특급 배송을 보낼 때 보험 가격을 입력해야 보호받을 수 있나요?

오랫동안 특급배송 서비스에 대한 논란이 있어 이용자 만족도가 매우 낮다. 새둥지 깨짐, 골동품 깨짐, 명화 훼손 등 모두 보험에 가입되어 있으며, 택배사는 여전히 소액의 비용만 보상해 드립니다. 그러나 보험이 적용되지 않은 물품이 분실되거나 파손된 경우에는 택배사가 보상해 드립니다. 회사는 배송비의 5배만 지불할 의향이 있습니다(각 회사는 다르며 Yunda는 5배입니다). 요즘에는 특급 배송을 위해 보험 가격을 선택할지 여부가 혼란스러운 질문입니다.

'특급 배송에 대한 임시 규정'(의견 초안)에서도 중국 소비자 협회는 가격 보장 문제에 대해 관련 문제를 제기하고 특급 배송 회사가 순전히 시장 운영임을 지적했습니다. 가격 보장 여부, 특급 배송 회사 우리 모두는 특급 배송의 안전하고 적시적이며 온전한 배송을 보장할 의무가 있습니다. 택배업계에서 발송인에게 가격을 보장하고 보험에 가입하라고 요구하면 발송인의 책임이 커지고, 택배업계도 책임을 축소하거나 회피하게 되는 걸까요?

구매 여부는 사용자의 선택에 따라 택배사에 가격 보장 규정을 미리 명시하도록 요구하는 것이 매우 필요하다고 생각합니다. 그리고 사용자가 보험가액을 선택해야 하는 귀중품에 대해 이 귀중품이 무엇을 의미하는지 잘 모르겠습니다. 그것을 측정하는 방법? 계약서에 보상에 관한 조항은 무엇입니까? 구체적인 보상조치가 있나요? 놀란 사람들.

소비자가 가격 보장을 선택하든 안 하든, 신속하고 안전한 배송을 보장할 책임은 특급배송업체에 있다는 것이 사실이다. 그러나 이제는 빠른 배송 문제가 자주 발생하며 사용자는 고가의 품목을 보낼 때 가격을 보장하도록 선택합니다. 하지만, 당황스러운 점은 사용자가 가격 보장을 선택하더라도 그에 상응하는 보상을 받지 못할 수도 있다는 점입니다. 정상적인 상황에서 사용자는 먼저 패키지에 서명한 다음 패키지를 열어 확인하는 데 익숙합니다. 내용물이 손상된 후 특급 배송 매장에 신고한 경우 발송인이 패키지에 사전에 보험을 들더라도 수령인은 보상을 받지 못합니다. .

주로 특급 배송은 단일 지점 간 서비스 행위이고 특급 배송 주문은 사용자가 상품에 서명하고 수령하는 순간 서비스 행위에 대한 계약이기 때문입니다. 택배업무가 완료되어 계약이 종료되었습니다. 이후 소비자가 해당 손해배상 문제를 제기한 경우에는 이미 계약에서 합의한 권한을 초과한 것이므로 보상 및 권리 보호가 더욱 어려워졌습니다. 그리고 사용자가 미리 패키지를 열어보고 파손된 상품을 봤다고 하더라도 택배회사에서는 책임은 차치하고라도 각종 지연과 규정을 부과하기 때문에 보상도 전혀 쉽지 않습니다.

간단히 말하면, 보장된 가격의 속달 배송을 선택하면 안심하고 구매할 수 있습니다. 깨지기 쉬운 물건이나 귀중품을 보낼 때 소비자는 SF 익스프레스나 EMS와 같은 고급 속달 서비스를 선택하는 것이 좋습니다. 최고의 가치를 얻으려면 표현하십시오. 또한, 중요하다고 생각되는 물품을 우편으로 보낼 때에는 물품이 파손되었을 때 최대한 피해를 복구하도록 노력해야 합니다. 동시에, 특급배송업체는 보험금 청구 표준화를 개선하여 사용자가 진정으로 안심할 수 있도록 해야 합니다.