클리닉 관리의 애로사항은 무엇이며 이를 해결하는 방법은 무엇인가요?

1. 두뇌유출은 어떻게 해야 할까요?

뇌유출은 진료소 운영, 특히 중소규모 진료소에서 흔히 발생하는 문제입니다. 한편으로는 '익힌 오리가 날아갈까 봐' 재배에 에너지를 투자하기를 꺼린다.

사실 치열한 시장 경쟁 속에서 병원 내 인재 유입은 필연적인 결과이며, 핵심은 '봉쇄'가 아닌 '예방'에 있다. 일반적으로 진료소 직원의 이직률은 20% 이하로 통제 가능한 범위 내에 있다.

구체적인 접근 방식은 클리닉 내에서 효과적이고 순환적이며 등급화된 교육 시스템을 구축하고 다양한 연공서열과 다양한 기술적 특성을 가진 직원의 교육 및 개선을 조직하고 계획하는 것입니다. 내부 트레이너 메커니즘, 지분 배당 등 다양한 방법을 통해 핵심 직원을 유지하고 핵심 직원을 위한 일자리 예비 메커니즘을 구축합니다.

요약하자면, 진료소 경영에 있어 두뇌유출 문제는 흡수와 훈련이라는 두 가지 측면에서 해결되어야 하는데, 장기적으로 진료소 관리자는 맹목적으로 직원을 키우기보다는 직원을 양성하는 데 관심을 기울여야 하기 때문이다. ."

두 발로 걷는 과정에서 우리는 그들의 이익뿐만 아니라 그들의 일과 삶, 가족까지 돌보아야 하며 의료 윤리, 고객 흐름을 기반으로 계층적 관리를 구현합니다. , 창의성 수준 및 기타 지표. 쉽게 관리할 수 있는 다양한 수준, 다양한 요구 사항 및 다양한 치료법이 있으며 의사 자체에는 불만이 없습니다.

2. 환자 손실은 어떻게 해야 할까요?

인재 손실에 비해 환자 손실은 진료소 관리에서 거의 흔한 주제가 되었습니다. 먼저 그 이유를 찾아야 합니다. 환자 손실에 대한 잠재적인 환자 정보 인식, 실제 시나리오에서의 선택, 서비스 경험, 브랜드 인지도, 추적 서비스 등과 같은 프로세스는 모두 환자를 잃을 가능성이 있습니다.

환자 손실에 직면하여 많은 진료소에서는 환경 조정, 현장 교육, 시스템 강화 등의 조치를 취하는 것이 일반적인 관행 일 것입니다. 모든 각도와 레벨을 조정했지만 최종 효과는 만족스럽지 않습니다.

사실 이것이 진료실 환자 손실의 근본적인 이유는 아니지만, 경영의 출발점은 직원들의 업무 효율을 높이고 직원들의 업무 부담을 줄이는 것이 핵심이다. 직원의 업무 효율성이 낮아 업무를 효율적으로 수행하지 못하고 환자를 만족시키지 못한다면 단기적인 효과를 얻더라도 오래가지 못할 것입니다. 따라서 만족한 직원만이 만족한 환자를 갖게 되며, 이는 환자 손실 가능성을 더 크게 줄여줄 것입니다.

직원 만족도가 3% 포인트 증가할 때마다 고객 만족도는 5% 포인트 증가합니다.

여기서 환자 정보가 폭발적으로 증가함에 따라 진료소를 관리하고 운영 효율성을 향상시키기 위해 기존 모델에만 의존하는 것은 불가능하다는 점을 강조할 가치가 있습니다. 이때 정보 관리 방법을 사용하면 진료소 운영자가 진료소 운영 효율성과 환자 서비스 수준을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 진료소 관리에 정보화를 참여시키면 진료의 효율성이 더욱 높아질 것입니다.

Xinjiukang 진단 및 치료 시스템은 SaaS 개념을 기반으로 개발되었으며 기능 설계는 중소 의료기관의 일상적인 진단 및 치료를 기반으로 합니다. 개인병원, 개인병원, 보건소, 한의원 등 대부분의 중소규모 의료기관에 적합하며, 사용이 간편하고 실용성이 뛰어난 것이 특징입니다.

기능적 디자인은 병원의 일일 진단 및 치료 업무를 핵심 폐쇄 루프 관리로 삼아 지루하고 가치가 낮은 일부 수작업을 대체합니다. 50세 이상의 의사는 평균 4시간 이상을 소비합니다. 진료기록을 작성하는 날. Xinjiukang 진단 및 치료 시스템은 전자 처방전 및 환자 데이터베이스 관리 기능을 지원하여 수기 또는 기존 의료 SaaS 시스템에서 전자 의료 기록을 입력하는 데 시간이 많이 걸리고 노동 집약적인 문제를 해결하고 진료 효율성을 감소시킵니다.

동시에 Xinjiukang 진단 및 치료 앱을 사용하여 온라인 진단 및 치료 서비스를 수행할 수도 있으며 그래픽 상담 기능을 통해 사진, 텍스트 및 음성을 보낼 수 있습니다. 환자는 상담 시 원격 상담 비용을 지불해야 합니다. 이를 통해 의사와 환자가 실제 혜택 없이 서로를 위챗 친구로 추가한 후 의사가 환자로부터 괴롭힘을 당하는 것을 방지할 수 있습니다.

동시에 유료 상담은 의사들이 이를 진지하게 받아들이고, 의료 서비스 제공에 열심히 노력하고, 온라인 상담 서비스의 품질을 향상하고, 업계에서 좋은 평판을 얻고, 고객 확보를 위한 좋은 기반을 마련하도록 촉구합니다.