령에 소요되는 비용은 고객부담입니다. 베이징, 상하이, 광저우, 청두에서는 5위안/주문, 기타 지역은 10위안/주문입니다.

2. 문외 픽업(고객님이 반송을 도와드립니다)

Lefeng.com으로 인해 반품이나 교환을 도와주셔야 할 경우 해당 금액을 배상해 드립니다. 배송비(최대 20위안)는 귀하가 지정한 은행 계좌로 입금됩니다. (반품, 교환 신청 시 고객센터에 반드시 본인 계좌를 알려주셔야 합니다.) Lefeng.com 이외의 사유로 인한 반품, 교환의 경우, 선편/속달 비용은 고객님 부담입니다.

고객 지원 수신 주소

1. 일반 우편으로 반품

수신 주소를 입력하세요:

乐Feng.com Beijing 창고 사서함: 베이징 102300 4부분으로 구성된 사서함 Lefeng.com 우편 번호: 102300

Lefeng.com 상하이 창고 사서함: Zhangjiagang Postal Box No. 001 우편 번호: 215600

참고: For 광저우 창고에서 배송되어 일반 우편으로 Lefeng.com 창고로 반품된 주문의 경우 상하이 창고의 이메일 주소를 입력하세요.

청두 창고에서 배송되어 Lefeng.com 창고로 반품된 주문의 경우 일반 우편으로 베이징 창고의 이메일 주소를 입력하세요

2. 속달 배송으로 반송하세요

수신 주소를 입력하세요:

Lefeng .com 베이징 창고 주소: No. 576 Shunping Road, Shunyi District, Beijing (No. 10 Airport North Street) 공항 물류 단지 내 Lefeng.com

Lefeng.com 상하이 창고 주소: Lefeng.com 상하이 물류 센터, No. 350 Zhongchuan Road, Jiading District, Shanghai

비고: 광저우 창고 배송 Lefeng.com 창고로 주문을 신속하게 배송하려면 상하이 창고 주소를 입력하십시오.

청두 창고에서 Lefeng.com 창고로 주문을 신속하게 배송하려면 베이징 창고 주소를 입력하십시오.

참고: 상품을 반품하거나 교환할 때 상품은 "배송 창고" 위치로 다시 발송됩니다. . '내 주문' 페이지에서 주문 세부정보를 열면 해당 주문에 해당하는 배송 창고를 확인할 수 있습니다.

아래와 같습니다.

5. 매장 반품 및 교환 정책

(본 정책은 "매장"의 상품에만 적용되며, 매장 운영자는 상품 서비스를 제공해드립니다.)

1. 반품 및 교환 상황에 대한 안내:

제품이 다음 조건을 모두 충족하는 경우 반품을 신청할 수 있습니다. 매장으로 교환

1. 제품의 실제 지불 가격은 RMB 20,000보다 높을 수 없습니다.

2 날짜로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청하십시오. 제품 판매(실제 제품 수령 날짜에 따라 다름)

3. 제품이 사용되지 않았으며 새 제품 상태이며 원래 모습을 유지합니다.

4. 제품 포장이 손상되지 않았으며, 원래 브랜드 포장, 위조 방지 라벨, 태그가 손상되거나 변형되거나 제거되지 않았습니다.

5. 제품 식별 정보, 포장, 행택, 3개 팩 카드, 설명서, 송장, 선물, 액세서리 등)이 완전해야 합니다.

6. 특별 상품에 대해서는 '특별 상품'을 참조하세요.

7. 세트상품이나 결합판매상품의 경우, 일부 상품의 반품은 당사에서 처리해드릴 수 없습니다.

8. 주문하신 상품을 수령하신 후 고객이 주관적으로 색상, 사이즈, 취향, 스타일 등이 기대치와 다르거나 반품, 교환이 필요한 경우 반품 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2. 반품 및 교환 불가 상황에 대한 주의사항

상품이 아래 사항 중 어느 하나에도 해당하지 않는 경우, 매장에서는 반품 및 교환이 불가능합니다.

1. 주문한 상품의 실제 결제 금액은 20,000위안 이상이어야 합니다.

2. 상품에 대한 서명이 완료되었습니다. 이는 상품에 서명이 있었거나 상품이 손상되었거나 상품의 수량, 외관, 포장, 품질 및 기타 측면이 인정되었음을 의미합니다. 수량이 요건을 충족하지 않는 경우

반품 또는 교환 요청이 접수된 경우 매장에서는 이러한 이유로 반품 또는 교환 요청을 수락하지 않을 권리가 있습니다.

3. -상품의 위조 라벨이 변형, 손상, 깨짐 등으로 상품의 원래 모습과 다른 경우

4. 상품 액세서리(로고, 포장, 태그, 3팩 카드, 설명서) , 송장, 선물 등)이 누락된 경우

5. 제품의 원래 봉인된 포장 또는 봉인이 훼손되었거나 훼손된 경우

6.

7. 개인 위생용품, 속옷(브라, 속옷, 스타킹, 가정복), 실크 스카프/스카프, 문구류, 시계 및 특별 상품(자세한 내용은 "특별 지침" 참조) 특별 상품),

8. 선물 가방이나 세트에 들어 있는 일부 상품은 주문 시 7일 이상 소요됩니다.

3. 특별 지침

'특별 제품'은 다음을 의미합니다.

1) 제품 프롬프트는 프로모션, 특별 가격 또는 깨진 코드에 대한 것입니다.

2) 에르메스, 샤넬, 루이비통, 롤렉스, 오메가,

IWC, 임페리얼 튜더 모든 시리즈 제품은 수령 후 반품 및 교환을 지원하지 않습니다.