브랜드 가치사슬의 브랜드 가치사슬을 구축하는 방법

브랜드 가치사슬 구축의 첫 번째 단계는 사용자에게 약속하는 브랜드 가치를 정의하는 것입니다. 좁은 브랜드 가치와 달리 브랜드 가치는 일련의 유형적이고 기능적인 특성일 뿐만 아니라 무형의 정서적 이점과 "정체성" 표시이며 후자는 장기적인 경쟁 우위와 지속적인 충성도의 기초입니다. .

예를 들어 코카콜라는 친숙한 빨간색 알루미늄 캔과 모두가 좋아하는 맛뿐만 아니라 낙관적인 정신을 전달하는 미국 제품이기 때문에 강력한 글로벌 브랜드입니다.

Harley 모터사이클 제품은 독특한 외관 디자인, 강력한 엔진, 시동 시 충격적인 포효 등을 갖추고 있어 사용자가 Harley 모터사이클이 돈과 소유 가치가 있다는 느낌을 갖게 합니다. 더 중요한 것은 Harley를 소유함으로써 소비자가 마음속에 깊이 자리 잡은 감정이나 욕구, 즉 자유에 대한 충동과 열망, 속도 추구 등을 표현할 수 있다는 점입니다.

이 브랜드 가치 체계는 아래 그림과 같이 브랜드 가치 순환으로 설명할 수 있습니다.

기능적 이점에는 제품 기능, 성능, 외관, 품질, 가격, 특징, 및 포장, 로고, 기호 등,

감정적 혜택에는 서비스, 판촉, 광고, 브랜드 역사, 브랜드 전설 등이 포함됩니다.

자동차를 예로 들면 자동차 브랜드의 기능적 이점에는 자동차 기능, 외관, 품질, 성능, 가격 등이 포함될 수 있습니다.

감정적 이점에는 구매 시 소비자의 우려가 포함됩니다. 영업직원의 열정적이고 전문적인 서비스와 딜러의 매력적인 프로모션, 차량 수리 시 적시에 전문적인 유지보수 서비스 등을 받았습니다.

기업은 브랜드 가치를 선택할 때 어떻게 선택하느냐의 문제에 직면하게 된다. 제품 중심 시대에는 좋은 제품이 브랜드 이미지를 확고히 할 수 있는 경우가 많습니다. 예를 들어 포드의 모델 T는 독특한 제품 이미지로 50년 동안 미국 시장을 장악해 왔다. 하지만 그런 시대는 영원히 지나갔습니다. 우리가 제안하는 것은 풍부한 의미를 지닌 브랜드 가치 시스템을 구축하고, 소비자가 접하는 모든 접점에서 브랜드 가치를 전달하는 것입니다. 그래야만 소비자의 마음 속에 브랜드 가치를 구축할 수 있습니다. . 생생한 입체적인 브랜드 이미지.

정의된 브랜드 가치체계를 어떻게 실현할 것인가? 이를 위해서는 기업이 산업 디자인, 제조, 포장, 유통, 물류, 애프터 서비스, 브랜드 구축 등 모든 비즈니스 링크를 분류하여 전체 브랜드 가치 사슬을 구축해야 하며, 체인의 모든 지점은 가치를 창출할 수 있습니다. 고객.