Herzberg의 2요인 이론은 무엇인가요?

Herzberg의 2요인 이론: 위생 요인과 동기 요인.

이중요인 이론은 '인센티브 건강 이론'이라고도 합니다. 미국의 심리학자 허즈버그(Herzberg)가 1959년에 제안했습니다. 그는 기업의 관련 요소를 만족 요소와 불만족 요소라는 두 가지 유형으로 나누었습니다.

만족요소란 사람들을 만족시키고 동기를 부여할 수 있는 요소를 말합니다. 불만족 요인은 의견이나 부정적 행동을 쉽게 발생시키는 요인, 즉 위생 요인을 말한다. 그는 이 두 가지 요소가 직원 성과에 영향을 미치는 주요 요소라고 믿습니다.

우리는 일반적으로 '만족'의 반대는 '불만족'이라고 생각하는데, 이는 두 가지 극단이다. 그러나 허즈버그는 '만족'의 반대는 '불만족'의 반대라고 제안했다. 이는 "불만족 없음"이며, "만족"과 "불만족" 사이에는 두 가지 추가 전환 상태가 있습니다.

허즈버그는 이 네 가지 상태를 이용해 직장 내 '위생 요인'과 '동기 부여 요인'을 구별했는데, 이는 소위 2요인 이론으로, 허즈버그는 위생 요인이 다음과 관련된 요인과 관련이 있다고 믿었습니다. 업무 외부 요인,

이러한 요인은 직원이 자신의 업무에 대해 '만족' 또는 '불만족'을 유발할 수 있을 뿐, 직원이 적극적으로 일하도록 동기를 부여할 수는 없습니다. 업무 자체와 관련된 요소만으로는 직원이 열심히 일하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 즉, 업무 자체가 직원을 '만족' 또는 '불만족'하게 만드는 요인이다.