Vantage에서 발표한 환불 수치는 무엇인가요?

밴티지는 지난 7월 16일 환불 절차에 돌입했고, 26일 회사에서 최신 환불 진행 상황을 다시 업데이트해 25일 저녁 기준 온·오프라인 환불/카드 총액이 집계된 것으로 나타났다. 리베이트는 5,826만 위안을 초과했습니다.

공식 웨이보가 공개한 자료에 따르면 7월 25일 22시 기준 온라인 카드 환불 건수는 6,754건, 누적 카드 환불 금액은 244,241,35.03위안이다. 완료율은 약 84.2%이며,

7월 25일 21시 기준 총 오프라인 등록 건수는 8,967건, 환불 건수는 6,552건, 완료율은 73.1%, 33,843,052건으로 집계됐다. 위안이 환불되었습니다.

전날 Vantage가 공개한 데이터와 비교하면 Beiqing Daily 기자에 따르면 Vantage 온라인 환불 카드 수가 24일 저녁부터 25일 저녁까지 376건 증가했으며, 금액 141만위안 이상 증가, 오프라인 환불 119대 추가, 환불액 61만위안 증가

사진 출처: Weibo@VantageCompany

이번 주부터 Vantage 공식 Weibo에서는 일일 환불 진행 상황을 계속해서 업데이트할 예정인 것으로 알려졌습니다. 현재 Vantage의 온라인과 오프라인 환불 완료율은 각각 80%와 70%를 넘어섰습니다.

바티의 이번 '환불' 마케팅은 우여곡절이 많았다고 할 수 있다. 7월 16일 이른 아침, 월드컵 우승이 발표되었고, 프랑스 팀이 우승을 차지했습니다. Vantage는 즉시 환불 절차의 시작을 발표했습니다.

그러나 당시 소비자들은 약속한 '전액 환불'이 현금이 아닌 해당 플랫폼의 쇼핑카드였다는 점을 지적했다.

일부 소비자는 동의 없이 송장만 제시하고 전액 할인 활동에 참여했기 때문에 전액 환불에 참여할 수 없다는 말을 밴티지 영업사원으로부터 들었다고 한다.

이후 중국소비자협회는 18일 공식 웨이보를 통해 밴티지에 개입해 "소비자에게 광고비를 쓰라"고 촉구하며 "약속을 효과적으로 이행하고 사전판매 계약을 이행하길 바랐다"고 전했다. "우리는 모든 소비자에게 환불하는 일을 잘 할 것입니다."

19일 중국 소비자 협회는 바티의 환불에 대한 불만을 공개적으로 요청했습니다.

바티는 20일 “판매 전 계약과 약속을 엄격히 준수해 모든 소비자를 위한 환불 업무를 효과적으로 완료하겠다”고 답하며 중국소비자협회와 소비자에게 감독을 요청했다.

밴티지는 지난 24일 성명을 내고 “프랑스가 우승하면 밴티지가 전액 환불하겠다”는 월드컵 마케팅 캠페인에 처음으로 공식적으로 대응했다.

공시된 이벤트 규정에 따르면, 이번 '전액 환불' 이벤트는 해당 기간 동안 챔피언십 패키지 모델이 아닌 개인 소비자가 구매한 경우에만 참여할 수 있다는 점을 지적했다. 챔피언십 패키지 모델 제품은 "전액 환불" 대상이 아닙니다. 둘째, 공지된 이벤트 룰의 선물 특별 할인 업그레이드 안내에 따라 '선물 특별 할인 업그레이드' 권리와 '전액 환불' 권리는 하나만 선택할 수 있으며 중복해서 누릴 수 없습니다. . 일부 소비자는 활동 세부 사항을 준수하지 않는 선물 프로모션 업그레이드를 선택한 후에도 여전히 "전액 환불" 활동에 참여하도록 요청합니다. 또한, 공지된 이벤트 규정에 따르면, 본 이벤트의 유효기간은 6월 1일부터 6월 30일까지(추후 7월 3일까지 연장)이며, 이벤트 기간이 아닌 기간에 소비자가 구매한 제품은 본 '전액 환불' 활동에 참여할 수 없습니다.

2018년 7월 4일 24시 이전에 주문이 배송되었으나 소비자 이외의 사유로 인해 송장을 발행할 수 없는 경우에도 이 활동의 ​​혜택을 누릴 수 있습니다.