전자상거래란 무엇인가요?

전자상거래는 정보 네트워크 기술을 수단으로 사용하고 상품 교환을 중심으로 하는 비즈니스 활동으로, 인터넷, 기업 인트라넷 및 부가가치를 통한 전자 거래 활동 및 관련 서비스로도 이해될 수 있습니다. 네트워크 활동은 인터넷을 매체로 사용하는 전통적인 상업 활동의 전자적, 네트워크적, 정보화된 측면을 전자상거래의 범주에 속합니다.

전자상거래는 온라인 거래, 관리 등 전 과정 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 광고, 상담 및 협상, 온라인 주문, 온라인 결제, 전자 계좌, 서비스 제공, 의견 상담, 거래 관리 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.

1. 광고

전자상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 검색을 통해 인터넷에 다양한 상업 정보를 게시할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구를 사용하여 필요한 제품 정보를 빠르게 찾을 수 있으며 판매자는 온라인 홈페이지와 이메일을 사용하여 전 세계적으로 광고할 수 있습니다. 온라인 광고는 이전 유형의 광고에 비해 가격이 가장 저렴하고 고객에게 가장 풍부한 정보를 제공합니다.

2. 상담 및 협상

전자상거래에서는 비실시간 이메일, 뉴스 그룹, 실시간 토론 그룹을 활용하여 시장 및 제품 정보를 이해하고 거래를 협상할 수 있습니다. 필요한 경우 온라인 화이트보드 컨퍼런스를 통해 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다. 온라인 상담과 협상은 대면 협상의 한계를 뛰어넘어 다양하고 편리한 장거리 대화를 제공할 수 있습니다.

3. 온라인 주문

전자상거래는 웹 상에서 이메일의 대화형 전송을 통해 온라인 주문을 실현할 수 있습니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 프롬프트 정보와 대화형 형식 상자 주문을 제공합니다. 고객이 주문 양식을 작성한 후 시스템은 일반적으로 주문 정보가 수신되었는지 확인하기 위해 확인 정보 양식으로 응답합니다. 고객 및 가맹점 업무정보가 유출되지 않도록 주문정보도 암호화할 수 있습니다.