고속철도 티켓을 24시간 이내에 환불하면 얼마가 차감되나요?

고속철도 승차권을 24시간 이내에 환불할 경우 승차권 가격의 20%에 해당하는 수수료가 부과됩니다. 차량 배송일로부터 8일 이상 남은 경우에는 처리 수수료가 부과되지 않습니다. 환불 시간이 차량 출고 전 48시간을 초과하는 경우 5%의 처리 수수료가 부과됩니다. 환불 가능 시간은 차량 발송 후 24~48시간 이내이며, 환불 처리 수수료로 고속철도 원래 요금의 10%가 부과됩니다. 차량 출발 24시간 전부터 8일 사이에 환불 절차를 진행한 경우, 승차권이 변경되거나 목적지가 변경되고, 8회 이상 다른 열차로 이동한 후 출발일로부터 8일 이상 남은 승차권을 환불하는 경우 출발로부터 몇 시간 남았을 경우, 취급 수수료 5%를 공제해야 합니다.

이제 고속철도 티켓은 인터넷이나 수동 창구 등 다양한 채널을 통해 구매 가능하며, 온라인 채널은 12306에서 구매할 수 있고, 수동 채널은 신분증을 들고 수동 창구로 가면 된다. 고속철도역 현장구매 가능합니다. 또한, 어떤 채널을 통해 구매하시든, 수동 창구에서 직접 환불 처리가 가능하니 참고하시기 바랍니다.

법적 근거: "철도 여객 운송 규정" 제48조

승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정에 따라 처리하고 환불 수수료를 부과해야 합니다.

(1) 승객 환불은 항공권을 구매한 역 또는 항공권을 발행한 역에서 처리해야 합니다.

(2) 모든 요금은 역 출발 전이나 특별한 상황인 경우 운전 후 2시간 이내에 환불될 수 있습니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다.

(3) 승객이 여행을 시작한 후에는 항공권을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다.

(4) 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때는 먼저 수하물 변경 절차를 거쳐야 합니다.

(5) 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다.

시외 승차권, 정기 승차권, 고정 요금 승차권의 환불 방법은 철도 운송 기업이 결정합니다.

필요한 경우 철도운송회사는 일시적으로 환불방법을 조정할 수 있습니다.