생명보험 마케팅의 직업적 특성

안녕하세요! 보험판매원의 직업윤리는 직업활동과 밀접하게 관련된 직업적 특성에서 요구되는 도덕원칙, 도덕적 정서, 도덕적 자질의 총체이다. , 또한 직업적 책임 사회가 부담하는 도덕적 책임과 의무. 보험 판매 실무자의 직업 윤리는 관습, 규정 등을 통해 직업 생활의 특정 측면을 규제하는 자기 훈련의 범위에 속합니다. 보험 판매 실무자는 전문적인 활동에서 법률과 규정을 준수하고, 정직하고 신뢰할 수 있으며, 전문적으로 유능하고, 고객을 최우선으로 생각하고, 부지런하고 성실하며, 공정하게 경쟁하고, 비밀을 유지해야 합니다.

1. 법률, 법규 규정을 준수합니다. '중화인민공화국 및 중화인민공화국 보험법'을 행동 기준으로 삼고 관련 법률, 행정 법규를 준수하고 사회 규정을 준수합니다. 윤리를 준수하고 보험 감독 관리 부서의 감독 및 관리를 준수하며 소속 기관의 관리 규정을 준수합니다.

2. 정직과 신뢰성: 업무 활동 시 솔선하여 변호사 업무 증명서를 제시하고 본인 또는 소속 기관과 보험 회사 간의 관계를 고객에게 객관적이고 종합적으로 알리십시오. 고객에게 서비스를 제공하고, 보험과 관련된 고객정보를 제휴기관에 사실대로 알리고, 고객에게 호도하지 아니하며, 고객에게 추천하는 보험상품은 고객의 요구에 부합해야 하며, 고객에게 보험상품을 구매하도록 강요하거나 속여서는 안 됩니다.

3. 전문 역량: 실무 활동을 수행하기 전에 법적 자격을 취득하고 충분한 전문 지식과 능력을 보유합니다. 제휴 기관에서 주관하는 시험 및 지속적인 교육을 통해 보험 대행사 실무자를 위한 보험 시장의 다양한 요구 사항에 지속적으로 적응할 수 있습니다.

4. 고객 우선: 고객에게 열정적이고 사려 깊으며 고품질의 전문 서비스를 제공하고, 고객의 정상적인 생활과 업무에 영향을 주지 않고, 정중하게 말하고 행동하며, 항상 직업적인 이미지를 유지합니다. 실제 활동에 대한 이해관계가 충돌합니다.

5. 근면함과 책임: 성실한 업무 태도를 견지하고 업무상 실수를 방지하기 위해 노력하며, 소속 기관의 이익을 침해하지 않습니다. 소속기관의 허가 또는 승인 없이 대행권한이나 대행계약상의 권한을 초과하여서는 아니 됩니다.

6. 공정한 경쟁: 경쟁사를 존중하고 보험 중개인, 보험회사 및 그 직원을 비방하거나 얕보거나 부정적으로 평가하지 말고 전문적인 기술과 서비스 품질에 의존하여 경쟁하십시오. 행정권이나 기타 불법적인 수단을 사용하지 않고 합법적으로 사업을 수행하여 상호 보완적인 이점과 공동 발전을 달성하기 위해 동종 업계 사람들 간의 교류와 협력을 강화합니다.

7. 비밀 유지: 고객 및 관련 기관에 대한 비밀 유지 의무를 갖습니다.

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