황비주안

고객과 은행 모두 일정한 책임이 있다고 생각합니다. 은행 예금 4천만 달러를 보유한 싱가포르 고객 469명이 모두 사라졌습니다. 도대체 무슨 일이 벌어지고 있는 걸까요?

지난해 12월에는 OCBC 싱가포르 고객 469명이 OCBC 공식 홈페이지를 사칭한 사기꾼들이 보낸 문자 메시지를 클릭해 계정을 탈취한 사건이 발생했다. 사건 발생 후 OCBC은행은 "완전하고 성실한 보상"을 하겠다고 밝혔다. 최근 OCBC 은행 황비주안(Huang Bijuan) CEO는 언론과의 인터뷰에 응해 결정 이유를 설명했다. 25일 외신 보도에 따르면 최근 OCBC 은행 고객 중 다수가 계좌 잠김을 피하기 위해 문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하라는 문자 메시지를 받았다. 링크를 클릭하면 고객은 OCBC Bank 공식 웹사이트와 유사한 웹페이지로 이동됩니다. 그들은 자신의 계정과 로그인 비밀번호를 입력합니다. 그 결과 단 몇 분 만에 계좌에 있는 모든 돈이 다른 사람에게 이체되었습니다. 조사에 따르면 지난해 12월에만 469명의 고객이 사기를 당하고 850만 싱가포르 달러(인민폐로 4천만 위안 이상에 해당)를 잃었습니다. 일부 피해자는 속은 후 즉시 OCBC 온라인 고객 서비스에 전화했습니다. 당초 돈 회수가 어렵다고 밝힌 은행 측은 이제 피해자들에게 배상하겠다고 밝혔다. 책임은 누구에게 있습니까?

그 소식을 듣고 충격을 받았습니다. 이에 대한 책임은 양측 모두에 있다고 생각합니다. 먼저, 범죄자들은 ​​OCBC은행의 고객정보가 유출된 틈을 타 은행 관계자를 사칭해 사기 행위를 펼쳤다. 이런 행동 역시 예방에 대한 얕은 인식에서 비롯된다. 정리하자면, 양측 모두가 회피할 수 없는 책임을 져야 한다고 생각하는 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 이번 사건에 대한 후속 조치

최신 보고서에 따르면 OCBC 은행은 고객이 사기를 당했다는 사실을 알게 된 후 즉시 손실을 통제하기 위한 몇 가지 효과적인 조치를 취했습니다. OCBC 은행장은 손실을 OCBC 은행이 전액 지불했다고 밝혔습니다. 이상한 문자 메시지를 보신 분들께서는 쉽게 링크를 클릭하지 않으셨으면 좋겠습니다.

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